Análise do cassino Tucan (página 7)

Se você deseja compartilhar sua experiência com o cassino Kingdom, faça isso no tópico dedicado a ele.

Gostaria de saber o que aconteceu.

Tucan e Kingdom são a mesma coisa. Cara, essa é a única explicação lógica para o fechamento do Kingdom e, consequentemente, do Tucan também.

Pelo que pude observar, eles não estão relacionados.

Você poderia me enviar o endereço URL desse cassino, por favor, para que eu tenha certeza de qual estamos falando? 🙂

É estranho se não houver, pois eu não tive nenhum problema com eles, mas depois que a Kingdom me prejudicou, não consigo entrar na Tucan. Se você puder receber o dinheiro que a Tucan me deve, isso ajudaria.

https://tucancasino9.com/?login=1

https://kingdomcasino8.io/?login=1

Estou muito triste com isso. Eles me devem e agora estou ferrado.

Hum, estranho, talvez tenham bloqueado você por não conseguir acessar sua conta. Eles não disseram nada sobre isso? Você já tentou enviar um e-mail?

Provavelmente, eu utilizaria o formulário de reclamação para essa situação e nossa equipe analisará o que pode ser feito.

Você pode abri-lo aqui.

Você topa?

Estou furioso porque a Tucan esperou 6 dias e depois fechou minha conta. Eles já me pagaram 3 vezes até agora... só pode ser por causa da Kingdom. Vou tentar o formulário.

Mas, como eu disse, com base no que vi, este cassino não tem nada a ver com o cassino de que você está falando.

Tente reclamar, principalmente porque eles fecharam sua conta.

Vamos investigar. 🙂

Finalmente consegui que eles admitissem que me devem, agora depende de vocês.

Vamos tentar fazer o que estiver ao nosso alcance.

Valeu, amigo.

Para sua informação, a KINGDOM me disse que violei o KYC (Conheça Seu Cliente) e me colocou na lista negra, mas que me enviará meus ganhos em 14 dias. Eu não violei o KYC, eles que violaram!

Falei com a Tucan e enviei uma captura de tela da confirmação deles de que me devem €580, mas eles não estão respondendo aos meus e-mails.

Eu diria que é bastante complicado. Mas vamos falar sobre o cassino Tucan.

Então, neste caso, algo mudou ou não?

Com relação à Tucan, nada além da confirmação de que me devem dinheiro. Enviei vários e-mails e não obtive resposta.

Hum, que pena.

Então, acho que teremos que esperar até entrarmos em contato com o cassino.

Espero que tudo se resolva de alguma forma.

Tucan está me enrolando e eu realmente preciso desse dinheiro, pois não me resta nada.

Só recebo desculpas esfarrapadas sobre falta de pessoal.

Não conseguimos encontrar sua conta.

Ect ect ect.

Estou aguardando desde o dia 23 e, então, eles encerraram minha conta sem nenhuma explicação. Eu já havia feito 3 pagamentos a eles até então. Jaro e sua equipe estão tentando resolver a situação no momento.

Você não me disse que o cassino não consegue encontrar sua conta. Eles te informaram isso por e-mail?

Veronika está tratando do seu caso, mas ele não será resolvido imediatamente, pois também há reclamações de outros jogadores.

Vejo que vários jogadores estão com o mesmo problema. Gostaria de informar que concedemos aos cassinos 14 dias para efetuarem o pagamento aos jogadores e, caso esse prazo esteja se aproximando e nada tenha sido feito, você pode recorrer à nossa equipe.

Mas você não precisou fornecer nenhum documento, precisou? Qual foi a desculpa que eles usaram?