Tudo está em inglês e eu sou chileno... Eles precisam mudar para o espanhol... E continuo reclamando deste cassino, AWINTURA. Eles não me pagaram em 15 dias e o suporte online é inútil... Eles sempre dão a mesma resposta... Então, estou registrando uma reclamação formal hoje. Eles não podem tratar as pessoas assim.
Disseram que o processo de verificação foi concluído, mas já se passaram 15 dias e ainda não obtive resposta. Também disseram que meu saque está retido.
Já fiz outros saques antes, mas nunca aconteceu nada. Agora, no dia 15, me disseram que minha verificação estava correta e que levaria três dias para depositar. Imagine gastar dinheiro com entretenimento e, quando você quer sacar, tudo vira uma bagunça. Mil desculpas, todas copiadas e coladas.
Tudo está em inglês e eu sou chileno... Eles precisam mudar para o espanhol... E continuo reclamando deste cassino, AWINTURA. Eles não me pagaram em 15 dias e o suporte online é inútil... Eles sempre dão a mesma resposta... Então, estou registrando uma reclamação formal hoje. Eles não podem tratar as pessoas assim.
The good thing is that you can easily translate those emails to your language now. Perhaps they don't support the Spanish language, you know.
Please know that whenever you're ready to submit your complaint, our team will be ready to step in.
Por favor, tome medidas que nos beneficiem. Nos fóruns acima, vi que você ou outra pessoa resolveu o problema e o cassino lhe pagou.
Well, the truth is that only within a complaint are we able to take action, as you say.
Por favor, me ajude com a reclamação. Diga-me os passos a seguir.
Please start here. Explain your issue well, and one of our first responders will get back to you as soon as possible and inform you what to do next.
If you need any help, let us know.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.
