Na última segunda-feira, tentei ativar meu bônus no valor de 45.600 HUF, mas não consegui.
Entrei em contato com o suporte por chat para obter ajuda e, no mesmo dia, a pedido deles, enviei um vídeo mostrando que não conseguia ativar o bônus.
Desde então, tenho perguntado sobre o status todos os dias, mas durante 8 dias só recebi a resposta vaga de que está "em andamento" e que serei notificado.
Quando posso esperar uma resposta adequada? Em um mês? Isso é inaceitável.
Last Monday, I tried to activate my bonus worth 45,600 HUF, but I was unable to do so.
I contacted chat support for help, and on the same day, at their request, I sent a video showing that I could not activate the bonus.
Since then, I have been asking about the status every day, but for 8 days I have only received the meaningless reply that it is "in progress" and that I will be notified.
When can I expect a proper response? In a month? This is unacceptable.
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