há um ano

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Você recebeu alguma explicação do cassino sobre o motivo pelo qual seu pedido foi negado?
É importante saber o motivo para que tudo se resolva na minha opinião.
Vi que você registrou uma reclamação aqui com nossa equipe e Kristina já começou a trabalhar nisso. Apenas tenha em mente que damos aos cassinos 14 dias completos para processar o saque antes de podermos intervir, portanto, levará um pouco mais de tempo do que você provavelmente esperaria.
Esperamos que o problema seja resolvido sem a intervenção de nossa equipe de reclamações mais cedo e você consiga receber seu dinheiro.
Por favor, deixe-nos saber sobre quaisquer atualizações.
Ainda não recebi nenhum dinheiro. Eles declararam algum termo basicamente dizendo que podem encerrar minha conta a qualquer momento que quiserem. Eles começaram a responder aos e-mails, mas muito vagamente, e começaram a pedir mais documentos de verificação para tentar apenas me fazer ir embora.
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.