A Bet1000 confirmou meu saque há 2 semanas e há cerca de uma semana recebi uma mensagem de e-mail informando que meu saque já foi processado. Ainda não recebi nada. Alguém tem uma situação e problema semelhante? De qualquer forma, estou esperando esse pagamento há meses.
Bet1000 confirmed my withdrawal 2 weeks ago and about a week ago I received an email message which told that my withdrawal is now processed. I still have not received anything. Does anyone have a similar situation and issue? I have anyway been waiting that payment for months.
Devo dizer que você também pode enviar uma reclamação gratuita aqui: https://casino.guru/complaints/createaaa
Podemos não ser capazes de ajudá-lo a conseguir o dinheiro, mas o resultado afetará negativamente o índice de segurança do cassino se não conseguirmos ajudar.
Eu sei o que essa proposta parece, mas peço que você faça isso de qualquer maneira.
"Se a reclamação for justificada e não conseguirmos resolvê-la, ela é encerrada e categorizada como ‘não resolvida’. Isto acontece quando o casino não nos responde ou se recusa a fazer o que consideramos justo naquela situação específica . Você não obterá o resultado desejado , mas a reclamação será salva em nosso sistema, o cassino será punido com uma classificação mais baixa nossa e nossa análise do cassino avisará outros jogadores sobre o que aconteceu. Além do mais, se o cassino quiser para melhorar sua classificação no futuro, ele será forçado a resolver a reclamação, portanto há uma chance de que sua reclamação seja resolvida posteriormente. "
Deixo a decisão com você 🙏
I should say you may also submit a free-of-charge complaint right here: https://casino.guru/complaints/createaaa
We might not be able to help you get the money, but the result will affect the casino's safety index negatively if we don't manage to help.
I know how such a proposal sounds, but asking you to do that anyway.
"If the complaint is justified and we are unable to resolve it, it is closed and categorized as being 'unresolved'. This happens when the casino either does not respond to us or refuses to do what we consider to be fair in that specific situation. You will not get your desired outcome but the complaint will be saved in our system, the casino will be punished with a lower rating from us and our review of the casino will warn other players of what happened. What's more, if the casino wants to improve its rating in the future, it will be forced to address the complaint, so there is a chance that your complaint will be resolved at a later date."
I leave the decision up to you 🙏