há 2 anos

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O positivo que vejo nesta situação é que o casino se esforça para comunicar e não te deixa sem resposta. Por outro lado, penso que 20 dias não é pouco tempo, por isso apresentar queixa foi um bom passo. Vamos ver quando o casino consegue resolver os problemas técnicos e esperamos que você tenha o dinheiro o mais rápido possível.
Quando isso acontecer ou você encontrar algo novo e o cassino lhe escrever novamente, certifique-se de me atualizar.
Olá Jaro
O Bet1000 Casino não responde aos meus e-mails há dois dias. Parece-me que meu dinheiro já acabou e nunca vou recuperá-lo
Olá!
Bem, admiro sua paciência. Agora que você chegou até aqui, eu diria que é hora de fornecer a Kristina uma descrição completa da situação.
Permita-me ajudá-lo com várias perguntas:
Sua conta foi totalmente verificada?
Você já retirou-se com sucesso deste cassino?
Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus?
Qual foi a última mensagem que você recebeu do cassino?
Além disso, especifique um pouco os problemas técnicos.
Eu diria que isso cobre o básico e acredite quando digo que é muito melhor responder a essas perguntas imediatamente.
Faça isso acessando sua reclamação através deste link 👈👈
Desejo-lhe boa sorte na resolução da reclamação.
Olá Radka
Sim, minha conta está totalmente verificada
Sim, retirei-me deste casino com sucesso e muitas vezes
Não, eu nunca acumulo meus ganhos com bônus. Nunca usei nenhum bônus
Sempre recebo mensagens sobre alguns problemas técnicos na web
A última mensagem foi há 2 dias com o mesmo texto de sempre
Este e-mail da Bet1000 (5 minutos atrás):
Olá.
Obrigado por entrar em contato.
Nossa equipe irá notificá-lo assim que as solicitações de pagamento forem concluídas.
Olá Radka
Sim, minha conta está totalmente verificada
Sim, retirei-me deste casino com sucesso e muitas vezes
Não, eu nunca acumulo meus ganhos com bônus. Nunca usei nenhum bônus
Sempre recebo mensagens sobre alguns problemas técnicos na web
A última mensagem foi há 2 dias com o mesmo texto de sempre
Hi Radka
Yes my account is fully verified
Yes I have successfully withdrawn from this casino and lots of times
No I never accumulate my winnings with bonus. I never used any bonus
I always get message about some technical problems on they web
The last message was 2 days ago with the same text like always
Olá e obrigado!
Como falei, você precisa enviar essa informação para a reclamação; Kristina precisa saber , não eu 🙂.
Copie e cole sua resposta à sua reclamação aberta; clique ou toque neste link verde para fazer isso 👈👈
Este e-mail da Bet1000 (5 minutos atrás):
Olá.
Obrigado por entrar em contato.
Nossa equipe irá notificá-lo assim que as solicitações de pagamento forem concluídas.
This e-mail from Bet1000 (5 min ago):
Hello.
Thank you for reaching out.
Our team will notify you as soon as the payment requests are completed.
Oi
Qual é a sua ajuda porque ainda não vejo nenhum resultado. O Bet1000 Casino ainda não pagou meu dinheiro e já se passaram 23 dias desde que retirei meus ganhos
Oi
Não entendo muito bem como você deseja me ajudar a recuperar meu dinheiro ao retirar meus ganhos de PLN 9.000 do Bet1000 Casino? Eles ignoram completamente meus e-mails e estou esperando o pagamento há 28 dias e perdi todas as esperanças. Você nem publicou minha análise do Bet1000 Casino para alertar a potencial vítima. Penso que a única solução será informar a Interpol sobre as suas actividades criminosas.
Oi
Qual é a sua ajuda porque ainda não vejo nenhum resultado. O Bet1000 Casino ainda não pagou meu dinheiro e já se passaram 23 dias desde que retirei meus ganhos
Hi
What is your help because I don't see any results yet. Bet1000 Casino still hasn't paid out my money and it's been 23 days since I withdrew my winnings
Oi,
francamente, sua postagem faz pouco sentido para mim. Por um lado, você disse que já se passaram 23 dias, por outro lado, você também disse "desde que retirou seus ganhos"
Além disso, peço gentilmente que pare de repetir a mesma mensagem na reclamação "Não entendo muito bem como você deseja me ajudar a recuperar meu dinheiro ao retirar meus ganhos de PLN 9.000 do Bet1000 Casino?"
Por favor, preste atenção a esta afirmação:
"Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, solicitamos a sua paciência enquanto aguardamos as nossas respostas. Pretendemos publicar cada reclamação no prazo de 48 horas após o envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode demorar um pouco mais para que sua reclamação seja atribuída a um resolvedor, pois atualmente gerenciamos mais de 900 reclamações.
Sua compreensão é muito apreciada. Desejo a você um ano novo de 2024 alegre, bem-sucedido e saudável, e entraremos em contato com você o mais breve possível."
Então, fique de olho no cronômetro pelo menos uma vez:

Enquanto isso, fique à vontade para ler este guia com foco no processo de reclamação; Aposto que você precisa disso:
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions#duration
Olá Cristina
Acabei de receber um e-mail do Bet1000 Casino. Como eu esperava, eles são trapaceiros e ladrões. Nunca receberei meu dinheiro de volta:
"Olá Leszek,
Lamentamos informar que a bet1000 está encerrada. Não é mais possível realizar novos cadastros e fazer apostas. Todos os saldos restantes e saques pendentes serão processados em breve. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente"
Nossa equipe fará o possível para ajudá-lo, para que nada esteja perdido ainda.
No entanto, você precisará ser paciente e esperamos que esta situação com o cassino seja resolvida.
Vou manter meus dedos cruzados. 🤞
Cristina não está aqui.
Francamente, este é o fórum, não o seu tópico de reclamação.
Pelo que posso supor, e com base no "show de palhaços" que você iniciou na reclamação , seria melhor manter a calma. Atualize a reclamação com essas informações, por favor, e preste atenção ao seu tom. 🙏
Caso contrário, haverá consequências, é claro.
É apenas um aviso gentil. O resto é com você.
Não comprometa a chance de chegar a uma resolução justa, eu diria que não vale a pena.🤷♀️
A Bet1000 confirmou meu saque há 2 semanas e há cerca de uma semana recebi uma mensagem de e-mail informando que meu saque já foi processado. Ainda não recebi nada. Alguém tem uma situação e problema semelhante? De qualquer forma, estou esperando esse pagamento há meses.
Oi
Eu tenho uma situação parecida. Eles me escreveram informando que meu saque foi aceito, mas não efetuaram o pagamento. No e-mail seguinte recebi a informação de que estavam com alguns problemas técnicos e ainda não haviam pago. Estou esperando há mais de 30 dias. Acho que nunca mais receberemos nosso dinheiro e ninguém nos ajudará a recuperá-lo
Você recebeu mensagens de e-mail sobre retirada deste endereço? wlcpayouts@softgamings.com
certria@gaminglicences.com / complaints@gaminglicences.com
Envie um e-mail para estes dois endereços de e-mail e descreva toda a situação. Esta é a autoridade que emitiu as licenças do Bet1000 Casino. Eles já estão me ajudando
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