Bet24-7 Casino - discussão geral (página 2)

Olá! Eu diria que você recebeu informações erradas ou que as informações do operador do chat estavam corretas, mas não foram respeitadas posteriormente. De uma forma ou de outra, apresentar uma reclamação foi uma medida inteligente . Certifique-se de fornecer a captura de tela mostrando a resposta do operador de chat mais importante à sua consulta. Acredito que isso nos ajudará muito.

Você possui essa captura de tela, por favor?

Olá. Tirei uma captura de tela desta conversa

Que bom que você os fez, porque certamente será útil. De qualquer forma, você também forneceu essas capturas de tela para Veronika no e-mail que ela lhe deu na reclamação?

No entanto, se surgir algo novo no seu caso, não hesite em nos avisar.

Nós estaremos esperando.

Foi assim que enviei as capturas de tela para o endereço de e-mail que ela me deu

Jogada inteligente. É sempre melhor enviar tudo o que puder e deixar que o responsável pela reclamação decida o que precisa.

Esperamos encontrar uma maneira de resolver seu problema em breve.

Alguém sabe por que eles não sacam fundos por tanto tempo? Estou esperando há mais de uma semana. Não é normal! Outros clientes também reclamam da demora no saque de fundos! Eles têm uma classificação tão alta, mas não pagam!

UMA SEMANA DE TEMPO NÃO É NADA. PREPARE-SE PARA 1 MÊS... EXPECTATIVAS

Como pode este casino ter uma classificação tão elevada se paga durante meses? A propósito, você foi pago em um mês?

TENHO AMIGOS NO GRUPO FB E ELES ESTÃO ESPERANDO HÁ MUITO TEMPO

E COMECEI UMA DISPUTA PORQUE ELES RECEBERAM PAGAMENTO DE APOSTAS ACIMA DE 25E. E MINHA APOSTA FOI DE 2 EUROS, MAS COMPREI UM BÔNUS. ANTERIORMENTE A SENHORA ESCREVEU NA LIVE QUE NADA ACONTECEU PORQUE HAVIA DINHEIRO DE VERDADE. E HOUVE BLOQUEIO NO PAGAMENTO.

Olá, o cassino disse por que demora mais de uma semana? Gostaria de acrescentar que damos aos casinos 14 dias para resolver o problema dos levantamentos. Você já verificou sua conta no cassino?

De qualquer forma, vejo que você conseguiu registrar uma reclamação , então vamos ver até onde tudo isso vai dar.

Vejo que você está com problemas há muito tempo e de acordo com a sua reclamação estamos aguardando uma resposta do cassino. Até agora não parece bom, mas espero que mude e que acabe bem, embora neste caso esteja um pouco preocupado.

Dedos cruzados. 🤞🤞

14 dias já se passaram! Nenhum dos meus pedidos foi confirmado ainda! Não entendo quando receberei meus fundos!

Isso é bastante e também a nossa média de tempo. Nossa equipe tentará ajudá-lo da melhor forma possível, já que você tem uma reclamação.

No entanto, gostaria de saber se o cassino lhe disse o motivo pelo qual você ainda não confirmou seu saque.

Não. Eles não fazem contato. Escrevi cerca de 10 mensagens para o correio de suporte, bem como cerca de 10 mensagens para o departamento financeiro. Infelizmente, não recebi nenhuma resposta.

Bem, lamento, porque pelo que vi, o casino resolveu todas as suas reclamações até agora. Veremos como a situação evolui quando nossa equipe intervir. Por mais que eu odeie dizer isso, teremos que esperar.🙁

CUIDADO COM ESTE CASINO ELES NÃO PENSARAM EM RESPONDER À MINHA RECLAMAÇÃO "Nosso veredicto"

Sem reação, regulador passivo

NÃO RESOLVIDO

Eu tenho exatamente o mesmo problema.

O saque está pendente há 13 dias, o suporte informou que estou verificado e não conseguem entrar em contato com o departamento financeiro.

O endereço de e-mail finance@ não respondeu nenhum e-mail.

O suporte também não responde há uma semana.

Golpe absoluto-Casino...

Cada cassino de propriedade versus odds pode reter sua retirada por 31 dias sem motivo 😉 Para Radka, eles devem isso porque é KYC... infelizmente não há KYC (ela sabe disso, mas o trabalho dela aqui é convencê-lo de que tudo é ok e este é um procedimento normal ;p) em Curaçao então eles fazem isso porque podem... Então meu amigo prepare-se para 31 dias atrasando a retirada 😉 todos que ganharem vão esperar 🙂 procedimento normal ;p

E está escrito em algum lugar nas regras deles que eles podem ficar com os fundos por 31 dias??? Eles fazem o que querem?