Betmaster Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Betmaster Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Por favor, não deposite seu dinheiro nesta página, eu imploro que não, eu imploro, eles são golpistas, o atendimento ao cliente deles é literalmente o pior que já conheci em toda a minha vida, os agentes não sabem mais uma palavra para dizer , espere, espere, espere.

Em 6 de junho de 2023, depositei 100.000 pesos mexicanos da minha carteira, da minha bolsa, da minha conta bancária, SEM BÔNUS, SEM PROMOÇÕES, DINHEIRO 100% REAL E LEGÍTIMO, consegui ganhar $ 410.744,7 pesos mexicanos jogando jogos de azar, jogos de cassino ao vivo e uma ou outra aposta esportiva, ao querer sacar havia um número infinito de solicitações do cassino, primeiro era um problema com o provedor de pagamento, depois eles exigiam mais documentos meus, extratos de conta, etc., tudo foi providenciado TUDO, no final e depois de um mês BLOQUEIRAM MINHA CONTA COM TUDO E DEPÓSITO, vou por 2 meses, não respondem no chat, não respondem no e-mail, E NÃO PARA RESPONDER A SUA RECLAMAÇÃO, ELES LEVAM ATÉ MEU DEPÓSITO, tenho todas as provas e estou procurando uma forma de processá-los com as autoridades correspondentes, mas por favor não deposite aqui, NÃO FAÇA ISSO, FAÇA SÉRIO NÃO FAÇA ISSO!!!

Agradecemos muito o seu aviso, bem como a sua reclamação . Estou tão feliz que você nos encontrou porque compartilhar uma experiência tão tediosa pode realmente beneficiar o resto da sua comunidade.

Eu continuo dizendo que o cassino deve cooperar com os jogadores e abordá-los adequadamente com uma explicação ou solução, especialmente se surgirem problemas. O que você descreveu soa como um verdadeiro pesadelo para mim.

A meu ver, você não tem ideia do que fez sua conta ser bloqueada, não é?

Por enquanto, vamos apenas esperar que haja uma maneira de lançar alguma luz sobre este assunto!

a única mensagem que recebi para eles roubarem mais de 20 mil dólares foi "sua conta viola os termos e condições" e "o departamento de atendimento ao cliente não tem o direito de comentar tais decisões" e foi isso, procurei números de telefone, e-mails, contatos para alcançá-los e procurar explicações e procurar meu dinheiro, ninguém me responde, NÃO DEPOSITE AQUI POR FAVOR, levaram até meu depósito de aproximadamente 5 mil dólares, dinheiro que ganhei trabalhando, 100% real e verificável, para data peço informações NINGUÉM RESPONDE, se eu me conecto ao wi-fi de um café ou restaurante eles me respondem: bem-vindo ao betmaster México, como posso ajudá-lo? dinheiro? ELES SAEM DO CHAT E TAMBÉM BLOQUEAM O BOTÃO CHAT PARA ENTRAR EM CONTATO COM ELES NESSA REDE WIFI. Eles têm que ir tão longe para me negar a informação sobre o meu dinheiro. ELES SÃO NOJENTOS.

Perdoe-me pela minha curiosidade, você está ciente de alguma regra que poderia violar? A princípio, parece que você não faz ideia e surge alguma regra ou a regra foi violada.

Você acumulou seus ganhos com um bônus, talvez?

De uma forma ou de outra, vamos ver como a queixa se desenvolve. 🤞

Nenhuma regra foi quebrada, eles alegam que foi uma "conta dupla" o que é impossível porque eu nunca tinha criado uma conta aqui, ninguém tem acesso aos meus dados pessoais e ninguém tem acesso à minha rede Wi-Fi.

Além disso, os lucros foram gerados sem nenhum bônus, sem nenhuma promoção, 100% dinheiro real, 100% legal, 100% verdadeiro.

Ok, então o problema foi causado pela violação da regra de várias contas - agora estamos chegando a algum lugar.

Parece que fazer perguntas é um bom caminho a percorrer. 🙂

Obrigado por fornecer todas as informações relevantes para Kristina. Ela virá até você quando estiver pronta para designar um novo especialista em reclamações para o seu caso .

Leva algum tempo, porque eles estão todos em seus limites por um bom tempo.

Por agora, desejo-lhe um final justo para o seu problema.

Não hesite em nos manter informados aqui no fórum também.

Mas se estou respondendo que não houve violação de regras hahaha esse cassino procura qualquer pretexto para cancelar seus ganhos e até mesmo roubar seu depósito.

Sim, mas entender o ponto de vista do cassino é um começo vital para encontrar uma solução. Apesar do que você afirma, precisamos saber por que o cassino agiu dessa maneira. Você entende isso?

Porque assim que soubermos o que causou o problema, podemos iniciar um diálogo para descobrir se as ações do cassino foram justas ou justificadas. 🙂

Espero que agora você tenha uma melhor compreensão da minha preocupação.

Da próxima vez, sinta-se à vontade para dizer todas as coisas importantes logo no início, é uma contradição não fazer isso, sabe?

Vejamos agora o que Branislav tem a dizer mais adiante na denúncia .

🤞

Olá boa tarde, minha verificação falhou

Fui mal informado, então abri a conta em qualquer nome, não no meu.

Mas a conta da qual fiz transações está em meu nome.

Olá, como você foi mal informado pelo cassino? Você só tem uma conta no cassino, mas as informações pessoais não são suas, certo? Essas coisas sempre têm que estar em seu nome porque, assim como você escreveu, você não passa na verificação.

Você também tem alguma captura de tela ou comunicação com o cassino onde eles lhe disseram algo que indicaria o que você está descrevendo?

Por favor, me avise.

Olá, bom dia, não sabia das diretrizes.

Mas eu tenho meu documento de identidade e sou o dono da conta bancária onde eles recebem minhas transferências para o cassino

Bom dia, essa é a resposta que tenho recebido.

Mas o fato de você não saber infelizmente não o desculpa se você quebrou a regra básica de verificação. Mas pelo que eu vi, a situação escalou, então veremos o que acontece no final. Você não poderá sacar dinheiro sem passar pela verificação.

Você pode me descrever tudo o que você inseriu que não estava em seu nome? Somente a conta da qual você depositou é sua?

Estou desapontado porque tudo estava indo tão bem até que eles tiraram vantagem da minha situação

Como os limites de movimentação do meu banco foram atingidos, o que jogou meu dinheiro fora na hora do saque e se foi devolvido ao cassino, tentei novamente, mas eles não me devolveram novamente, dizia que a transação foi feita. De manhã, logo de manhã, fui ao meu banco para obter mais limites nas minhas movimentações, recebi outros depósitos e apenas da Betmaster, nunca.

Entrei em contato com o suporte e eles apenas me enrolaram, eles enrolaram quando era fácil e simples reembolsar o valor do saque para a carteira do cassino como outras vezes, mas não

Eles sempre dizem a mesma coisa, que não depende deles, mas sim de alguém superior a eles, e a verdade é que isso é ruim porque eles já investiram muito mais do que iriam sacar.

Por 1400 eles queimam, que mal, sério

Olá, entendi corretamente que você não conseguiu receber dinheiro na sua conta porque tem algum limite de movimentação lá, certo? Você de alguma forma excedeu esse limite e deveria ter recebido o dinheiro de volta na sua conta de jogo no cassino, certo? Mas isso não aconteceu e esse é o problema agora? Você conseguiu organizar o que precisava no banco e gostaria de fazer um saque, mas agora não tem dinheiro para sacar porque não sobrou nada?

Você perguntou a eles para onde foi o dinheiro, se esse é o caso?

Por favor, me avise se estiver errado ou se for diferente de alguma forma.

Como ganhei 34 mil, meus saques aparecem assim e minha conta bancária costumava receber meu dinheiro, mas como ganhei essa quantia, eles me colocaram em espera e revisaram e ainda não consigo fazer saques. ajuda

Devo a você um saque que fiz desde 20/03/2025

Depositei $195,00 através da minha conta astropay na conta onde normalmente deposito do cassino, verifiquei meu saldo e $195,00 foram creditados, apostei nos caça-níqueis e procedi a um saque de $600,00 que indicou processado corretamente, mas nunca recebi a notificação nem o saldo na minha conta, ao verificar notei que meu depósito foi refletido no cassino com outro código interbancário que não corresponde às minhas contas bancárias, entrei em contato com o suporte para esclarecimentos e expliquei qual era o erro e eles simplesmente lavaram as mãos dizendo que o astropay foi quem cometeu o erro, pedi à betmastermx um recibo onde eles comprovarão que a conta está realmente em meu nome e eles não dão uma solução, já repeti para mais de 15 consultores e todos repetem a mesma coisa, eles até ficam chateados porque eu digo a eles o número de consultores que me atenderam. Agora um amigo me disse que ele também fez um depósito via Astropay em sua conta do cassino Betmastermx e o CLABE interbancário acabou sendo o mesmo que o meu.

Mais tarde, também mostrei o erro ao Casino Betmastermx com novos depósitos, um do Astropay e outro da minha outra conta que sempre uso, e eles continuam recusando. Agora não sou o único com esse problema. As primeiras imagens são da minha conta.

E isso é da conta do meu amigo

Aconselhei meu amigo a pedir suporte para transferir o saldo para outra conta.

Mas no meu caso eles não me deram o reembolso e lavaram as mãos.

Olá, isso significa que o cassino informou que está investigando, certo? Talvez eles tenham verificado a jogabilidade para uma vitória tão grande e talvez o provedor do jogo tenha perguntado sobre isso.

Você jogou com ou sem bônus? Você disse que recebeu saques sem problemas antes, certo?

Então acho que se tudo estiver indo bem não deve haver mais dificuldades.

Também notei que você só espera alguns dias, então tente dar um tempo e veja se tudo corre bem ou não e você precisará de ajuda.

Olá, li sua mensagem, mas não tenho certeza se entendi corretamente.

Então, isso é sobre o saque que você fez, certo? Quando você estava tentando sacar o dinheiro, você deveria ter depositado em alguma outra conta que não fosse sua? Se o cassino disser que foi um erro da Astropay, você tentou contatá-los sobre isso? Talvez não seja realmente culpa do cassino.

Então eles acabaram pegando todo o seu dinheiro ou enviando para algum lugar?

Aguardarei a resposta.