Betmaster Casino - discussão geral (página 2)

Olá, como você sabe, a Betmaster declara em seus termos e condições que, ao depositar fundos via Spei, uma conta será aberta com o mesmo número de conta CLABE de onde você originou a transferência. Isso significa que, ao sacar seus fundos, eles serão transferidos para a conta de onde você depositou.

Ok, aqui está o erro. Quando depositei fundos, copiei a conta CLABE que uso com mais frequência do Spin by Oxxo do stp, pois foi a que a betmastermx me deu como opção. Imagino que a opção era depositar os fundos dessa conta, mas o aplicativo Spin by Oxxo foi atualizado e não consegui entrar no momento. Minha outra opção era depositar fundos no Astropay da minha conta Spin by Oxxo usando meu cartão de débito. Depois de depositar os fundos no Astropay, fiz a transferência para a betmastermx com a conta CLABE que me foi dada para transferir do Spin by Oxxo. Com o astropay eles confirmam que a transferência foi feita corretamente no valor de $ 195,00 MXN e no betmastermx eu verifico se os fundos foram efetivamente creditados, o que eu não percebi é que eles tinham outra conta CLABE, toda vez que você insere fundos no betmastermx seja por cartão, transferência ou de outra conta um CLABE diferente é gerado mesmo que você indique qual CLABE depositar, então quando eu retiro os fundos do betmastermx o saque é processado com sucesso ou assim eu pensei já que os fundos não foram refletidos na minha conta astropay, já entrei em contato com o betmastermx e expliquei o problema com evidências, também com o astropay e eles só dizem que os fundos foram transferidos corretamente para a conta indicada, o astropay diz que $ 195,00 foram transferidos para a conta que eu inseri, e o betmastermx diz que o saque foi transferido para a conta da qual eu inseri os fundos, a conta que o betmastermx registrou não corresponde à minha conta CLABE no astropay, agora quando um conhecido que também é usuário do betmastermx me pergunta como ele pode fazer seu retirada me mostrando seu saldo, ao que percebo que seu saldo que está em sua conta tem a mesma conta CLABE que minha conta betmastermx (aparentemente estava duplicada) e ele também deu a ele a mesma clabe que eu tenho, perguntei a ele se ele depositou fundos do astropay ao que ele indica que sim, então digo a ele que fiz uma transferência igual do astropay para depositar fundos no betmastermx e que nossas contas refletem a mesma clabe.

Agora com isso, entrei em contato com a betmastermx e novamente dou mais provas do erro que existe, e eles apenas respondem que o problema é com o astropay, desde 20/03/2025 solicitei o comprovante da transação ao qual apenas me dizem que as informações são as mesmas indicadas pelos movimentos e transações que aparecem na minha conta betmastermx, não fornecendo mais nenhuma informação que comprove que a conta para qual foi feito o saque está em meu nome ou me pertence, agora por que meu amigo também tem a mesma conta CLABE com o cassino betmastermx? Estes são os dados dos movimentos que foram feitos

Ok, então entendi um pouco melhor e a situação é bastante confusa.

Então eu provavelmente registraria uma reclamação sobre esse problema e veria se a equipe pode nos ajudar de alguma forma.

Você está dentro?

Também peço que não compartilhem informações pessoais, mesmo em capturas de tela, porque nunca se sabe se serão usadas indevidamente. Quando quiserem adicionar uma captura de tela, sempre ocultem seu nome e coisas do tipo!

Olá, espero que alguém possa me ajudar. Acontece que depositei 8.000 pesos no cassino online BETMASTER, já joguei e para sacar me pediram verificação, então enviei extratos da conta onde depositei o dinheiro, uma foto do meu INE, selfies minhas mostrando meu INE e cartão de crédito, tudo isso não foi suficiente para eles e agora me pedem para enviar outro extrato mostrando que fiz o depósito no site deles, também uma foto do cartão de crédito com o qual fiz o depósito. Já expliquei a eles que, em relação à foto do cartão que eles pedem, eu disse a eles que fiz o depósito com um cartão digital, enviando uma captura de tela do meu celular, onde aparece no aplicativo com o qual o gerencio, então eles insistem que eu enviei o cartão físico e eles não entendem que eu só tenho um cartão digital.

E em relação ao extrato da conta onde você pode ver o depósito no seu site, eu lhe disse que você deveria levar em consideração que não é possível tê-lo imediatamente, pois os cartões de crédito têm um corte mensal e é até essa data que o banco pode lhe dar o extrato da sua conta, por isso anexei meu último extrato da conta e a captura de tela do movimento que é feito do aplicativo do meu banco, o que considero suficiente para que você possa corroborar todas as informações de depósito em seu sistema, pois fornece todos os dados necessários e você pode ter certeza de que eles são feitos de minhas contas pessoais junto com todos os documentos que enviei para verificação dos depósitos feitos dos quais sou o titular da conta.

Apesar de tudo isso, eles insistem que, se eu não enviar essas informações, não poderei ser verificado e, portanto, não poderei sacar meu dinheiro. Espero que alguém possa me ajudar a resolver meu caso, pois não é justo que eles exijam requisitos excessivos e impossíveis de obter para receber meu dinheiro.

Olá,

Acho que isso não é tão horrível quanto parece. Este é um dos cassinos decentes, baseado não apenas nas experiências de outras pessoas.

Na minha opinião, quando o suporte do cassino reconhecer que eles estão lidando com um cartão virtual, eles não devem mais incomodá-lo com fotos adicionais.

Em relação ao histórico de transações, sugiro que você ligue para o seu banco para discutir o extrato bancário fora do comum. Meu banco, por exemplo, me permite criar esse extrato/histórico de transações no meu aplicativo bancário e salvá-lo em formato .pdf. Gostaria de acreditar que você também não precisa esperar pelo extrato bancário comum. No entanto, é recomendável perguntar especificamente ao seu banco. Você pode tentar isso, por favor?

Olá, Radka. Agradeço por ter dedicado seu tempo para me dar sua opinião e me ajudar. Tentarei fazer como você me disse. Obrigada.

Olá.

Fico feliz em ter algumas dicas disponíveis. Por favor, me conte como foi com o banco. Espero que emitir o extrato irregular não seja um problema. 👌

Acho que roubam sem pudor algum e roubam desde 10 mil pesos até o que bem entendem... que jeito sujo de agir de uma página como essa que deveria ser para o entretenimento das pessoas que estão pagando por um serviço que não é cumprido na hora de pagar os lucros.

Eles deveriam diminuir a classificação, já que muitos dos comentários positivos que eles têm são de novos usuários que nunca ganharam quantias acima de 5 mil pesos e se aposentaram, porque quando você ganha mais é que você percebe que eles estão apenas te enganando, pagando quantias baixas instantaneamente.

O suporte não ajuda os usuários, eles apenas se ajudam, mantendo seus lucros confiscados. Aliás, acho que eles nem sequer têm a capacidade de desbloquear saques... mas estão lá para solicitar documentos desnecessários e outras coisas que acontecem com eles, para que não liberem saques.

Um site totalmente fraudulento, com termos e funcionários manipulados contra os usuários... esse é o Betmaster.

É surpreendente que existam cassinos com classificações mais baixas e este tem uma classificação tão alta, mesmo sendo uma farsa!

Mas bem, a única coisa que posso fazer para que, mesmo que nunca me deem o meu dinheiro, é AVISAR A TODOS QUE NÃO PODEM USAR ESTA PÁGINA, MESMO QUE TENHA UMA AVALIAÇÃO DE 10, eles só pagam quando você retira pouco... se você ganha mais de 10 mil pesos ELES NÃO TE PAGARÃO E VOCÊ SÓ TERÁ MAL SENDO IGNORADO PELO SUPORTE

É MELHOR USAR CASSINOS QUE VOCÊ SABE QUE PAGARAM ALTOS PRÊMIOS SEM DESCULPAS QUE ALGUÉM POSSA PROVAR...

PORQUE ISTO É UM GOLPE TOTAL E TEM UMA BOA CLASSIFICAÇÃO

Li suas mensagens e você escreve de uma forma muito geral.

Então, vamos tentar de forma diferente. Quando você diz que o cassino aceita ganhos maiores que 10 mil, presumo que isso também tenha acontecido com você. O cassino lhe explicou por que fez isso?

Você menciona algo sobre documentos e que eles pedem coisas desnecessárias, então você passa pela verificação? É bastante comum em cassinos que um jogador precise ser verificado antes de poder sacar dinheiro.

Então, tente esclarecer essas duas coisas para mim, para começar, e veremos o que pode ser feito a seguir.

Se você verificar meu perfil verá que já tenho uma reclamação aberta com eles há uma ou duas semanas, parece-me que eles ainda não resolveram e a verdade é que está demorando bastante, eu só uso várias páginas para jogar e tudo e a verdade é que nunca na minha vida me deparei com um lugar onde somente quando você ganha quantias baixas é que eles pagam você imediatamente porque esse é o gancho e realmente o mesmo que ter uma classificação tão alta aqui, que é o único fórum que existe onde você pode reclamar, eles estão ajudando-os a atrair clientela, também não encontrei uma única pessoa em todos os que perguntei que esteja feliz com eles com seus saques, um que tenha sido acima de $ 10.000, a maioria dos que têm comentários baixos são quantias baixas ou não jogam há muito tempo, então me baseio no que vi também não estou dizendo que não existe, mas bem, o que eles fizeram comigo foi que, contanto que eu ganhasse quantias menores, não havia problema algum e a seção de verificação não estava ativa, era somente quando um valor maior do que esse valor era ganho quando eles começaram a pedir documentos e coisas e coisas e mais coisas, coisas que nem são relevantes, justificando-se em seus termos manipulados, aliás, contra o jogador porque eles dizem que podem pedir aos seus parceiros o que quiserem, ou seja, eles podem pedir qualquer coisa que pensarem para não pagar você, e em seus termos eles dizem isso, sejamos honestos, muito poucas pessoas leem todos esses detalhes nos termos.

Vou listar todas as vezes em que me pediram para verificar, em primeiro lugar, os extratos de conta de todos os códigos interbancários de onde me depositaram dinheiro ou que se tratava de uma transferência, porque quero esclarecer que nunca depositei com um cartão, nem o meu nem o de ninguém. No entanto, pediram-me isso, que foram cerca de nove extratos de conta, pediram-me uma selfie de cada uma das pessoas e de pessoas que nem sequer... não tem nada a ver com elas, que vivem, quer dizer, no mesmo endereço, suponho que tenham aberto uma conta ou se tenham conectado, mas bem, isso não tem nada a ver comigo, porque o que significa que não se pode viver num lugar onde vivem várias pessoas e algumas pessoas se inscreveram no casino? Quer dizer, tem de se descobrir qual é, qual é, eles usam a página para se registar naquele lugar ou não sei.

Além disso, várias das pessoas sobre as quais me perguntaram nem moram mais aqui, começaram a me perguntar, começaram a me pedir três, depois aumentaram para cinco, depois esqueceram um e aumentaram outro e assim por diante e pedem coisas que nem sequer controlam o que estão pedindo, apenas dizem que precisam para sua segurança e para a deles quando não tem nada a ver com a conta quando isso significa que o que pedem não faz sentido e como eu disse, eles não controlam o que pedem porque um dia pedem uma pessoa e no dia seguinte inventam outro nome, pedem fotos com seus cartões de crédito segurando suas mãos com seus documentos de identidade quando em sua vida você nunca depositou com os cartões de ninguém e quando nada está vinculado à sua conta, nada, a conta dessas pessoas que estão pedindo a você

Ah, eles pedem que a foto, a selfie de cada pessoa seja primeiro com o celular na mão com uma imagem que eles te mandam por e-mail e depois eles saem com esse sempre não, que com o chat ao vivo deles, quer dizer, eu tive que tirar duas vezes, obviamente não tirei todas porque como repito, duas pessoas me veem aqui e esse é o critério deles, sim, eles aceitaram, quer dizer, eles não têm nenhum tipo de sistema que diga se uma foto estava correta ou não, é a opinião pessoal deles que conta porque os termos deles dizem isso.

E agora eu só preciso enviar duas de duas pessoas que não consegui contatar novamente porque eu já as enviei, mas elas não gostaram desta e me parece que está confusa, então tenho que pedir de novo e tudo mais e continuar com o processo porque elas ainda podem me pedir mais de acordo com seus termos, então eu quero ver até onde elas vão ou o que mais elas podem pensar em pedir.

Ah e quero sugerir perguntar que a verdade é que a classificação que vocês têm nesta página me parece muito, pois pelo que investiguei e conversei com outros jogadores, a maioria dos que têm bons comentários sobre o cassino ou não ganharam quantias muito altas, eu nunca ganhei quantias altas e retirei ou sou muito novo nisso, quero dizer, jogando naquele lugar, a verdade é que com as retiradas baixas eles te fisgam, eu joguei assim por muito tempo e essas eles as tornam instantâneas, é quando chega a hora de pagar algo maior, é quando eles não tornam isso impossível para você

Eles deveriam reconsiderar seriamente a classificação que deram a este cassino, já que é uma das páginas mais visitadas por jogadores para saber em quais cassinos jogar. Certamente investiguei mais sobre este e, em outros casos, é marcado como golpe pelo mesmo motivo: os pagamentos instantâneos são uma armadilha vil para os jogadores, que continuam depositando, mas quando se trata de ganhar uma quantia maior, não sacam.

Bem, o fato de alguém não ler os termos infelizmente é culpa da pessoa, mas digamos que isso não seja realmente importante no momento.

Então, se você viu os comentários desfavoráveis, por que veio aqui para jogar?

Falando em verificação, o cassino não precisa pedir documentos para valores menores. Quando você ganha mais, é perfeitamente normal, como eu disse antes.

No entanto, vejo que o caso está ficando bastante complicado, você diz, e vi na reclamação que alguém lhe enviou dinheiro. O cassino obviamente quer confirmar alguma fonte de fundos, o que eles fazem com frequência, mas não entendo por que as selfies das pessoas que lhe enviaram dinheiro devem ser enviadas por você ao cassino. Se possível, o Tomas certamente tentará ajudá-lo, mas ele precisa entender o que o cassino quer e por quê, então entraremos em contato com o cassino.

Quanto à classificação ou índice de segurança, deixe conosco. Temos um processo para rebaixá-lo, e a reclamação é um deles. Quando ficar comprovado que estamos do seu lado e o cassino não tentar resolver nada, então o processo mudará.

Então, vamos ver o que acontece a seguir e como toda a verificação vai ocorrer, porque, pelo que entendi até agora, ainda não acabou e você não receberá seu dinheiro até que isso aconteça.

Fui bem aconselhado e o que eles estão pedindo é completamente ilegal; viola a proteção de privacidade, mesmo que terceiros tenham uma conta com eles e mesmo que você me envie TRANSFERÊNCIAS, isso não é justificado.