Betmaster Casino - discussão geral (página 8)

Entendo que pode ser frustrante quando um cassino pede muitas informações. Vejo que você está passando pelo processo de verificação, então gostaria de saber exatamente o que eles solicitaram.

Você mencionou que provavelmente já enviou tudo o que eles pediram. O que o cassino está solicitando atualmente? Algum dos seus documentos foi rejeitado ou tudo foi aprovado até agora? Além disso, há quanto tempo você está tentando concluir a verificação?

Olá, tudo começou em 25 de outubro. Enviei todas as informações dos meus cartões, fotos dos meus documentos e até uma foto minha. Enviei meus extratos bancários; todos os meus cartões estão em meu nome. Tenho todos os comprovantes das transferências que fiz e, mesmo assim, ainda estou com problemas com a minha verificação. Eles me disseram que precisam dos extratos dos meus cartões virtuais em formato PDF, e alguns dos meus cartões só têm o meu número de cliente. Mas enviei capturas de tela comprovando que essas contas me pertencem e estão em meu nome. Já entrei em contato com os bancos emissores dos meus cartões e eles me disseram que não podem fornecer o que estão pedindo especificamente. Por enquanto, estou apenas aguardando um extrato bancário que vence em 1º de novembro. Eles me disseram que só darão continuidade ao meu caso depois que eu o enviar. Eu disse a eles que, até que confirmem tudo o que enviei, vou esperar para ver se o extrato bancário é tudo o que preciso. Mas eles dizem que não podem me dizer nada até que eu envie o extrato, e que muito provavelmente vão adicionar mais exigências e continuar protelando até que eu desista para poderem ficar com o dinheiro.

Vejo que você está tentando concluir a verificação há cerca de uma semana. Entendo que os cartões virtuais costumam causar problemas em cassinos e ainda podem complicar o processo de verificação.

Se você já possui os documentos necessários, recomendo enviá-los ao cassino sem demora. O ideal é fornecer tudo o mais rápido possível da sua parte. Do contrário, enquanto o cassino já está analisando os documentos, esperar para enviá-los só prolongará ainda mais o processo.

Entendo que seja frustrante quando eles continuam solicitando documentos diferentes, especialmente se o seu banco não pode emitir o documento exato que eles querem. Nesse caso, eu também encaminharia a resposta do banco confirmando que não é possível fornecer tal documento.

Se o cassino continuar criando obstáculos mesmo depois de você ter fornecido todas as informações e documentos disponíveis comprovando que os cartões e contas pertencem a você e estão em seu nome, podemos tentar ajudá-lo.