So if you've been in the process for two weeks, click on this link and open a complaint. For me as a player, it would be important to know what's wrong with my document. If the casino just rejected it and returned your money, that probably wouldn't help me.
So I think a complaint might be appropriate, and we would try to investigate what is going on.
Os agentes deles estão enrolando. Não conseguem resolver algo tão simples. Enviei todas as minhas informações para que pudessem me verificar, e vêm com essa bobagem de dois agentes me pedindo a mesma coisa. Estou furioso.
Alguém roubou minha identidade e a verificou, e eu já enviei tudo o que pediram, até mesmo um vídeo, e eles estão se fazendo de desentendidos.
Could you explain what you mean by saying that someone stole your identity, please? How could this happen, and how did you find out?
Bem, a verdade é que preciso de ajuda com a minha conta.
Fiz um depósito com meu próprio dinheiro nesta conta e quero sacar meus fundos. Então me lembrei que tinha outra conta registrada com meus dados há algum tempo, mas não a estava usando.
Não era minha intenção ter duas contas ativas nem infringir nenhuma regra. Simplesmente quero sacar o dinheiro que depositei e resolver a situação de forma adequada.
Estou disposto a encerrar todas as contas necessárias e manter apenas uma, conforme instruído. Agradeço sua ajuda para resolver esta situação e assim poder sacar meus fundos.
Por favor, me ajudem para que eles aprovem pelo menos o saque dos meus fundos.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.
