há um mês
Por que não consigo sacar meu dinheiro se depositei pelo Oxxo? 😔
Traduzido automaticamente:
Betmaster Casino - discussão geral (página 6)
Oculto
há um mês
Olá, guru de cassino! Descobri você esta semana e estou lendo todas as reclamações e observações dos outros jogadores.
Contexto:
Tenho um caso: possuo uma conta na Betmaster há vários anos, recebi bônus, apostas grátis, meu bônus de boas-vindas, etc., sempre foi um ótimo cassino para mim... até esta semana.
Primeiro problema:
Em 26 de outubro de 2025, tentei sacar mais de 40.000 pesos e não consegui. Em 28 de outubro de 2025, o serviço de atendimento ao cliente me informou que o saque agora era possível. Prossegui com o saque e retirei 20.000 pesos.
Problema atual:
Continuei jogando e, em 29 de outubro, tentei sacar 49.000 pesos, e desde então, o atendimento ao cliente só me enrola. Hoje tenho 68.000 pesos.
Tentativa de solução:
1) Continue apostando em esportes
2) Saque com uma comissão de 5% via SPEI.
Meu perfil:
1) Não tenho outras contas, aposto de 3 dispositivos, 2 laptops e meu celular.
2) Eu utilizo apenas um método de depósito e saque, uma conta de débito do Nu Bank.
3) Minha conta está verificada há vários anos.
4) Eu só aposto em esportes.
Diferenças em relação a outros casos no guru do cassino:
1) Eles não me pediram nenhum documento adicional.
Comentário do Betmaster:
Olá!
Seu pedido de saque está sendo processado e já o encaminhamos para nossa equipe para análise adicional.
O status da sua transação será atualizado em breve; volte mais tarde. Caso seja necessária alguma ação adicional, entraremos em contato imediatamente.
Agradecemos sua paciência.
Por favor, peço sua ajuda, pois se trata de uma quantia de capital muito importante para mim.
Editado
Traduzido automaticamente:
há um mês
Por que não consigo sacar meu dinheiro se depositei pelo Oxxo? 😔
Traduzido automaticamente:
há um mês
Hi, that would probably be a good question for the casino. What do you mean by not being able to withdraw money? Is it not possible in general, or is it not possible using the same payment method? How long has this situation been going on, please?
há um mês
Olá, guru de cassino! Descobri você esta semana e estou lendo todas as reclamações e observações dos outros jogadores.
Contexto:
Tenho um caso: possuo uma conta na Betmaster há vários anos, recebi bônus, apostas grátis, meu bônus de boas-vindas, etc., sempre foi um ótimo cassino para mim... até esta semana.
Primeiro problema:
Em 26 de outubro de 2025, tentei sacar mais de 40.000 pesos e não consegui. Em 28 de outubro de 2025, o serviço de atendimento ao cliente me informou que o saque agora era possível. Prossegui com o saque e retirei 20.000 pesos.
Problema atual:
Continuei jogando e, em 29 de outubro, tentei sacar 49.000 pesos, e desde então, o atendimento ao cliente só me enrola. Hoje tenho 68.000 pesos.
Tentativa de solução:
1) Continue apostando em esportes
2) Saque com uma comissão de 5% via SPEI.
Meu perfil:
1) Não tenho outras contas, aposto de 3 dispositivos, 2 laptops e meu celular.
2) Eu utilizo apenas um método de depósito e saque, uma conta de débito do Nu Bank.
3) Minha conta está verificada há vários anos.
4) Eu só aposto em esportes.
Diferenças em relação a outros casos no guru do cassino:
1) Eles não me pediram nenhum documento adicional.
Comentário do Betmaster:
Olá!
Seu pedido de saque está sendo processado e já o encaminhamos para nossa equipe para análise adicional.
O status da sua transação será atualizado em breve; volte mais tarde. Caso seja necessária alguma ação adicional, entraremos em contato imediatamente.
Agradecemos sua paciência.
Por favor, peço sua ajuda, pois se trata de uma quantia de capital muito importante para mim.
Traduzido automaticamente:
há um mês
Hello, I have read everything about your situation. According to what the casino wrote in their email, they are checking your withdrawal. Maybe it just takes time and you have to be patient. Sometimes things don't happen right away.
I would add, however, that if you bet on sports, we can't help you with that because we don't deal with that area and don't have experts in it.
But to at least try to help, I'm sharing some links where they might be able to resolve your situation.
You can find them here:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Please try them and let me know how it went?
há um mês
Olá Jaro, obrigado pela sua resposta rápida.
Embora eu aposte em esportes, isso é apenas para contextualizar; meu saldo no cassino é o mesmo tanto para apostas esportivas quanto para jogos de cassino.
ATUALIZAR:
Eles me pediram documentos de todos os meus extratos bancários para me verificar novamente.
Manterei você informado sobre qualquer progresso.
Editado
Traduzido automaticamente:
ResponderCitar1
há um mês
Okay, that's definitely a positive step.
I'll wait and see if everything works out and you manage to verify account. 🙂
Good luck.☘️
há um mês
Olá, boa tarde. Houve alguma resposta adicional em relação ao meu problema?
Traduzido automaticamente:
há um mês
What problem are we talking about? I see that you filed a complaint here six months ago, but you stopped responding, so it was closed.
So why should you get an answer?
há 3 semanas
Olá, hoje recebi a notícia de que minha conta foi verificada, o que é ótimo.
No entanto, quando perguntei "Posso sacar meu dinheiro?", me disseram que ainda iriam analisar minha conta, o que me parece sem sentido se o processo de verificação envolve a possibilidade de sacar ou depositar.
Não sei o que pensar agora.
Traduzido automaticamente:
ResponderCitar1
há 3 semanas
Hmm, I'm wondering now if they meant that they have to check your withdrawal that you have there or that you will make. It probably has nothing to do with account verification, if I'm thinking correctly, since you've already gone through it.
Did you try asking if it has something to do with the withdrawal or with verification in general?
há 3 semanas
Olá Jaro, sim, eu perguntei, mas ainda não recebi resposta. Não faz sentido para mim que, se o cassino já me verificou, agora esteja fazendo OUTRA verificação para ver se posso sacar ou não.
Portanto, continuo na mesma situação de 3 semanas atrás: não consigo sacar meu dinheiro.
Editado
Traduzido automaticamente:
há 2 semanas
I would say that in this case, you could also consider opening a complaint with us, if you are interested.
Our team would try to assist you.
Three weeks is definitely not a reasonable amount of time for this whole process, and who knows if it will be delayed further or how long they will take to check everything.
So if you're down for it, here's the link.
há uma semana
Tenho boas notícias, Jaro!
Recebi uma notificação informando que poderia sacar meu saldo do cassino e o fiz. No entanto, devido a essa situação, decidi encerrar meu relacionamento com a Betmaster.
Agradecemos o seu apoio e o de todos que contribuem com comentários para o CasinoGuru.
Traduzido automaticamente:
ResponderCitar1
há uma semana
Perfect news. 🙂
I'm really glad you can withdraw your money now.
On the other hand you said you will close your account in this casino. I'm not really surprised and it's completely your decision.
Hope you will have only good experience from now on.
Take care and have a good day.☘️
Adicionar post
