Não é para ser uma acusação, apenas a experiência ruim que tive e alguns amigos meus passaram por uma experiência semelhante. Certamente posso compartilhar pelo menos 3 números de telefone que me ligaram, durante os últimos 2 dias. Entrei em contato com o suporte para excluir minha conta e reclamei sobre o que aconteceu, eles continuaram enrolando e acabaram dizendo que bloqueariam meu número de telefone da lista e espero que eu não queira excluir minha conta, já que eles não me ligariam ou encerrariam mais.
Se está claramente declarado nos termos do bônus que o requisito de aposta é 40x, como eles podem alterá-lo para 80x? Gostaria de saber
Eu gostaria de saber isso também, mas vou explicar. Os requisitos de bônus são sempre 35x ou 40x. Diz nos requisitos de bônus que jogos ao vivo contam 0%, e outros jogos como Plinko, minas etc contam 10%, o que é compreensível. O problema é que quando você joga slots, isso conta apenas 50%, o que significa que 40x é na verdade 80x, porque cada uma de suas apostas conta apenas 50%, 40/0,5=80.
Eu ficaria feliz em provar isso mais, mas não vou mais depositar, porque tenho certeza de que não verei meu dinheiro novamente. Eles solicitaram um KYC pela 3ª vez, e não faz sentido algum. Eu entendo ter que fazer KYC, mas fazer KYC quase todo mês ou em cada retirada? Este é o único cassino que me pediu para completar o KYC mais de uma vez, e eles apenas alegam que não têm informações sobre nenhum KYC que eu tenha feito. Pedi para eles apagarem todos os meus dados, eles alegaram que não podem, porque os regulamentos do GDPR determinam que eles devem manter os dados dos jogadores por um mínimo de 5 anos, meu último saque foi há 1 ano quando parei de jogar, não há chance de eles não terem meu KYC salvo, eles estão apenas dificultando a retirada, e eles fazem isso com todos que tentam sacar.
Eles só permitem saques após KYC, já que eu já saquei antes, alguém poderia presumir que obviamente eu fiz KYC no mínimo 1 vez, mas eles alegam que não. Por causa de tudo isso, não usarei novamente.
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