BetOnRed Casino - discussão geral (página 6)

olá, gostaria de saber se existe algum bônus nas redes sociais

É uma empresa. Você pode chamá-lo de subcontratado.

Essas empresas lidam com transferências de pagamentos, garantindo transações para seus clientes – os cassinos.

Como resultado, o casino apenas verifica os detalhes de pagamento, detalhes da conta, e assim por diante, e uma vez aprovado, recorre ao fornecedor de pagamento, que realmente garante a transferência. O casino não lhe envia o dinheiro, apenas dá a ordem ao seu parceiro - o fornecedor de pagamento.

O provedor de pagamento executa o pedido e somente após a conclusão desse processo você recebe o dinheiro.

Precisamente. Não tem nada a ver com sua capacidade de receber pagamentos. Parceiro do Casino: o fornecedor de pagamento parece estar atrasado devido a alguns problemas técnicos; uma vez resolvido, o dinheiro deverá ser enviado para você.

Francamente, ninguém pode afetar a resolução de tais problemas por parte de terceiros. Não podemos acelerar, sinto muito.

Ainda assim, é do interesse do casino encontrar uma forma alternativa de pagar aos jogadores. Na maioria dos casos, os pagamentos criptográficos são uma solução fácil e rápida. Você prefere criptografia? Talvez valha a pena uma sugestão.

Mas o que você acha que está acontecendo? Você confia neles? Agora me escreveram no chat que tudo se resolverá neste final de semana....você acredita?

Olá, sobre o BetOnRed Casino?

Eu tentaria navegar primeiro em seus canais de mídia social. 🤔

mas olha, nunca tive problemas com transferências bancárias até agora. Repito, fiz dois levantamentos no domingo dia 20 de Abril (depois deste de 500 euros feito no sábado dia 19) e na terça de manhã já tinha o dinheiro na conta. A única diferença que notei é que esses dois saques que foram pagos dizem banco genoma iban enquanto o que ainda não foi pago diz só banco iban, não sei qual é a diferença.

Recebi este e-mail (use traduzir)

Hoje são 9 dias sem retirada.

Estou pensando que agora tenho que me resignar ao pior...

Eu diria que a única maneira de descobrirmos é se o cassino cumpre sua promessa. Eu também li o e-mail que eles enviaram para você e basicamente o que eles disseram é que você terá que ter paciência e seu saque está na fila. Então o que eu recomendo é tentar pensar positivo e acredito firmemente que você receberá seu dinheiro. Claro que gostaria que fosse o mais rápido possível, mas não posso prometer isso.

Porém, se você não receber o dinheiro, você tem uma reclamação aberta e nossa equipe tentará ajudá-lo, então definitivamente não espere pelo pior.

Vou manter meus dedos cruzados por você. ☘️🤞

Exuseme pelo meu inglês

Tenho duas atualizações para fazer.

1 No trustpilot notei 2 a 3 comentários que falam sobre o mesmo problema que eu

2 Conversei com uma senhora e ela disse que nos dias 18 e 19 de abril (fiz no dia 19) houve problemas com saques!!!

Então eu digo, se houve esses problemas, por que vocês tiraram as amostras nesses dois dias? Você não poderia deixar uma mensagem do tipo, hoje em dia devido a problemas técnicos os saques não estão disponíveis!!!

Então se essa notícia que essa senhora me deu no chat for verdade, não imagino que tipo de bagunça existe com todos esses saques bloqueados.

A situação está ficando cada vez mais delicada, estou surpreso que sou o único reclamando aqui...

Quanto mais dias passam, menor é a probabilidade de ver meu dinheiro. Me cadastrei neste site para obter ajuda, também abri uma reclamação mas como vejo que ninguém está me ajudando, talvez você confie demais no betonred

Hm, então estas são atualizações muito importantes e acredito que os jogadores gostariam de saber o que está acontecendo e o cassino deve sempre informá-los.

Em relação à sua reclamação, não estamos do lado de ninguém, mas procuramos sempre ajudar a resolver tudo de forma justa. Kristina escreveu em sua primeira resposta que damos aos cassinos 14 dias para o KYC e o processo de retirada, então, quando esse tempo passar, você será questionado se recebeu algum dinheiro. Vi que o cronômetro está quase acabando, então provavelmente será em breve. Se você não receber o dinheiro, nossa equipe entrará em contato com o cassino, para que você não precise se preocupar com alguém tentando ajudá-lo. Você precisa ser paciente, então não vamos nos precipitar e ver no que dá. 🙂

Disseram que ainda têm problemas técnicos com este provedor e que aguardam mais 5 dias úteis, a situação está piorando. Os meus 500 euros viraram fantasmas e o problema é que tenho mais dinheiro na conta.

Do piloto confiável

Recebi este e-mail esta manhã.

Use traduzir

Eu vi a captura de tela e também o que você escreve. Já que você diz que tem mais dinheiro na sua conta de jogador, definitivamente não faça nada com isso até que a situação seja resolvida. Vi que é preciso ter paciência e como você diz que o provedor de pagamento ainda está com problemas técnicos. Não podemos fazer muito neste caso e teremos que esperar para ver como tudo evolui, mas vi que Kristina já lhe perguntou sobre o facto de ter recebido o dinheiro, por isso o casino será contactado agora.

Esperamos que isso seja resolvido e você tenha o dinheiro o mais rápido possível.

Mas fiz mais dois saques no dia 21 de abril e eles foram pagos rapidamente. Talvez utilizem fornecedores diferentes e este de 500 euros tenha estes problemas técnicos? Não sei o que devo fazer, gostaria de sacar o outro dinheiro mas estou com medo

Ok, e se você conseguiu sacar dois saques antes, você usou o mesmo método de saque para o dinheiro que o cassino ainda não lhe enviou? Pessoalmente, esperaria para ver como esta situação se desenrola e como se resolve porque, segundo as suas palavras, ainda não sabemos o que está por detrás dela.

No entanto, se vi a reclamação corretamente, você deve saber hoje o que o provedor disse ao departamento do cassino.

Se você descobrir alguma novidade me avise. Espero que sejam boas notícias. 😉

Sim, mesmo método (iban). Não antes, dois saques feitos depois (21 de abril) deste de 500 euros (19 de abril).

No entanto, ainda não há resposta. Mas quando é que o pessoal do casinoguru começa a contactar estes idiotas? Este dinheiro está agora a tornar-se uma miragem. Christina nem me respondeu na reclamação que postei