Como já foi dito por mim e por CG, você tem jogado com uma carta em nome de outra pessoa - isso é sempre proibido e portanto seus ganhos serão confiscados. O cassino, neste caso, não é um ladrão e, se você não consegue entender isso, talvez não seja elegível para jogar em cassinos online. Fique feliz por receber seu depósito de 200 euros, eles provavelmente também têm o direito de confiscar esse dinheiro de acordo com seus T&C
Sim, claro, e ainda por cima tenho que lhe agradecer por ter aceitado meu dinheiro. Isso é loucura. Vou relatar, não perco nada.
Eu gostaria de dizer que você provavelmente só repassaria seu próprio erro se entender o que quero dizer.
Embora eu sinta muito pela sua situação, tente encará-la com objetividade. 🤷♀️
Portanto, não posso dizer nada de ruim sobre este cassino. Ontem apresentei um pedido de levantamento de 40.000 CZK, à noite recebi a aprovação do levantamento por email e esta manhã tenho o dinheiro na minha conta. O levantamento foi feito por transferência bancária para uma conta corrente num banco checo
Olá, ótimas notícias. Você também ganhou uma boa quantia e eu sinceramente parabenizo você 🎉☘️
Em qual jogo você teve sucesso ou houve vários?
Quanto ao saque, foi bastante rápido para a transferência bancária, o que também é uma grande vantagem.
Você já fez KYC aqui? Quanto tempo demorou se sim?
Parabéns mais uma vez e acredito firmemente que você continuará bem. 🙂
Aparentemente não aceitam jogadores da Alemanha, o que significa que posso inscrever-me e perder vários milhares de euros sem hipótese de ganhar.
Olá, vejo no nosso site que o casino não aceita jogadores da Alemanha. Você conseguiu se cadastrar lá com todos os seus dados ou o que você precisou para se cadastrar? Certamente o cassino não deveria levá-lo para jogar se souber que haverá problemas com o saque.
Deixe-me saber como foi e veremos se podemos ajudar.
Olá ,
Eu também vi isso tarde demais,
E depositei 5.000 euros com eles, acho que foi um rendimento sem risco, certamente não teriam pago, embora não se possa ganhar nada com eles de qualquer maneira.
Não precisei fazer nada, apenas me registrei normalmente e até paguei pelo banco online.
E-mail e número de telefone verificados.
Abri uma reclamação, talvez o Thomas possa me ajudar, mas pelo menos o índice de segurança não deve ser muito alto para tais cassinos.
Bem, eu diria que se você não percebeu que os jogadores do seu país não podem jogar aqui, o índice de segurança não pode ser menor. Eu sei que tais coisas deveriam ser evitadas, mas mesmo durante o registro, se você não inserisse nenhum dado que pudesse indicar que você era de um país restrito, o cassino não poderia saber disso. Claro, na maioria das vezes eles descobrem quando você faz seu primeiro saque, porque é quando a maioria dos cassinos pede KYC.
Porém, o melhor seria sinalizar o sistema logo no início e sempre colocar alguns países no registro e se você não encontrar o seu lá, saberia que não pode jogar lá.
De qualquer forma, já que você abriu uma reclamação , gostaria de saber como vai ficar e se será resolvido.
Se você tiver alguma atualização me avise.
Por favor, é claro que afirmei tudo e estou me registrando na Alemanha.
O endereço de e-mail é DE, o telefone é 0049 e inseri todos os meus dados corretamente.
Jaro, por que esses clubes estão sempre protegidos? Deve ser importante para você que os jogadores estejam protegidos, afinal eles também ganham dinheiro com os jogadores.
Sem jogadores não há receitas.
Eu sei que é um jogo de azar, eu sei que você não pode ganhar mais do que investe, agora tenho um problema de jogo e preciso poder confiar no que está escrito no seu site.
Se este casino lhe disser que não aceitamos jogadores da Alemanha e depois os aceitar de qualquer maneira, o índice não pode ser como está.
Ou o casino terá que aguentar no futuro.
Atenciosamente
Blerim
Certamente não protegemos os casinos que violam as suas próprias regras, mas é importante lembrar que hoje em dia qualquer pessoa pode configurar um e-mail de qualquer tipo, por isso não consideraria isso algo relevante. Claro, se o número de telefone ou outras coisas como endereço e similares estivessem claramente visíveis que estavam na Alemanha, então eu diria que foi culpa do cassino e você poderia basicamente perder.
Nesse caso, cabe a nós avaliar a situação e ver como tudo acontece.
Claro que depende de você, não quero chegar lá antes de mais ninguém.
Mas é claro que venho da Alemanha, preenchi tudo corretamente e até um senhor me ligou para me oferecer um bônus por telefone.
O senhor falou comigo em alemão, posso passar o número para você.
No entanto, sou da opinião que pode eliminar 70 por cento dos fornecedores de casino e concentrar-se apenas nos bons.
Isso torna uma plataforma como a sua ainda mais interessante e você terá que lidar com muito menos reclamações.
Atenciosamente
Se você preencheu tudo honestamente e o cassino sabia que você era da Alemanha e até ligou para lhe oferecer algo, isso não me parece certo. Verei o que toda a nossa equipe consegue descobrir e espero que tenha um resultado justo.
Quanto à sua sugestão ou como eu lhe chamaria, temos tantos casinos aqui porque tentamos informar os jogadores sobre os maus e por isso quando for a algum lugar, talvez não seja fiável e é melhor evitá-lo. Se tivéssemos apenas os bons, muitos jogadores seriam apanhados em situações más. É por isso que temos os piores também.
Aprecio muito seu trabalho,
Mas você realmente precisa fazer algo para que 10 ou 15 cassinos se qualifiquem para um espectro.
Talvez com
Pagamentos em minutos rápidos
Verifique antes de perder vários milhares,
E uma vez verificado, também deve se aplicar a saques e você não deverá esperar dias até que o jogador cancele seu saque e perca tudo novamente.
Falo por experiência própria e sei que os casinos online, ou melhor, a maioria deles, esperam um vício no jogo; todos os cassinos ruins ganham a vida com isso.
No meu caso,
Fiz todos os depósitos online de um Sparkasse alemão.
Não sei o que há de errado com eles, estou acostumado a perder mesmo que seja muito doloroso, mas deve ser bastante justo.
Alguns casinos têm tempos de espera mais longos para levantamentos, é verdade, mas quer um casino seja classificado por nós como perfeito ou baixo, cada um pode ter os seus próprios problemas, técnicos ou não. Às vezes, a culpa não é do cassino, mas do fornecedor terceirizado, então nem sempre culpe o cassino por tudo.
Além disso, jogadores de países diferentes podem ter desafios diferentes dos seus, escolher métodos diferentes dos seus, muitos fatores interferem no processo.
De qualquer forma, espero que seu caso seja resolvido e então você possa escolher onde jogar caso não seja adequado para você.
Olá,
Acredito que entendi bem o que você está tentando dizer. Para ser honesto, não há muito o que calcular até que possamos demonstrar positivamente que qualquer casino tira vantagem de jogadores suscetíveis.
Permita-me fazer algumas perguntas: acredito que nunca houve verificação de sua conta. Isso pode ser um problema porque, nos dias de hoje, o seu número de telemóvel nem sequer é prova da sua cidadania. Além disso, muitos jogadores de países regulamentados acreditam erroneamente que estes casinos não aceitam jogadores alemães como substitutos de casinos altamente regulamentados e licenciados pela GGL, mas na realidade, eles aceitam.
Em qualquer caso, parece que também apresentou uma reclamação sobre as suas perdas, solicitando o reembolso, alegando que o casino não possui licença GGL. Se eu estiver enganado, por favor me corrija. O vício deve ser difícil, suponho, mas se um jogador não puder esperar alguns dias pelo saque, essa é provavelmente uma indicação melhor para parar de jogar do que apontar o dedo ao cassino pelo atraso, se é que você me entende. . Eu sei que parece um pouco duro, no entanto.
Por exemplo, oferecemos aos cassinos 14 dias completos para processar o pagamento. Concordo que é um período bastante longo, mas é assim que funcionamos atualmente. Você acha que fazemos isso intencionalmente para tirar vantagem dos jogadores mais fracos? Usei isso apenas como demonstração, é claro.
De qualquer forma, a reclamação nos dirá mais. Espero que você fique satisfeito.
Querida Radka, foi apenas uma sugestão minha. Dizem que é viciante e então você não consegue parar de jogar.
Todas essas plataformas vivem da doença dos outros, caso contrário nunca valeria a pena.
Ainda estou feliz que você exista e continuarei prestando atenção às suas recomendações e, novamente, você está fazendo um bom trabalho.
Às vezes você lida com criminosos e é difícil encontrar a ovelha negra.
Prezada Radka,
Não há opção de verificação lá, e eu inseri todos os meus dados especificamente, e todos os meus dados vêm da Alemanha.
Não sei muito sobre isso e não sei se minha reclamação terá sucesso. O facto é que muitos jogos são baseados nas informações que fornecem e se não for possível aos jogadores alemães jogarem, então deve ser assim.
Atenciosamente
Querida Radka, foi apenas uma sugestão minha. Dizem que é viciante e então você não consegue parar de jogar.
Todas essas plataformas vivem da doença dos outros, caso contrário nunca valeria a pena.
Ainda estou feliz que você exista e continuarei prestando atenção às suas recomendações e, novamente, você está fazendo um bom trabalho.
Às vezes você lida com criminosos e é difícil encontrar a ovelha negra.
Obrigado pela sua compreensão. Só quero adicionar um pouco de contexto a uma conversa tão responsável. Pessoalmente, estou feliz que você pareça ter a mente tão aberta, apesar de sua luta contra o jogo. Eu definitivamente não quero cruzar nenhum limite.
Por favor, acredite em mim quando digo que a nossa dedicada Equipa de Reclamações tenta usar cada reclamação como uma oportunidade para se aprofundar nas práticas do casino, para saber se tudo parece bem e justo ou não tão simples. Francamente, como tenho certeza que você sabe muito bem quando se trata do cassino KYC, a equipe tem bastante liberdade para lidar com verificações adicionais sem maiores explicações, porque eles sempre podem dizer "para fins de segurança" ou algo semelhante. Gostaria que fosse mais fácil detectar se o KYC é tratado de forma eficiente e sem atrasos evitáveis, especialmente quando há danos no jogo.
Prezada Radka,
Não há opção de verificação lá, e eu inseri todos os meus dados especificamente, e todos os meus dados vêm da Alemanha.
Não sei muito sobre isso e não sei se minha reclamação terá sucesso. O facto é que muitos jogos são baseados nas informações que fornecem e se não for possível aos jogadores alemães jogarem, então deve ser assim.
Atenciosamente
Prezado Blerko,
Vejo seu ponto muito mais claro agora. Obrigado. Da nossa perspectiva, quando se trata de países restritos, uma vez que o jogador consiga registar-se, depositar e jogar, também deverá poder levantar-se de forma justa. Como vejo que a retirada parece não ser o problema, permita-me fazer uma pergunta:
Você deseja o reembolso de seus depósitos porque percebeu que este cassino não está licenciado sob o GGL, por favor?
Minha meta é estar 100%. Obrigado pela sua paciência com minhas perguntas.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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