Betpanda Casino - discussão geral (página 11)

O que você toca com mais frequência?

Olá a todos! Já faz quase 3 meses que a BetPanda roubou meu dinheiro!

Quase dois meses depois, depois que eles solicitaram meus documentos e eu os enviei, recebi esta resposta deles!

"Olá,

Obrigado por nos enviar seus documentos.

Seu comportamento de apostas foi sinalizado como suspeito pelo nosso provedor de apostas esportivas e, após uma investigação mais aprofundada de sua conta e atividades de apostas com nosso provedor de apostas esportivas, foi determinado que você violou nossos Termos e Condições.

Por esse motivo, sua conta registrada neste endereço de e-mail será fechada permanentemente. Todos os fundos e bônus pendentes foram perdidos.

Entendemos que esse não é o resultado que você esperava, mas nossa decisão sobre o assunto é final e não nos envolveremos em mais correspondências sobre este assunto."

Eu não quebrei nada! Fiz 4 ou 5 apostas em basquete! Eles simplesmente roubaram meu dinheiro! Eles são golpistas, não deposite seu dinheiro aqui! Eles nem me devolveram meus depósitos!

Ei, desculpe. É uma formulação bem geral do motivo pelo qual bloquearam sua conta e não obtivemos nada específico, o que é lamentável.

De qualquer forma, você já tentou registrar uma reclamação em algum lugar? Tenho alguns links onde eles podem ajudar. Você estaria interessado?

Olá,

Não recomendo este cassino. Eles fecharam a conta quando tentei sacar. O chat não é útil, eles não respondem a e-mails. Um golpe comum

Oi.

Então você está dizendo que o cassino fechou sua conta de repente. Você já teve alguma conversa com o suporte ou chat antes do encerramento da conta? Eu gostaria de pensar que deve haver uma razão, porque fechar a conta de alguém sem um único aviso geralmente não sugere muitas chances de comunicação posterior.

Eu esperaria ver por que seu saque não foi aceito. Isso pode parecer ridículo, mas você tem certeza de que não sabe? Nenhum e-mail, nenhuma mensagem de chat e nenhum pop-up quando você tenta acessar sua conta novamente?

Deve ser frustrante!

Esta é a primeira vez que tenho uma situação dessas com cassinos. Não tenho resposta. O chat me direciona para o suporte. O suporte ignora minhas mensagens. Li opiniões sobre eles, reclamações. Prática normal. Golpe!! Evite este cassino.

Então, não tenho a mínima ideia...

Ninguém imaginaria que coisas assim acontecessem até que acontecessem. 🙁

Você fez um bom resumo da situação, e o declínio da segurança do cassino não é coincidência. Gostaria que houvesse algo em que eu pudesse ajudar você aqui e agora.

Betpanda é um jogo 100% manipulado. Este lugar é o pior. Estou avisando para você ficar longe. Os caça-níqueis são tão apertados quanto possível e nem pense nisso com blackjack. Não acredite em mim, tente você mesmo. No instante em que você aumentar sua aposta, você não ganhará. É uma farsa completa.

100 por cento

Jogos totalmente manipulados

Olá, como você descobriu que é como você diz? Jogos fraudados às vezes são bem difíceis de detectar, então alguma evidência de que esse é o caso seria útil em tais casos. Então você tem algo que possamos pegar?

Não importa o que eu coloque aqui, você ficará do lado deles. Estou lhe dizendo agora que jogo blackjack há 45 anos e isso é 100% manipulado. Cada aumento de aposta é um blackjack para eles, seguido por 6 a 10 perdas consecutivas. Cada vez que você diminui sua aposta, de repente, você ganha 2 em uma fileira. Posso acrescentar que ganhar 2 em uma fileira é uma grande conquista aqui. Cada queda, um 21 milagroso aparece. Cada acerto que eu dou é um fracasso. Cada acerto para eles é a carta exata de que precisam. A proporção de blackjack é de 12 para 1. Jogue por si mesmo se não acredita em mim. Você verá. E pare de ficar do lado desses golpistas.

Deveríamos contratar um advogado para intimar os registros do jogo e o código-fonte usado para cada mão. Isso não é aleatório. Isso é fraude e esses lugares devem ser punidos

Betpanda é sem dúvida um software manipulado. Esteja avisado. Fique longe deste lugar.

O suporte nunca responde a nenhum e-mail. Este lugar é uma porcaria total. Qualquer dúvida que você tenha, eles te direcionam para um e-mail e NUNCA respondem.

Algo precisa ser feito seriamente neste lugar.

Embora eu lamente que você tenha perdido dinheiro e que tenha essa impressão, não acho que seja possível dizer que os jogos são manipulados com base nisso. É um cassino e você ganha ou perde. Não é que precisamos estar em conluio com o cassino. Não ajudaria em nada, especialmente quando o índice de segurança deste cassino é "baixo". Só estou pensando que se você teve uma experiência tão ruim e viu que não estava indo bem e suspeitou que algo estava errado, por que jogou e apostou no blackjack lá de qualquer maneira. Eu teria ficado imediatamente desanimado se sentisse que algo não estava certo.

Mas não acho que poderemos ajudar você com esse tipo de evidência porque é menos do que um pouco. Além disso, não tenho certeza se você contatou um advogado se ele resolveria algo para você.

No entanto, mesmo que não estivéssemos falando sobre blackjack agora, eu provavelmente encontraria um cassino melhor para jogar.😕

Em 16 de abril de 2025, fiz uma aposta esportiva de alto valor de € 1.500 na Betpanda.io. Logo após fazer a aposta, fui desconectado da minha conta e não consegui visualizar a aposta, sacar ou acessar a seção de apostas esportivas da plataforma. Tenho provas em vídeo e capturas de tela mostrando:

Uma mensagem do site da Betpanda dizendo: "A casa de apostas retornará em alguns minutos"

A aposta não aparece em "Apostas abertas" ou no histórico de apostas

Minha incapacidade de acessar os recursos da plataforma, apesar da aposta ter sido deduzida do meu saldo

Depois de entrar em contato com o suporte, eles me deram várias dicas genéricas de solução de problemas e, por fim, afirmaram que, como nenhum outro usuário havia reclamado, o problema devia ser local. Em seguida, citaram seus Termos e Condições e se recusaram a assumir a responsabilidade — oferecendo apenas uma aposta grátis de US$ 100 como um "gesto", o que não chega nem perto de resolver o problema.

Este é um caso grave de tratamento injusto, especialmente considerando o tamanho da aposta e o fato de que o mau funcionamento claramente ocorreu na plataforma deles. O próprio sistema deles admitiu indisponibilidade. A recusa em reconhecer isso ou fornecer um reembolso é inaceitável.

Provas anexadas:

Captura de tela da mensagem de interrupção do site

Gravação de vídeo mostrando mau funcionamento da plataforma após a realização da aposta

Captura de tela da página de apostas que não mostra nenhum registro da aposta de € 1.500

Solicito a ajuda do CasinoGuru para resolver esta disputa e responsabilizar a Betpanda pelo reembolso dos € 1.500 perdidos ou por fornecer uma explicação completa do que aconteceu com a aposta.

Obrigado pelo seu tempo e apoio.

Sinceramente,

Esta é realmente uma experiência lamentável, ainda mais porque não podemos ajudar você em relação às apostas esportivas, área na qual não temos nenhuma experiência.

Então o cassino não está disposto a resolver esse problema de forma alguma? Mesmo que você tenha provas de que depositou e apostou esse valor alto?

Talvez um desses sites possa te ajudar:

https://www.safebettingsites.com/complaints/

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Por favor, tente entrar em contato com eles e, com certeza, nos informe se você conseguiu resolver o problema. Vou torcer para que isso seja resolvido. 🤞

A Betpanda recomenda que usuários em jurisdições proibidas usem uma VPN para contornar o recurso de localização e permitir que os usuários joguem onde não deveriam. Em seguida, a Betpanda informa aos usuários que eles violaram os termos e condições, suspendendo ou bloqueando suas contas e impedindo saques.

Estou entrando com um processo contra a Betpanda por esses motivos. Sinta-se à vontade para participar de uma possível ação coletiva que será desenvolvida em um futuro próximo!