As Jaro mentioned, it's quite too early for the complaint. I mean, you are welcome to submit one anytime you like. It's just that we have to give them some time to resolve the withdrawal without our direct intervention.
If I'm not mistaken, you preferred a bank transfer - it's not unusual for this payment option to take a couple of days. May I know when exactly you submitted the withdrawal? I probably missed this information, sorry.
Eu no dia 22 de julho às 14h30.... já faz 5 dias
O pedido de saque foi feito ontem à tarde
I see. So there is indeed no need to submit a complaint yet. ¨There is quite a fair chance your account will undergo verification.
By the way, do you know whether this casino serves payment transactions during the weekends? If they don't, just try to relax. We shall see next week.
Sim, dizia retirada de 1 a 3 dias (excluindo fins de semana).
Thanks for the immediate note! based on this, I truly think you should not trouble yourself now. Take it easy; it's really far too early to be concerned.
Algum progresso com sua retirada?
Não, nada, agora o fim de semana está chegando então falaremos sobre isso na segunda com certeza
Você enviou no chat? Como eles te chamam?
Tentei escrever para eles novamente, mas eles sempre dizem as mesmas respostas automáticas, não há saída
Não, nada, agora o fim de semana está chegando então falaremos sobre isso na segunda com certeza
I was hoping Friday could be the lucky day for the withdrawal. Well, in this case, I agree we need to keep waiting. I'm sorry, at this moment, I'd say there is nothing else to do.
Maybe there will be news tomorrow.
Aparentemente estão indo com muita calma, amanhã já estarei esperando uma semana, nunca aconteceu em nenhum outro lugar.
Infelizmente, eu precisava do dinheiro para pagar uma pequena dívida até quarta-feira, mas parece que não terei recebido o dinheiro até lá
Vou atualizá-lo hoje se alguma coisa mudar, estou no meu 5º dia trabalhando para eles. Espero algo até o final do dia.
Aparentemente estão indo com muita calma, amanhã já estarei esperando uma semana, nunca aconteceu em nenhum outro lugar.
We will wait for the good news, and hopefully it will come soon.
How long do you usually wait for the withdrawal in other online casinos?
No terceiro dia sempre recebo o dinheiro na hora, aqui estamos sete dias inteiros de espera e a verificação nem foi solicitada, um absurdo
Infelizmente, eu precisava do dinheiro para pagar uma pequena dívida até quarta-feira, mas parece que não terei recebido o dinheiro até lá
It is very important not to rely on money from online gambling. It should be taken just as a hobby and nothing else. Please have that in mind, so you won't trouble yourself.
Let us know about any updates.
Abri uma reclamação desde ontem e você nem a processou
Você conversou hoje? Que desculpas eles dizem?
Que haja lentidão devido aos grandes pedidos e que tenham solicitado da minha parte, não acredito mesmo!
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
