BetSofa Casino - discussão geral (página 4)

todas as fotos solicitadas pelo cassino já foram enviadas. cassino simplesmente me ignore como antes. "regulador" é absolutamente falso. nenhuma resposta. neste momento mais de 10 000 euros são roubados pelo casino.

e você apenas escreve que posso reabrir a reclamação, mas na realidade seu site recusa todas as minhas tentativas de fazê-lo

Eu entendo que você, seu site é um advogado de cassino, você tenta mostrar em todos os lugares que o jogador que arrisca com seu próprio dinheiro fez algum movimento incorreto e é por isso que o cassino pode roubar ganhos de 10.000 euros

mais que 10.000

Oi de novo!

Como expliquei, este é o fórum, não uma seção de reclamações. Não estamos familiarizados com seus pedidos de reabertura, mas sempre que os jogadores agem como você, pretendemos sugerir a reabertura, já que não cabe aos administradores do fórum resolver reclamações anteriormente encerradas.

Você pode compartilhar o que recebeu da Equipe de Reclamações? Algum motivo para as rejeições, talvez?

Apesar de sermos gentis e abertos com você aqui no fórum, não podemos interferir nas reclamações. Desculpe.

Você considera isso nós, administradores, apoiando os cassinos, enquanto eu estou apenas pedindo sua cooperação. Porém, se a sua reclamação não for reaberta, deve haver um motivo.

o motivo geral é que você não deseja reabrir a reclamação

razão da minha parte, que há mais de um mês enviei todas as fotos solicitadas. conta encerrada e, claro, este cassino fraudulento não deseja abrir uma conta. esquema fraudulento com alguma verificação adicional e "verificação de provedores". mais um cassino fraudulento, conta encerrada e dinheiro roubado, e você quer mostrar que está tudo bem🙂)

Já se passaram 2,5 meses desde o início da verificação do provedor, onde está a resposta? nunca existirá, porque não haveria verificação. o cassino estava simplesmente procurando algum motivo para encerrar a conta. e agora você está protegendo este cassino. que já em uma conta verificada pediu verificação adicional e no final bloqueou e roubou todo o dinheiro.

Olá, caro usuário.

Passei algum tempo com Branislav discutindo toda a sua cooperação conosco.

Com base nesta discussão, ficou muito claro que você encarou a reclamação como uma espécie de jogo, e muitas vezes você tem que cooperar adequadamente, não apenas com os cassinos, mas eventualmente com o responsável pela reclamação.

Além disso, até mesmo o nosso sistema detectou muitas semelhanças com outros usuários envolvendo dados e documentos pessoais. Mesmo os casinos não conseguiram verificar os seus documentos, que você não conseguiu fornecer corretamente. Pela forma como você se comunicou conosco e também porque estamos longe de considerá-lo um jogador legítimo, sentimos que você está desperdiçando deliberadamente nosso precioso tempo.

Com base nisso, estamos mais do que convencidos de que nosso tempo deveria ser melhor gasto com jogadores que buscam apoio.

Este é o resultado. Então, se você realmente precisar de ajuda, cabe à equipe mudar de ideia e lhe dar outra chance.

Gostaria também de dizer que as suas tentativas de fazer com que os responsáveis pelas reclamações pareçam não se importar o suficiente não são bem-vindas. Para respeitar sua privacidade, não compartilharei conosco todos os detalhes que aprendi até agora sobre sua história.

Como suas ações não são objetivas ou justas, peço que pare de agir assim.

Caso contrário, seu acesso ao fórum será fechado.

Este fórum não precisa de vibrações negativas.

Enviar a reclamação significa que você cumpre suas políticas; é realmente simples assim e, do nosso ponto de vista, você não tem agido como um jogador normal em busca de apoio. Portanto, nossos serviços gratuitos não estão disponíveis para você neste momento.

O cassino solicitou fotos adicionais. Eles foram enviados para eles e o dinheiro ganho sem bônus foi ROUBADO. estes são fatos. O que você diz sobre a negatividade é engraçado. O casino roubou cerca de 15.000 euros. deixe-os roubar 15.000 de você e você terá certeza.

sobre alguns serviços para mim. especialmente os gratuitos. você está aqui para proteger o cassino e não para ajudar o jogador. Se você quisesse ajudar, a situação teria sido diferente. FOTO solicitada. Enviei as FOTOS. O dinheiro foi roubado.

O cassino não escreveu sobre nenhum prazo. Você ignora isso e escreve muitas letras. Qualquer pessoa que ler isto entenderá do que se trata a situação.

Sim, é por isso que a nossa equipa ajuda os jogadores sem qualquer recompensa e não é pouco dinheiro que conseguimos poupar durante o tempo que esta equipa está a trabalhar. Acho que tudo da Radka foi dito com clareza e como ela se interessou por você e por este caso, escreveu objetivamente como nossa equipe vê o assunto.

Se continuar a dizer que estamos a proteger os casinos e não a ajudar os jogadores, então o seu acesso ao fórum será proibido, pois é a sua opinião subjetiva que não foi fundamentada.

Obrigado.

digo apenas fatos.

o cassino bloqueou minha conta para verificação adicional.

todas as fotos solicitadas são enviadas.

cassino roubou todos os saldos em todos os cassinos.

Você diz que está tudo bem 😀

a verificação em todos os sites foi concluída.

quando eu tinha saldos em todos os sites, o cassino bloqueou todas as contas para "verificação adicional"

Nenhum prazo para verificação foi escrito.

Um dia antes da data em que eu disse que poderia enviar tudo, você encerrou a reclamação.

o cassino pegou todo o dinheiro, embora todas as fotos tenham sido enviadas.

Sua equipe, claro, tem uma opinião. Mas quem estiver de fora lendo isso vai entender se vale a pena fazer um depósito ou não :)

Ainda assim, você evita compartilhar como tem sabotado o processo de reclamação e cooperado com o cassino. Estou completamente familiarizado com a história, mas como aderimos ao GDPR, não posso torná-la pública no fórum, não nos deixando espaço para responder adequadamente às suas meias-verdades.

Muito obrigado pela sua objetividade.

Devido a isso, estou restringindo você do fórum. Você foi avisado e sinto muito que termine assim.

Eu estou com dificuldade no KYC, Estão pedindo para enviar o Passaporte, mas eu não tenho passaporte. E não aceitam minha carteira de motorista como documento de identificação. Aqui no Brasil inclusive é comum o uso da habilitação como documento de identificação. Falei com o suporte mas eles não deram outra alternativa. Estou sem saber como proceder...

Ei, eu queria te perguntar se você tem alguma alternativa, mas vejo que não tem. Eles também te disseram por que não querem aceitar a carteira de motorista?

Acho que estou assumindo que se vocês não concordarem em alguma coisa, terão que registrar uma reclamação.

O que você acha?

Uma alternativa seria eu tirar o passaporte, mas pra isso terei que gastar com taxas elevadas e aguardar os orgãos governamentais responsáveis voltarem do recesso. Vou tentar falar com o Chat uma última vez, se não conseguir resolver não restará alternativa que não seja abrir uma reclamação.