Eu absolutamente não consigo entender por que o guru do cassino não faz nenhuma ação enquanto dezenas de pessoas relatam que seu dinheiro arduamente ganho é fraudado.
Eu entendo que se 1 ou 2 pessoas não recebessem seu dinheiro, então sim, é bastante compreensível esperar e descobrir como as coisas vão piorar, mas agora somos muitos e a quantidade de dinheiro está aumentando a cada dia . E a classificação do Betsolino e do 5bonuses ainda é bastante decente.
Recebemos sempre as mesmas mensagens no fórum "Por favor, preencha uma reclamação", "Por favor, aguarde 14 dias para que o casino efetue o pagamento" e assim por diante. Esperei 8 semanas, NADA está acontecendo. Você sabe, estou começando a ter a sensação de que o guru do cassino também se beneficia ao atrair pessoas para este cassino, porque essa política de reação zero e tal tolerância simplesmente não são compreensíveis. E no final a reclamação não foi resolvida, o guru do casino diz que não pode fazer nada, porque o casino ignora a reclamação, enquanto foram eles que promoveram o casino com uma classificação bastante decente.
Pelo que eu sei, Askgamblers deu a este cassino uma classificação horrível assim que as reclamações começaram a aparecer. O guru do cassino faz melhor.
I absolutely cannot understand why Casino guru makes zero action while tens of people report that their hard earned money is scammed.
I do understand if it would be 1-2 people not receiving their money, then yes, it is pretty understandable to wait and find out how things will escalate, but now there are many of us and the amount of money is increasing every single day. And the rating of both Betsolino and 5bonuses are still pretty decent.
We always receive the same messages in the forum "Please fill a complaint", "Please wait 14 days for the casino to make the payment" and so on. I have waited for 8 weeks, NOTHING is happening. You know, I am kinda starting to get a feeling that Casino guru also benefits from attracting people to this casino, because this zero reaction policy and such tolerance is just not understandable. And in the end complaint is unresolved, Casino guru says that cannot do anything, because casino ignores the complaint, while they are the ones that promoted the casino with a pretty decent rating.
As far as I know Askgamblers gave this casino a horrible rating as soon as complaints started to appear. Casino guru do better.
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