há 4 meses
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Se o cassino deu permissão para sacar com um método diferente, então tudo ficará bem, você deverá receber seu dinheiro eventualmente
If the casino gave permission to withdraw with a different method then everything should be okay, you should get your money eventually
O que o suporte te informa sobre como será feito o sorteio?
Pelo que eu sei, foi transferido pelo cassino, então o status foi definido como 'ok'?
What does support tell you about how the draw will be done?
As far as I know it was transferred by the casino so the status was set to 'ok'?
Was sagt dir der Support, wie es gelost wird?
soweit ich weiß wurde es ja vom Casino überwiesen also Status auf ‚ok‘ gesetzt ?
Eu abriria uma carteira na Binance ou Kucoin (é rápido e seguro) e depois retiraria via USDT TRC20.
I would open a wallet at Binance or Kucoin (it's quick and secure) and then withdraw via USDT TRC20.
Ich würde bei Binance oder Kucoin ein wallet eröffnen (geht schnell und ist sicher) und dann über USDT TRC20 auszahlen lassen.
Muito obrigado por esta dica; Vou guardar para mais tarde.
Também gostaria de agradecer por apoiar outras pessoas, especialmente aquelas que não têm tanta habilidade no uso de criptografia. Muito apreciado!
Thanks a lot for this tip; I'll save it for later.
I'd also like to thank you for supporting others, especially those who are not so skilled in using crypto. Much appreciated!
Você entrou em contato com seu banco sobre isso?
Do you contacted your bank regarding this?
Não
O Casino me disse: Lamentamos informar que houve um atraso no processamento do seu pagamento e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado. Queremos garantir que estamos trabalhando diligentemente para corrigir a situação e agradecemos sua compreensão. Sua reclamação será imediatamente encaminhada ao departamento financeiro para atendimento urgente.
No
Casino told me: We regret to inform you that there is a delay in processing your payment, and we apologize for any inconvenience this may have caused. We want to assure you that we are working diligently to rectify the situation and thank you for your understanding. Your complaint will be immediately forwarded to the finance department for urgent attention.
Olá, infelizmente o cassino tem licença na Costa Rica, então basicamente significa que eles não têm licença.
Tenho o mesmo problema com o cassino 5bonuses, que também é operado pela Betsolino Limited. Eles não reembolsam meu depósito há quase 2 semanas, o chat é inútil e o e-mail nem responde.
A Betsolino Limited está localizada no Reino Unido, então acho que seria aconselhável entrar em contato com as autoridades locais, porque pelo que percebi, esta empresa fraudou muitas pessoas nas últimas semanas.
Hi, unfortunately casino has it's licence in Costa Rica, so it basically means that they have no licence.
I have the same issue with 5bonuses casino that is also operated by Betsolino Limited. They have not refunded my deposit for almost 2 weeks now, chat is useless and email does not even reply.
Betsolino Limited is located in the UK, so I think it might be wise to contact local authorities there, because from what I have gathered, this company has frauded a lot of people within the past few weeks.
Provavelmente Costa Rica.
Mas a AskGamblers já encerrou a parceria por causa da licença ruim.
O CasinoGuru pode nos ajudar a conseguir nosso dinheiro?
Probably Costa Rica.
But AskGamblers has already terminated the partnership because of the bad license.
Can CasinoGuru help us get our money?
Wohl Costa Rica.
Aber AskGamblers hat schon die Partnerschaft wegen der schlechten Lizenz gekündigt.
Kann CasinoGuru uns helfen, unser Geld zu bekommen?
Provavelmente não o farão. Eles até rejeitaram minha avaliação do cassino, pois eu queria alertar as pessoas para não jogarem aqui. Ultimamente parece que o guru do cassino recuperou todos os golpistas. Eu costumava confiar neste site no passado.
They probably won't. They even rejected my review for the casino, as I wanted to warn people not to play here. Lately it feels that Casino guru has all the scammers back. I used to trust this website in the past.
Além disso, pode ser uma boa ideia entrar em contato com seu banco e verificar se o estorno é possível para os depósitos. Eles poderão ajudá-lo se você pagar com cartão. As transferências também podem ser revertidas em alguns casos, mas isso é mais complicado.
Also, it might be a good idea to contact your bank and see if chargeback is possible for the deposits. They might be able to help you if you paid by card. Transfers can also be reversed in some cases, but that is more tricky.
Obrigado por suas respostas… Você está aguardando o reembolso de seus depósitos, eu li. Por que isso volta para você? É possível recuperar os depósitos? No meu caso, o valor dos depósitos é igual ao valor do saque solicitado. Então no meu caso não importa qual entra na minha conta bancária hehe
Thanks for your answers… You are waiting for your deposits to be refunded I read. Why does the come back to you? Is it possible to get deposits back? In my case the deposits amount are equal to the requested withdrawal amount. So in my case it doesn’t matter which one comes to my bank account hehe
Infelizmente paguei com criptografia.
Unfortunately I paid with crypto..
Ich habe leider mit crypto gezahlt..
Solicitei um reembolso porque não pude jogar no cassino. Como não apostei nada, solicitei o reembolso. Depois de não ter recebido nenhuma resposta deles completamente, solicitei um saque. Nenhum veio até mim.
I requested a refund, because I could not play in the casino. As I did not bet at all, I requested a refund. After I did not hear from them completely, I have requested a withdrawal. None came to me.
Ok, acho que neste caso a transação não pode ser revertida.
Okay, I think in this case the transaction cannot be reverted.
Outros receberam seu dinheiro.
você está tendo problemas com um depósito e a reclamação anterior também foi recebida do cassino, mas ainda não chegou.
Boyke também foi contatado pelo Casino dizendo que quer pagá-lo.
Acho que recebo meu dinheiro 90% das vezes.
Others have received their money.
you are having problems with a deposit and the previous complaint was also received from the casino, but it has not arrived yet.
Boyke has also been contacted by Casino saying they want to pay him.
I think I get my money 90% of the time.
Andere haben ihr Geld erhalten.
du hast Probleme mit einer Einzahlung und die bisherige Beschwerde wurde auch vom Casino, ist nur noch nicht angekommen.
Boyke wurde auch schon von Casino kontaktiert, dass sie ihn bezahlen wollen.
ich denke zu 90% bekomme ich mein Geld.
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