BitKingz Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com BitKingz Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Não toh conseguindo obter o bônus

Olá,

Acho que você deve perguntar ao cassino o que está causando esse problema. Qual bônus você tentou pegar, por favor? Lembre-se de que, se você estiver interessado em receber qualquer bônus listado em nosso site, deverá aceitá-lo corretamente, clicando/tocando em "obter bônus" na guia de bônus - por exemplo.

Deixe-me agora o que você aprendeu com o cassino, por favor. 🤔

Isso já é um exagero (:

É hora de deixar a Dama NV para sempre.

Acho que quando as coisas não vão bem, provavelmente é melhor fazer uma pausa. É jogo, então esse é o risco que todo jogador corre ao jogar em um cassino. Mas entendo que apenas perder é provavelmente bastante frustrante.

De qualquer forma, espero que um infortúnio semelhante não se afecte a você e que a sorte sorria para você. 😊

O depósito foi pequeno, seguido por vários ganhos muito elevados, até que em algum momento o jogo pragmático desativou os algoritmos de vitória da minha conta. Em 13 minutos o casino recuperou toda a perda.

É assim que funciona hoje em dia... Vamos deixar você vencer, mas só por um momento. (:

CUSTO DE COMPRA DE BÔNUS: 2700 PLN

RETORNO: 954,87 PLN

Eu provavelmente pararia de jogar e desistiria se ganhasse mais. Acho que há casos semelhantes com bastante frequência, mas não se pode ganhar sempre num casino, especialmente quando o casino tem sempre uma vantagem de longo prazo sobre o jogador. Acho que já discutimos isso várias vezes. 🙂

Olá, ganhei € 2.000 no Bitkingz e queria verificar minha conta. Mas a verificação falha o tempo todo porque pedem no chat um documento que eu não conheço. Ou seja, um extrato bancário com o nome do cassino. Isso é difícil porque depositei via paysafecard e o paysafecard compra criptografia via utorg para depositar lá. Estou pedindo ajuda

Olá. Você explicou ao suporte do cassino que realmente usou o Paysafecard para depositar e não depositou da sua conta bancária? Tente contatá-los por e-mail e eles deverão lhe dar a alternativa de fornecer algum documento diferente para comprovar seu depósito. Por favor, deixe-nos saber se você tiver alguma notícia sobre isso.

Já escrevi várias vezes para o suporte, eles me pedem para fornecer uma captura de tela do Paysafe, mas isso é sempre rejeitado. Minha explicação de que é impossível fornecer um extrato bancário foi ignorada.

Tente perguntar em qual formato a captura de tela deve estar. Muitas vezes o motivo da rejeição de documentos é que eles estão no formato errado. Por acaso já explicaram isso para você? Você sabe qual formato deve ser usado? Deixe-nos saber, por favor.

Joguei no Bitkingz e ganhei 150 euros. Quando quis retirá-lo, meu saque foi rejeitado 2 horas depois. Escrevi para o suporte e eles me explicaram imediatamente o porquê, era porque eu precisava verificar meus dados bancários. Joguei um pouco mais naquela noite e ganhei ainda mais. Solicitei então um levantamento de 500 euros naquela noite e o dinheiro estava na minha conta em apenas algumas horas. Então acho que o cassino é bom e o suporte conseguiu resolver meu problema muito rapidamente.

É bom ouvir isso. Então, você conseguiu fornecer o documento que eles pediram tão rapidamente? Muito bom!

É muito importante quando o suporte pode resolver problemas ou solicitações de maneira rápida e adequada. Certo?

Pedi um banimento vitalício da minha conta, deixando claro que sou viciado em jogos de azar, e eles me deixaram jogar novamente para perder meus fundos. Você pode me dizer se fará algo sobre esse aspecto? Eles não aderem aos princípios da política de jogo seguro e devem ser severamente punidos pelo órgão que emitiu sua licença. Peço que o guru do cassino intervenha neste assunto. Pedi uma transcrição de todas as conversas de bate-papo para confirmar minhas palavras, às quais eles têm acesso - eles se recusaram a me enviar.

Ei, quando você solicitou o banimento da sua conta? Há algum motivo pelo qual o cassino não a fechou? Você mencionou a eles que é um viciado em jogos de azar ou não? Se você mencionou e o cassino ainda não fez nada, então acho que não é certo da parte deles e se você registrar uma reclamação, nossa equipe lidará com isso mais adiante.

Então, por favor, deixe-me saber as respostas para minhas perguntas.

Encontrei essas mensagens do bitkingz no meu e-mail. Acho que isso é evidência suficiente de como esse cassino não adere aos princípios do jogo responsável. Posso reivindicar um reembolso dos fundos que perdi desde que eles reabriram minha conta, que foi efetivamente fechada para sempre? Eles me permitiram reabri-la a meu pedido para que eu pudesse continuar jogando e perder meu dinheiro arduamente ganho. Infelizmente, isso se deve à contínua falta de controle sobre o jogo. É um pouco triste, mas infelizmente é verdade.



Presente grátis após perder depósitos, ao reabrir uma conta que já estava fechada para sempre.

Não prometo se você receberá um reembolso, mas eu definitivamente registraria uma reclamação se fosse você, porque isso não deveria acontecer se você tivesse uma conta vitalícia encerrada.

Nossa equipe tentará ajudar você e veremos no que isso vai dar.

Não deixe de me manter informado sobre o andamento do problema e se você conseguiu resolver.

Eu estarei esperando.

Resposta às minhas exigências. Mas espere... eles provavelmente não entendem que abriram uma conta que foi permanentemente fechada novamente. Minhas capturas de tela com datas de e-mail apenas confirmam isso. Devo registrar uma reclamação e você me ajudará a tirar o sorriso debochado do rosto deles deste cassino?