BitKingz Casino - discussão geral (página 2)

Eu já disse na minha resposta anterior que eu definitivamente abriria uma reclamação. Não quero prometer nada a você de antemão, mas também não acho que ficaria bem com o que você enviou e não faria nada. Quando você tiver evidências a seu favor, nossa equipe irá analisá-las, avaliá-las e tentar ajudar. Mas não vou dizer nada com certeza.

De qualquer forma, eu definitivamente tentaria e faria isso. Afinal, você não dá nada por uma reclamação se der certo de qualquer jeito.

Pronto. Escrevi uma reclamação, Jaro.

Por favor, faça tudo o que estiver ao seu alcance para garantir que este cassino receba o chamado carma por violar os princípios fundamentais do jogo.

Obrigado,

Michael.

Tentaremos resolver tudo de forma justa, essa é provavelmente a coisa mais importante para nós. Vamos ver o que Tomas descobre e como toda a situação se desenvolverá.

Vi que ele já respondeu a você, então você também pode responder às perguntas dele.

Espero que a verdade venha à tona. ☘️

Por que ninguém confirmou minha postagem sobre minha reclamação há quase 4 dias? 🤔

Olá!

Isso porque o especialista em reclamações ainda tem tempo para responder. Imagino que ele esteja muito ocupado e sua postagem esteja esperando para ser revisada. Por favor, preste atenção ao cronômetro 🙏 - ele diz: "Aguardando a resposta do Casino Guru por 2 dias mais 3 horas.

Na minha opinião, é só uma questão de tempo. Aguarde, por favor.

Olá hora de jogar meu registro no bitkingz ganha muito pouco sempre perco sempre

nunca ganhe uma vez

você ganha rodadas grátis quase sempre abaixo de 10€ de vitória, não importa qual jogo aposta

Também aconteceu comigo recentemente que o jogo recarrega sozinho e eu nunca consigo 🙅 ganhos

ele faz isso sozinho mas vamos ao bitkingz em si o cassino não me traz nenhum lucro e sempre deposito

jogos diferentes simplesmente atrevidos nunca recomendaria

e consultor de chat somente com mensagem

Entendemos que você está frustrado e pedimos desculpas

sempre o mesmo, eles sabem que tudo é manipulado

Infelizmente, perder faz parte do jogo, e a probabilidade de ganhar depende fortemente de vários fatores. Imagino que você tenha ganho algo ocasionalmente, mas aparentemente não foi o suficiente. Está perto? Bem, se você jogou mais do que algumas partidas, eu diria que seus sentimentos não são o marcador adequado para a autenticidade do jogo. Você estaria disposto a compartilhar seu histórico de jogo, por exemplo? Se estiver preocupado, você pode tentar apresentar os números à autoridade de licenciamento.

Eu, por exemplo, não consigo descobrir se isso pode ter sido um problema técnico. Você pode elaborar, por favor?

"Também aconteceu comigo recentemente que o jogo recarrega sozinho e eu nunca consigo 🙅 ganhos"

Não recomendo este cassino a ninguém. Eles estão simplesmente enganando as pessoas. Eles não pagam nem aos jogadores nem aos parceiros. Eles são caras muito desagradáveis. Eles não fazem concessões. Também não recomendo trabalhar com parceiros wolfpack, eles são os próprios anunciantes.

Olá.

Caso você tenha interesse em informar o setor de afiliados, sugiro o fórum GPVA:

https://www.gpwa.org/forum/

Descobri que você não é apenas um jogador; é isso?

tudo está correto, trabalhamos com eles em outubro. nada foi pago até o momento. inicialmente havia um acordo e depois eles o mudaram unilateralmente. agora estamos preparando documentos para o tribunal porque é uma fraude. nos comunicamos na comunidade com outras equipes que trabalharam com eles e eles também foram enganados lá. obrigado pelo link.

De nada. Então espero que você consiga resolver tudo o que for necessário e que no final tudo saia bem.

Sinta-se à vontade para me contar qual foi o resultado quando terminar.

Olá, estou aguardando um pagamento de € 550 desde 29 de julho de 2025. O pagamento já estava na minha conta bancária e estava sendo processado. Até hoje, 8 de agosto de 2025, o pagamento desapareceu. O pagamento não está mais sendo processado, mas também não foi encontrado. O dinheiro está no limbo. O dinheiro também não foi devolvido à minha conta. O chat continua hesitando. Agora, eles encaminharam isso para o "departamento financeiro". Reclamações foram feitas a todos os parceiros.

Hmm, o que você está descrevendo é bem estranho. Você está dizendo que recebeu dinheiro na sua conta e depois ele desapareceu? Como isso é possível? Você entrou em contato com a operadora de pagamento?

Alguém do departamento financeiro já entrou em contato com você ou pelo menos lhe informou quando entraria em contato?

O pagamento estava visível na minha conta bancária. Escrevi para o meu banco e eles disseram que a autorização estava faltando. O pagador precisa concluir ou autorizar a transação. Isso ainda não aconteceu, e hoje a autorização expirou. O cassino quer que eu continue pedindo ao meu banco para creditar o pagamento, e meu banco diz que nenhum pagamento foi feito ainda.

Por favor, nos atualize sobre esta situação na segunda-feira. Esperamos que haja alguma movimentação.

A Bitkingz me pediu um extrato bancário de 31 de julho a 10 de agosto para verificar se o pagamento havia chegado. Forneci um extrato bancário à Bitkingz, mas nada aconteceu ainda, e ninguém sabe onde está o dinheiro. Muito estranho.

Olá, parece muito estranho, ou melhor, pouco profissional; ainda é difícil julgar. Só espero que o suporte do cassino cumpra o seu dever com um excelente pedido de desculpas. Talvez o provedor de pagamento deles seja o mais culpado; mas ainda assim, a culpa é do parceiro e da credibilidade deles, certo?

O cassino não realizará mais investigações até que o banco faça uma declaração oficial sobre a "transação recebida". Só então eles parecem querer verificar se o dinheiro foi realmente liberado pelo provedor de pagamento. Isso é bastante decepcionante.

Então, basicamente, significa que você precisa de uma "prova" oficial declarando que o dinheiro não foi depositado na sua conta e que o cassino não tomará nenhuma providência sem isso. Eu entendo que essa situação não é exatamente conveniente. Faz sentido que o cassino também precise ter certeza, mas ainda acho que essas duas coisas — esperar pelo extrato bancário e realizar pelo menos uma verificação razoável por parte do cassino — podem ser executadas ao mesmo tempo.

Bom, eu entendo que isso seja frustrante... o banco te deu algum prazo para o extrato extraordinário? Espero que não demore muito.

Já enviei este extrato bancário ao cassino. O cassino quer um comunicado oficial do banco sobre esta única transação, afirmando que ela não foi encontrada. Nenhum pagamento foi encontrado nos extratos bancários desde 31 de julho de 2025. O cassino sabe que este pagamento não foi creditado na minha conta e presume que esteja em algum lugar no banco.