Desista meu amigo, como eu disse anteriormente, a Guru patrocina ou é patrocinada por esse casinos, jamais irá a favor do jogador e sim tentar defender os casinos alegando que você não tem sorte, ou que você não entende como funciona a dinâmica dos jogos, RTP ou VOTALIDADE, resumindo, a responsabilidade total de apostar ou não nos casinos que eles indicam é somente sua e ponto final.
Eles fecharam minha conta... Não consigo nem fazer login... ou me diz que tenho a senha errada ou que uma verificação está sendo feita... Posso dizer uma coisa: estamos falando de um golpe comum aqui... longe de ser um bumerangue, já aconteceu muitas vezes e foi um erro meu colocar meu dinheiro lá...
In this case you really should submit the complaint finally so our team can investigate the matter.
Otherwise, only writing about it here on the forum would not help resolve the situation, you know.
Minha conta está em análise há mais de uma semana.
Alguém de vocês está ou já esteve na mesma situação?
Eu apreciaria qualquer ajuda nesse sentido.
Hi, could you also tell me why this is so, did the casino explain it to you? Did you play with a high amount or did you play with a bonus? Did you ask them when the investigation should be finished?
Did you send all the necessary documents, please? Is there any information about the verification process in your account?
The best way to find out what is going on is to contact the support, for sure.
Não, mas, curiosamente, a mesma coisa aconteceu comigo com outros cassinos do mesmo dono. Acho que fui adicionado a uma espécie de lista negra.
Quanto à duração, me disseram que não é possível determiná-la.
Enviei todos os documentos e eles me disseram que entrariam em contato. Isso aconteceu no dia 7 de maio, e ainda estou esperando.
Não, mas, curiosamente, a mesma coisa aconteceu comigo com outros cassinos do mesmo dono. Acho que fui adicionado a uma espécie de lista negra.
Quanto à duração, me disseram que não é possível determiná-la.
You're going through verification, so I'd probably give it a few more days and see what the casino comes back with. Maybe it's necessary and if you go through the process without any problems, you'll be fine.
If nothing changes and the casino doesn't let you know, please feel free to contact me.🙂
Por enquanto não estou preocupado.
Postei isso com a ideia de coletar informações e verificar se outras pessoas estão ou estiveram na mesma situação.
Sure, that's quite natural, we just wanted to make sure we know what situation you are in so we know if you need help or if it's normal for now and we will wait.😉
Outro cassino fechou minha conta depois de verificar tudo e alegar que sou viciado. Eles ficaram com mais de 20.000 euros em ganhos. É frustrante.
Eu não mencionei nada. Um dos seus amigos já está cuidando disso. Espero que dê certo! Obrigada!
Eles já estão me ajudando, Domenika, espero que sim, mas o Boomerang Bet Casino não me deixa sacar uma grande quantia em dinheiro e bloqueou minha conta, alegando que sou viciado em jogos de azar, só porque estou farto de não receber. Isso aconteceu com mais alguém? Confio neste site para resolver meu problema.
Já fiz a reclamação e estou aguardando.
Isso tudo é extremamente frustrante, e eu sei que você entende. Alguém está tendo problemas neste cassino?
Hello, the complaint regarding such a delicate matter may take some time, so how about you try to distract yourself a bit? You don't have to worry because each time something important happens in the complaint, you will be notified. I imagine this must be a challenging situation for you.
If you want to talk more, we will be around. It is, of course, up to you.
Muito obrigada! É muito difícil ver sua conta fechada com todo o seu dinheiro e precisar dele para as férias. Também é difícil ver as mesmas respostas se repetindo.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.
