BOOMERANG BET Casino - discussão geral (página 4)

Entendo. É por isso que mencionei o "intervalo". Tente descansar, se possível.

Você sabe que verifiquei sua reclamação e a Dominika tem mais de 4 dias para responder; mais importante, a reclamação está em estágio inicial, portanto, agora é hora de avaliar a situação. A primeira semana é basicamente sobre isso. Seria perfeitamente compreensível se você preferisse retornar ao problema do cassino depois que a Dominika entrasse em contato com você.

Obrigado!

Olá! Você teve algum problema com este cassino?

Olá, para quem você está perguntando, por favor? 😀

Em geral. Tenho a reclamação há mais de 10 dias, e a Dominika está me ajudando. Já faz 18 dias que bloquearam minha conta com todo o meu dinheiro, e continuam adiando...

Vi que você também escreveu para ela na sua reclamação.

Eu sei que é difícil, e quando se trata de uma grande quantia de dinheiro, não é agradável esperar, mas você tem que ter paciência porque Dominika não tem só a sua reclamação.

Ela está atualmente reunindo informações importantes e entrará em contato com o cassino quando tiver tudo o que precisa.

Já faz um tempo que isso começou, e acredito que vai acabar bem.

Muito obrigada! Estou começando a achar que estão tentando me roubar. Não estão sendo claros e continuam pedindo cada vez mais.

O que especificamente eles estão pedindo mais de você?

Tudo. Eles já têm meus certificados de conta, cartões, documento de identidade de onde moro e tudo mais. De repente, me dizem quais são as minhas transações do PayPal de julho. Eu não dei isso a eles. De vez em quando, me pedem para preencher manualmente o endereço da minha conta, o país e o que eu quero sacar, dizendo que é para um recibo manual. E depois de me dizerem "parabéns, você pode sacar agora", voltam para "precisamos disso e daquilo...". Entendo que é isso que a inteligência artificial está me respondendo. Pergunto quanto eu posso sacar meus mais de 23.000 euros, e eles não respondem. É muito frustrante.

Entendo perfeitamente, mas se o cassino solicitar algum documento, eu o fornecerei. É possível que alguma verificação ou verificação adicional possa fazer com que o processo demore mais.

Como eu disse, se você tiver algum problema, descreva-o para nossa equipe e acredito que poderemos ajudá-lo de alguma forma.

Por outro lado, quando eles verificam minhas informações e as colocam em formato PDF, me dizem que, para o saque manual, preciso anotar tudo. Então, sinceramente, eles realmente arruinaram minhas férias. Era dinheiro para as minhas férias, entre outras coisas.

A propósito, eles estão insistindo para que eu forneça todas as minhas informações manualmente. Algum conselho? Devo repassá-las a eles? Obrigado, Jaroslav.

Claro, entendo. Acho que, se a verificação estiver causando problemas, eu a forneceria ao cassino. Sem ela, você não conseguirá prosseguir e fazer um saque.

No entanto, não entendi bem o que você deve inserir manualmente.

Pelo que você descreveu em seu post anterior, me parece que você tem que preencher manualmente algumas informações relacionadas ao saque.

Não sei exatamente o que você deve preencher manualmente se for sobre alguns documentos que você precisa enviar ao cassino.

Você pode esclarecer o que exatamente eles querem que você forneça ou ainda é apenas o endereço, o país e o que você quer sacar?

Percebi que eles queriam transações do PayPal referentes ao mês de julho. Você precisa enviar isso agora, já que disse que ainda não enviou?

Isso significa que você tem que preencher algo manualmente no PayPal?🤔

Desculpe se faço muitas perguntas, mas eu só quero entender 100%.

Acho curioso o negócio do PayPal, eles param de pedir isso.

manualmente

nome completo

código swit

Eles foram

número de conta

país

Quanto eu quero sacar?

e-mail

Acho que já te contei tudo.

Para ser sincero, estou bastante farto.

Não sei se a mensagem anterior foi enviada. Diz que está em análise por 48 horas. Mas estou cansado do que estão me dizendo.

Sua publicação foi enviada normalmente, só precisei aprová-la. Às vezes, precisamos fazer isso para nos proteger contra spam.

Claro, então eles só queriam isso dentro do PayPal, certo? Como eu disse, eu provavelmente forneceria se eles pedissem.

O cassino se comunica conosco e tem um índice de segurança bastante alto, o que significa que eles respondem quando entramos em contato com eles.

No entanto, especificamente nos últimos dias, eles pediram algo a você ou o PayPal foi a última opção? Se o PayPal foi a última opção, quando eles pediram? Talvez o cassino quisesse fazer o saque manualmente, como você disse, e é por isso que eles precisavam dessas opções.

De qualquer forma, certifique-se de incluir tudo o que você precisa em sua reclamação, pois isso nos ajudará a orientá-lo melhor.

Certo, não consigo usar o PayPal só para o cassino. De qualquer forma, vou passar os detalhes do formulário manual que me pediram para ver se eles realmente fazem isso, o que duvido. Muito obrigado. Te aviso amanhã! Abraços.

Experimente e me diga se ajudou.

Tenha um bom dia.😊

Ok, obrigado!

Olá, Jaraslov, já preenchi tudo manualmente. Vou ver o que vocês respondem. Não estou muito esperançoso, mas te aviso amanhã. Obrigado pela ajuda!