Bruce Bet Casino - discussão geral (página 9)

Boas notícias, então estou feliz que você finalmente conseguiu o dinheiro. Aparentemente, foi realmente por causa dos feriados e fins de semana.

Você vai tocar aqui de novo?🙂

How can the casino have such good reviews when everyone just complains.

I myself have been waiting for my payment for 40 days.

Always a new excuse

Avoid Casino!

There is nothing more to say

Wie kann das Casino so gute Bewertungen haben wenn sich jeder nur beschwert.

ich selbst warte seid 40 Tagen auf meine Audzahlug .

Ständig eine neue Ausrede

Casino Vermeiden!

Mehr ist nicht zu sagen

40 dias é muito tempo de espera para retirada, com certeza.

Posso perguntar qual é o motivo desse atraso?

Sugiro que você registre uma reclamação aqui com nossa equipe para que eles possam investigar o assunto e tentar ajudar a resolver o problema.

Siga este link para fazer isso.

O que você diz? Você vai tentar isso?

Hello, I have tried 5 times to verify myself at Bruce bet, but they reject everything

Hallo ich habe schon ganze 5 Mal versucht mich bei Bruce bet zu verifizieren die lehnen alles ab

Olá, você poderia me dizer mais especificamente quais documentos são rejeitados? Tudo o que você envia não está em conformidade? Você perguntou ao cassino o motivo pelo qual os documentos foram rejeitados?

Você pode explicar melhor a situação, por favor? Ficarei grato e talvez possamos descobrir algo juntos.🙂

Hello, about 2 weeks ago I won 3700€ at 1bruce.bet online casino. I have done everything in terms of verification, uploaded everything via PDF, bills, passport, selfie with ID and Paysafe screenshot with my name, but there are always some excuses and no real reason. We don't know what to do, if anyone has had the same problem and can help me that would be super helpful. Thank you very much

Hallo, ich habe vor circa 2 Wochen einen Gewinn über 1bruce.bet online Casino 3700€ gewonnen. Ich habe bezüglich Verifizierung alles gemacht per PDF alles hochgeladen Rechnungen, Pass, Selfie mit Ausweis und Paysafe Screenshot mit meinem Namen aber immer sind irgendwelche Ausreden und keine richtige Begründung. Wir wissen nicht weiter wenn jemand das selbe Problem hatte und mir helfen kann wäre super hilfreich. Vielen Dank

Ei, você pode me dizer o que o cassino vê como o problema real? Há algum documento rejeitado e você ainda não passou pela verificação ou o que está por trás disso?

De qualquer forma, se já se passaram mais de 2 semanas, eu não esperaria mais e você podeabrir uma reclamação conosco e tentaremos ajudá-lo.

O que você diz?

Estou há 2,5 semanas no meu processo de retirada. Sempre leva 48 horas para eles me darem ou pedirem alguma coisa.

Começaram com a minha solicitação de saque, à qual responderam após 48h, solicitando uma selfie com documento de identidade e a verificação da minha conta bancária. Após as 48h seguintes, responderam com a mensagem abaixo.

Obrigado pelas fotos enviadas. Infelizmente, não podemos enviar sua inscrição ao departamento financeiro, pois seus documentos não atendem aos nossos requisitos de segurança.

O problema pode ter ocorrido devido a:

- os documentos faltantes e/ou fotos dos mesmos;

- as informações não podem ser lidas nas fotos (borradas, parte das informações não está visível, etc.).

Corrija os documentos e envie-os através do formulário de upload. Caso tenha alguma dúvida ou precise de esclarecimentos, não hesite em entrar em contato com o Suporte da BruceBet.

Isso realmente não fornece muitas informações. Alguns sentimentos e até mesmo uma ponta de impulsos violentos surgem quando leva 48 horas para você saber que aquele documento nem sequer foi enviado, porque algo pode estar borrado, faltando ou simplesmente errado.

Enviaram fotos do meu documento de identidade, sem mim, e iniciaram o processo. Já faz 5 dias que meus documentos estão sendo analisados e o restante do texto está escrito nas estrelas com alguma língua morta.

Olá, obrigado por compartilhar sua experiência.

Nunca é agradável passar pela verificação e surgirem problemas. Então, você enviou os documentos para o cassino novamente ou perguntou qual era o problema com os que enviou antes? Gostaria de ter certeza de que tudo o que enviei está em ordem e, se eles tiveram algum problema na primeira vez, qual foi exatamente o problema?

Se você fizesse isso, talvez eu esperasse um pouco mais, mas considerando que damos aos cassinos 14 dias para resolver esse processo, eu também consideraria registrar uma reclamação conosco.

Se você estiver interessado,você pode encontrar o link aqui .

Dessa forma, você pode ter certeza de que, se não souber o que fazer em seguida e o cassino sugerir outra coisa, tentaremos ajudá-lo.

O que você acha?

Primeiro, depois de dois dias, eles pediram uma selfie com um documento de identidade e para verificar minha conta bancária. Enviei as duas e, depois de dois dias, recebi a mensagem "algo borrado, ou...". Achei que a selfie não estava nítida o suficiente, mas fui ler as regras de verificação. Havia uma foto do documento de identidade mencionada, então enviei também. A verificação durou 5 dias, até que finalmente recebi uma lista do suporte com a mensagem "borrado ou etc..." para verificar o Google Payment, cartão bancário, conta Skrill e endereço...

Aposto que pelo menos 5 dias e mais um "está borrado, ou faltando, ou minha mãe parece muito jovem e preciso da certidão de nascimento"...

Basicamente, eles não pedem todos os documentos de uma vez e adicionam à lista a cada dois dias. A aba de verificação mostrava documentos diferentes dos que o suporte havia solicitado ao departamento financeiro...

Se essa tentativa não der certo, farei uma reclamação e encaminharei esse grupo F para quase todos os lugares!

Posso ser reprovado porque não tenho nenhuma conta de serviço público para enviar, porque não recebo nenhuma conta, mas extratos de dois bancos diferentes indicam meu endereço...

Você verá o que o cassino lhe pedirá e acredito que, mesmo que você não tenha contas de serviços públicos, ele poderá servir como um substituto.

Claro, como jogador, eu também gostaria que eles pedissem tudo de uma vez, mas infelizmente, nem sempre é esse o caso, e eles pedem as coisas depois, uma por uma.

Então tente novamente e, se houver outro problema, entre em contato com nossa equipe.

Acredito que isso pode ser resolvido de alguma forma.

Now it came back like a boomerang. It's unbelievable that you can't directly tell where the problem is. On the Verification tab, they again ask for a selfie with ID, a photo of your passport, proof of address, and a bank statement.

I wonder what was wrong with the ones I sent. The site doesn't allow you to send the same files again, it just says they've already been sent.

They complain that the processing department is so busy that it's slow. They don't even need customers there when they're working themselves to the point of exhaustion.

There's hardly any mention in the casino rules that I have to have electricity or water contracts in my own name. Almost all the papers have the address officially.

Nythän tuo tuli bumerangina taas takaisin. Uskomatonta, ettei voida suoraan kertoa, että missä vika on. Verification välilehdellä pyydetään jälleen selfie with ID, kuva passista, todiste osoitteesta ja tiliote pankista.

Mitäköhän vikaa niissä oli, jotka lähetin. Sivustolla ei pysty lähettämään samoja tiedostoja uudelleen, vaan ilmoittaa että ne on jo lähetetty.

Valittavat, että käsittelevällä osastolla on niin kova kiire, että sen vuoksi on hidasta. Ei sinne edes tarvittaisi asiakkaita, kun työllistävät itse itsensä uupumuksen partaalle.

Kasinon säännöissä tuskin on mainintaa, että minulla tulee olla sähkö-tai vesisopimukset omalla nimellä. Lähes kaikissa papereissa on osoite ihan virallisesti.

E você nem perguntou o que poderia estar errado com esses documentos e por que eles estão pedindo os mesmos novamente?

Para ser sincero, eu também estaria interessado nisso.

Mencionei que se você não souber o que fazer a seguir e os documentos forem rejeitados sem motivo ou você tiver que esperar 14 dias, você pode registrar uma reclamação conosco.

Isso ainda se aplica.

Hello. I've been having problems with BruceBet for two weeks. It's related to the verification process.

I've already uploaded all the requested documents, files, and proof three times. They either ask for new ones or find something that's supposedly invalid.

I have already successfully verified myself at other online casinos using the same data and procedures.

It seems to me as if they want to avoid paying out.

Please help

Hallo. Ich habe seit 2 Wochen Probleme mit brucebet. Es geht um den verifizierungsprozess .

Alle verlangten Unterlagen , datein oder nachweise habe ich bereits zum 3. Mal hoch geladen. Sie verlangen entweder was neues oder sie finden was angeblich ungültiges .

Mit den selben datein und vorgehen habe ich mich bereits bei anderen online casinos erfolgreich verifiziert.

Mir scheint es als will man der Auszahlung entgehen .

Bitte um hilfe

Olá, o mais importante para mim seria descobrir qual é exatamente o problema. Algum documento foi cancelado? Você poderia me dizer o motivo? O que já foi aprovado?

Se já se passaram duas semanas e você não sabe o que fazer a seguir, você tem a opção deregistrar uma reclamação e nossa equipe analisará seu caso.

It turned out on Friday that the Google Pay receipt is no longer available. I sent a receipt from my bank for the payment, and a very vague receipt was found from G-Pay, of which I only got a screenshot.

Four days went by and the wonderful message came again that someone was no longer suitable.

Customer service said the last document sent was invalid and tried to get me to contact the bank to request information about the payment. This receipt had already been sent and approved.

"Google Pay - we need a full receipt for the deposit made on 2025-07-19 (30 EUR) where we can see the deposit details (date, time, sum) and your name."

I asked where and pointed out that since they offer Google Pay deposits, they should also be able to tell you where to get a payment receipt that meets their verification requirements.

In response, he asked to request payment information from the bank and specified that Google's payment receipt did not go through!

Where can I find a receipt for a Google Pay payment that shows: name, date, time and amount???

The bank is not the right answer!

Selvisi perjantaina, että puuttuu enää google payn kuitti. Lähetin pankkini puolelta kuitin maksusta, ja g-payn puolelta löytyi kovin vähätietoinen kuitti, josta sai vain näyttökuvan.

Neljä päivää meni ja tuli taas se hieno viesti, ettei joku nyt kelpaa.

Asiakaspalvelu kertoi, että viimeinen lähetetty dokumentti ei kelpaa ja yritti saada minut pankista pyytämään tietoja maksusta. Tämä kyseinen kuitti oli jo lähetetty ja hyväksyttykin.

"Google Pay - we need a full receipt for the deposit made on 2025-07-19 (30 EUR) where we can see the deposit details (date, time, sum) and your name."

Kysyin että mistä ja huomautin että, kun kerran tarjoavat google pay-talletuksen, niin heidän myös pitäisi osata kertoa mistä saa maksukuitin, joka täyttää heidän vaatimuksensa todennuksessa.

Käski vastauksena pyytää pankista maksutiedot ja tarkensi että googlen maksukuitti ei mennyt läpi!

Mistä löydän google pay-maksusta kuitin, jossa näkyy: nimi, päivämäärä, kellonaika ja summa???

Pankki ei ole oikea vastaus!

Para ser sincero, não sei, nunca precisei de um extrato do Google Play, e me parece que, como ele aparece no extrato bancário, eu o forneceria principalmente ao cassino de lá. Mas se eles não quiserem de lá e você não conseguir obtê-lo em nenhum outro lugar, não sei o que mais eles poderiam querer.

Portanto, recomendo que você abra uma reclamação e deixe que nossa equipe o ajude, se possível.

Clique aqui e descreva tudo o que é necessário para nossa equipe.

Acredito que conseguiremos resolver isso juntos.

Every time you have to ask support what is missing or wrong. My problem WAS google pay and its verification. I did find a receipt in the Google wallet payment transactions, but my name was missing. I couldn't get a receipt from the bank showing the payment method, i.e. g-pay, and the transaction date was the day after the deposit on the bank statement. I downloaded a copy of the bank's chat, which says it doesn't work, and the bank's receipt again, and it worked. This morning I received a message that the verification was successful and that a withdrawal request had been made. Now we'll see how long it takes and if there are still obstacles to the payment. The deposit and winnings were on 19.07.2025 and the verification was completed on 03.09.2025.

Joka kerta pitää tuesta kysyä, että mitä puuttuu tai on vikana. Minulla ongelmana OLI google pay ja sen todentaminen. Googlen walletin maksutapahtumista löytyi kyllä kuitti, mutta siitä puuttui minun nimeni. Pankista ei saanut kuittia, jossa näkyisi maksutapa, eli g-pay ja tapahtuman päivämäärä oli tiliotteessa talletusta seuraava päivä. Latasin kopion pankin chatista, jossa kerrotaan ettei onnistu ja pankin kuitin uudelleen, niin onnistui. Tänä aamuna sain viestin, että verification succesful ja tehtyä nostopyynnön. Nyt katsotaan kauanko kestää ja löytyykö vielä esteitä maksulle. Talletus ja voitto oli 19.07.2025 ja verification valmis 03.09.2025.

O chat do banco informou que tal recibo não é possível gerar. A tradução não foi precisa... O recibo mostrava pagamento para "content boutique".

Sim, entendo que o banco não conseguiu fornecer tal documento. No entanto, às vezes não fica claro o que o cassino não entende sobre esses assuntos. Mas fico feliz que você tenha conseguido verificar sua conta e agora só precisa sacar seu dinheiro.

Ficarei feliz se você me mantiver atualizado.