FórumCasinosBruce Bet Casino - discussão geral

Bruce Bet Casino - discussão geral (página 8)

há 11 meses por Gambit123
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16187 visualizações 148 respostas |
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Radka
há 3 semanas

Solicitei o saque em 2610 e exatamente no dia seguinte 27/10 enviei os documentos....depois de 2 dias me responderam por e-mail para reenviá-los...então fui ontem para reenviá-los e só o primeiro documento foi carregado o resto não porque fecharam este campo....reclamei com o serviço de atendimento ao cliente deles sem sucesso também enviei e-mail e até hoje não obtive resposta....No entanto hoje entrei na plataforma e fui ao histórico de pagamentos e vi que enquanto estava pendente meu saque hoje mostra falha.....falei sobre isso com o serviço e eles me disseram que sim é um problema técnico e para solicitar um saque novamente. Fui imediatamente solicitar um saque novamente e não me permite....eles bloquearam meu dinheiro....pode me dizer o que fazer?

Traduzido automaticamente:
há 3 semanas

O pior cassino Bruce Bet... grande demora na identificação de registros, então não permite que você faça saques.

Deixei minha conta fechada e aconselho a todos que entrarem para jogar que tomem muito cuidado.

Com uma excelente nota 10 -10 em tudo

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vickyanastasiou50
há 3 semanas

Well, I am not sure what you were expecting from submitting a withdrawal request if the casino explicitly advised you not to do so due to ongoing technical difficulties.

In any event, problems arise, particularly technical ones. Instead of making snap judgments, try to relax and give the casino some time to settle the issue. Monitor the situation and share the progress. Can you do that?



há 2 semanas

Nunca jogue na Bruce bet, estou há 10 dias enviando documentos para sacar um prêmio e eles pedem o impossível, com razão, documento de identidade e foto do cartão do banco, depois começam com: comprovante de residência, última conta de luz ou gás paga, declaração de imposto de renda... mas onde você já viu algo assim... não recomendo a ninguém, é golpe

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matteoonali74
há 2 semanas

Hey, from what I can see, you're going through verification. But what seems to be the problem, you can't verify and you don't have something that the casino allows? Some of the documents are not usual, but I don't see the first time that the casino asks for something like that. Is there a particular document that is causing the issue? 

Please let me know.

Jaro
há 2 semanas

Concordo com matteoonali74. Eles fizeram o mesmo comigo... é uma farsa... eles não aprovaram nada correto dos documentos... é por isso que fechei minha conta também

Traduzido automaticamente:
vickyanastasiou50
há 2 semanas

I know that this is quite an unpleasant situation if the verification takes longer, but the casinos make sure that they don't miss anything important. It is also obvious that you will not be able to withdraw until you complete it successfully, so I personally would continue to work with the casino. Since you have opened a complaint, our team will try to help you if there are further problems and you don't know what to do next. 

I see you closed your account, do you have any balance left? I wouldn't just keep the money in an account, I'd want to withdraw it. Also, did the casino tell you why they didn't accept any of your documents? 

Jaro
há 2 semanas

Eles não me disseram nada sobre os documentos, não importa quantas vezes eu tenha falado com o atendimento ao cliente... nenhuma atualização... eles cancelaram meu saque e é por isso que fechei minha conta... joguei todo o dinheiro que tinha e pronto... não quero contato com Bruce Bet... é um golpe

Traduzido automaticamente:
vickyanastasiou50
há 2 semanas

That's too bad, they cancelled your withdrawal because you haven't been verified yet. If they didn't tell you anything about the documents you could have waited and we would have tried to help you and after some time contacted the casino to explain. But if you don't have the money in your account yet, we have nothing to help you with, since you have closed your account.

I'm very sorry and I hope nothing like this will happen again.

However, I have one more request, could you write to Kristina back in your complaint that you lost the money? Just click here and write to her because she is waiting for your reply.

Thank you very much.

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