Bruce Bet Casino - discussão geral (página 8)

Solicitei o saque em 2610 e exatamente no dia seguinte 27/10 enviei os documentos....depois de 2 dias me responderam por e-mail para reenviá-los...então fui ontem para reenviá-los e só o primeiro documento foi carregado o resto não porque fecharam este campo....reclamei com o serviço de atendimento ao cliente deles sem sucesso também enviei e-mail e até hoje não obtive resposta....No entanto hoje entrei na plataforma e fui ao histórico de pagamentos e vi que enquanto estava pendente meu saque hoje mostra falha.....falei sobre isso com o serviço e eles me disseram que sim é um problema técnico e para solicitar um saque novamente. Fui imediatamente solicitar um saque novamente e não me permite....eles bloquearam meu dinheiro....pode me dizer o que fazer?

O pior cassino Bruce Bet... grande demora na identificação de registros, então não permite que você faça saques.

Deixei minha conta fechada e aconselho a todos que entrarem para jogar que tomem muito cuidado.

Com uma excelente nota 10 -10 em tudo

Bem, não tenho certeza do que você esperava ao enviar uma solicitação de saque se o cassino explicitamente o aconselhou a não fazê-lo devido a dificuldades técnicas contínuas.

Em qualquer caso, surgem problemas, particularmente os técnicos. Em vez de fazer julgamentos precipitados, tente relaxar e dar ao cassino algum tempo para resolver o problema. Monitore a situação e compartilhe o progresso. Você consegue fazer isso?

Nunca jogue na Bruce bet, estou há 10 dias enviando documentos para sacar um prêmio e eles pedem o impossível, com razão, documento de identidade e foto do cartão do banco, depois começam com: comprovante de residência, última conta de luz ou gás paga, declaração de imposto de renda... mas onde você já viu algo assim... não recomendo a ninguém, é golpe

Ei, pelo que posso ver, você está passando pela verificação. Mas qual parece ser o problema, você não consegue verificar e não tem algo que o cassino permite? Alguns dos documentos não são usuais, mas não vejo a primeira vez que o cassino pede algo assim. Há algum documento em particular que esteja causando o problema?

Por favor, me avise.

Concordo com matteoonali74. Eles fizeram o mesmo comigo... é uma farsa... eles não aprovaram nada correto dos documentos... é por isso que fechei minha conta também

Eu sei que essa é uma situação bem desagradável se a verificação demorar mais, mas os cassinos se certificam de que não deixam nada importante passar despercebido. Também é óbvio que você não poderá sacar até que conclua com sucesso, então eu pessoalmente continuaria a trabalhar com o cassino. Já que você abriu uma reclamação, nossa equipe tentará ajudar você se houver mais problemas e você não souber o que fazer a seguir.

Vejo que você fechou sua conta, você tem algum saldo restante? Eu não manteria o dinheiro em uma conta, eu gostaria de sacá-lo. Além disso, o cassino lhe disse por que eles não aceitaram nenhum dos seus documentos?

Eles não me disseram nada sobre os documentos, não importa quantas vezes eu tenha falado com o atendimento ao cliente... nenhuma atualização... eles cancelaram meu saque e é por isso que fechei minha conta... joguei todo o dinheiro que tinha e pronto... não quero contato com Bruce Bet... é um golpe

Que pena, eles cancelaram seu saque porque você ainda não foi verificado. Se eles não lhe contaram nada sobre os documentos, você poderia ter esperado e nós teríamos tentado ajudá-lo e depois de algum tempo contatado o cassino para explicar. Mas se você ainda não tem o dinheiro em sua conta, não temos nada para ajudá-lo, já que você fechou sua conta.

Sinto muito e espero que nada parecido aconteça novamente.

No entanto, tenho mais um pedido, você poderia escrever para Kristina de volta na sua reclamação de que perdeu o dinheiro? Basta clicar aqui e escrever para ela porque ela está esperando sua resposta.

Muito obrigado.

Eles estão me devolvendo por um saque há dez dias, eles sempre dão um motivo diferente

Estou esperando o resultado de um saque de 150 euros desde 22 de dezembro...eles sempre me dão uma resposta diferente, mas o problema não é resolvido

Olá, e qual é o problema específico que o cassino está lhe dando, por que você não consegue sacar dinheiro? Você passou por alguma verificação? Você jogou com o bônus ou não?

Por favor, deixe-me saber um pouco mais.

Acabaram de me enviar um e-mail confirmando os documentos...e me disseram que aceitaram os documentos e o pedido de saque...agora tenho que aguardar a instituição responsável pelo pagamento

Eu verifiquei meus documentos...não joguei com o bônus

Bem, então, é uma boa notícia que todos os documentos estavam em ordem. É normal que até que um jogador passe na verificação ele não consiga sacar.

Quando você diz que o saque também foi aceito, você vê em algum lugar no seu perfil ou nos saques que esse é o caso? Se sim, então pode ser apenas uma questão de tempo até que o dinheiro chegue até você. Qual método de pagamento você usou?

O saque ainda está sendo processado...transferência bancária

Claro, então ainda pode levar algum tempo. Suponho que quando for fim de semana novamente o cassino provavelmente não estará trabalhando com saques, então veremos se você não recebe hoje, então ficarei feliz se você me atualizar na semana que vem.

Espero que você não espere muito.🙂

Você deve evitar este cassino. Os ganhos não são pagos e a verificação leva semanas.

Tudo isso sem sucesso.

O cassino não é sério

Retirada recebida

Olá, na maioria das vezes o saque está vinculado à verificação, então se o jogador estiver passando por isso ou ainda não passou e o cassino pedir documentos, ele terá que ser bem-sucedido. Somente após esse processo eles podem sacar o dinheiro.

No entanto, como foi para você? Quanto tempo levou o KYC e por que você não conseguiu sacar? Poderia me dar uma ideia?