I thought you'd be able to agree on something with casino.
The truth is that casinos don't have to offer bonuses to players and they don't have to say what the reason is.
It's not the most user friendly, so I understand your frustration.
I would say that if it was a fault in your internet connection, though, that probably could have caused the whole situation.
So if the casino doesn't want to give you the bonus, then unfortunately you probably can't do anything about it.
Hello!
Thank you for your message.
We would like to clarify that the bonus you started to wager and then canceled cannot be restored. When a bonus is canceled, the system always displays a warning that all funds associated with it (including the remaining bonus balance and winnings) will be debited. This warning appears before confirmation, and it is not possible to cancel the bonus accidentally.
We understand that the situation may have been unpleasant, and we regret that you have been left with a negative impression. However, in this case, the bonus policy rules were followed.
Thank you for your understanding, and we wish you all the best!
Certo. Eu entendo que suas políticas são assim. Antes de apostar com você, preciso me familiarizar com todas as suas políticas e possíveis situações e só então poderei decidir. Vocês arrasaram tanto com este caso que qualquer pessoa pode desistir. Neste caso, fiz um depósito com um bônus que até hoje não utilizei. Não quero prejudicá-lo, mas seu cartão de visita diz claramente que você recebe um bônus ao depositar. Eu não recebi nenhum.
7x max cashout on the welcome bonus. Dont bother playing here. Dumb term.
My bowns
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.
