Cactus Casino - discussão geral (página 2)

Tudo isso também deve estar claramente escrito nos termos. Você encontrou isso lá?

Não, descobri da pior maneira 😕 Depois de completar o cadastro, joguei todas as 100 rodadas. Só perda de tempo... Porque as apostas são feitas apenas com dinheiro real...

Bem, como sempre dizemos, é muito importante ler os termos todas as vezes.

Olá, quero dizer que já se passaram 5 horas desde que fiz meu primeiro depósito e nenhum jogo me permite jogar. Escrevi para o suporte e me disseram para baixar uma VPN. Baixei e paguei lá, mas nada aconteceu. Espero que devolvam meu depósito.

Olá, isso é um grande inconveniente.

Você perguntou ao suporte o que está impedindo você de jogar os caça-níqueis? Então a VPN não ajudou em nada?

Meu conselho é que, se o cassino lhe recomendar o uso de uma VPN, sempre guarde essa conversa para o caso de haver problemas no futuro.🙂

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Nosso objetivo é ajudar nossos jogadores, por isso recomendamos o uso de uma VPN confiável para continuar jogando. Observe que algumas VPNs podem ser instáveis e causar problemas. Se precisar de mais ajuda, sinta-se à vontade para perguntar no chat ou entre em contato conosco pelo e-mail: . Estamos sempre aqui para ajudar!

Gostaria de agradecer a ajuda no meu caso. Há algum tempo, entrei no site do cassino e consegui jogar meu depósito, mas o bônus de primeiro depósito não estava mais lá, ele desapareceu. Mas o importante é que consegui jogar meus depósitos. Vocês estão me perdendo como cliente. Me cadastrei principalmente por causa do meu bônus, que desapareceu. Também falei no chat de vocês, mas disseram que não havia fundos na minha conta e que não havia como usar o bônus de primeiro depósito. Então, acho que não sou seu cliente, vocês não me conquistaram, uma pena.

Obrigado pela ajuda do pessoal do Casino Guro.

Mas nada aconteceu ainda, se bem entendi.

Tomas respondeu à sua reclamação e acredito que você conseguirá resolver isso com o cassino, pois eles escreveram para você bem rápido aqui.

Se precisar de alguma coisa, estarei aqui.

Não vamos entender, escrevi para eles no chat e eles disseram que não posso jogar o bônus. É o trabalho deles. Obrigado novamente, Casino Guru.

Caro Vankoo,

Agradecemos o seu feedback. Lamentamos profundamente as dificuldades que você teve para acessar os caça-níqueis e a ausência do bônus de primeiro depósito. Entendemos o quão frustrante isso pode ser e pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente.

No momento, estamos enfrentando problemas intermitentes de acesso a slots em determinados mercados. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver esses problemas. Enquanto isso, recomendamos o uso de um serviço VPN confiável para garantir um acesso estável. Observe que algumas VPNs podem ser instáveis e causar problemas, incluindo bônus que não aparecem corretamente.

Caso o seu bônus tenha desaparecido, pedimos que entre em contato diretamente com nossa equipe de suporte. Teremos prazer em investigar o problema e faremos o possível para ajudar. Você pode entrar em contato conosco pelo chat ao vivo ou pelo e-mail [inserir endereço de e-mail].

Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de jogo justa e agradável para todos os jogadores. Estamos sempre aqui para ouvir e apoiar você.

Atenciosamente,

Equipe de Suporte do Cactus Casino

Eles me responderam pelo chat e me disseram a mesma coisa de antes: não podemos devolver o bônus. Então...

Essa é a resposta.

Pelo que vi na captura de tela, o cassino diz que o bônus foi apostado. Então, como é, já que você mencionou que não o recebeu e que ele desapareceu, mas você pode jogar com o depósito.

Então, aparentemente, o que aconteceu é que o depósito vinculado ao bônus já foi perdido e, portanto, o cassino não pode devolvê-lo, se entendi corretamente. Mas se não funcionou e você não viu o bônus ou não o recebeu, provavelmente não foi uma experiência das mais agradáveis.

De qualquer forma, não pretendo mais fazer isso. Minha opinião sobre o cassino continua negativa. Desejo a todos o melhor.

Ah, bem, bem, pensei que você pudesse querer o bônus de alguma forma.

Nesse caso, só lhe desejo o melhor.🙂

Quero o bônus, é claro, é sobre isso que estou escrevendo.

Do jeito que você escreveu, pensei que você estava desistindo deste cassino. Então, se eu fosse você, tentaria descobrir como tudo aconteceu e se o que descrevi aconteceu. Se eles puderem explicar por que não podem creditar o bônus, tudo bem. Mas se não puderem explicar o que aconteceu e por que houve alguma falha técnica que você descreveu, então eu entendo que não é o mais amigável.

O chat me informou que não podiam me creditar o bônus porque eu não tinha dinheiro na conta. Ficou claro para mim que a conexão com a internet não estava funcionando corretamente e, por isso, eu não conseguia jogar. No dia seguinte, decidi entrar no site novamente, iniciei um jogo e ele começou, aparentemente o problema de conexão havia sido corrigido. Depois de jogar meu depósito, tentei encontrar o bônus, mas não havia bônus. E o fato de eu estar tentando recuperar o bônus há 3 dias, o que eu deveria ter feito, me faz perder a vontade de fazer mais, e é por isso que escrevi o comentário antes.

Verifiquei novamente e o bônus desapareceu. Fiquem com o bônus, não preciso mais dele, mas ainda estou sendo enganado pelo Cactus Casino. Já concluí todas as etapas. O cassino ainda não conseguiu me devolver o bônus. Desejo que vocês não tenham mais clientes decepcionados como eu.