CasinerX Casino - discussão geral (página 7)

Gostaria de acrescentar uma nota pessoal. Em busca de contato interno, verifiquei nosso banco de dados e esperava sinceramente poder pedir a alguém de nossa equipe de afiliados um contato de e-mail funcional. Você não acreditaria no que eu encontrei. Uma nota interna dizendo que recebemos alguns e-mails, mas nunca respondemos... 🙁

Devo dizer que estou feliz em ver que o índice de segurança está baixo.

Olá don4yk, Lamentamos saber de sua experiência negativa em relação ao e-mail. Agora info@casinerx.com está disponível para todos e faremos o possível para responder aos clientes o mais rápido possível.

Atenciosamente,

Equipe Casinerx.

ok, basta processar minha retirada e tudo mais.

Escrevi para este e-mail também. Nada ainda.

Estou esperando desde meados de julho deste ano e sem sucesso. Talvez em setembro você finalmente consiga?

Olá golpista!

Lamentamos suas mentiras descaradas, mas nem antes nem agora info@casinerx.com nunca foi acessível a todos. Se você escrever algo lá, não obterá nenhuma resposta. E, em geral, darei um conselho aos jogadores que lerem este tópico de mensagens: é melhor não se envolver com golpistas que roubam seu dinheiro.

Dasha, como você pode ver, nossos esforços não foram em vão. Vejo como o índice deles aqui cai cada vez mais.

Não sei por que, mas não acredito que eles consigam resolver a situação. É mais como uma tentativa de se manter um pouco mais à tona devido ao suposto feedback dos clientes, mas na realidade nada mudou e não mudará. Por que estão montando este circo aqui, senhores?

Alguns cassinos que se tornaram uma farsa permanecem online para ainda receber depósitos, um caso que me lembro é o Scatterhall, eles eram um cassino normal como muitos operando com uma licença de Curaçao e de repente pararam de processar saques, mas ainda estão online mesmo com sua classificação está perto de zero

Sim você está certo. A sua actividade só pode ser interrompida através da revogação da sua "pseudo-licença". Na verdade, estou actualmente a preparar um apelo à autoridade governamental competente da Costa Rica para revogar a sua licença de processamento de dados, uma vez que a sua chamada "actividade" está a causar perdas aos seus próprios clientes. Estou quase terminando, ainda tenho alguns dias para esperar alguns documentos das autoridades governamentais da Ucrânia e depois enviarei tudo isso ao Ministério do Comércio, Indústria e Economia da Costa Rica e ao município que realmente os emitiu. "licença". O que resultará de tudo isso - veremos. Mas não vou deixá-los viver em paz.

Apesar dessas reclamações, por que não há nenhum aviso ou nota na página de revisão de que este cassino está roubando dinheiro dos jogadores?

Fiz um depósito de $ 70! Não posso apostar em esportes nem jogar caça-níqueis. Constantemente recebo um erro informando que não tenho dinheiro em meu saldo. Mas isso não é verdade! Ninguém me responde no chat ou e-mail! Criei um pedido de saque há um mês! A retirada ainda não foi confirmada!

Amigo, você conseguiu sacar seus fundos? Estou esperando há um mês para sacar meu depósito. É uma pequena quantia de $ 70, mas eles ainda não confirmaram meu pedido de saque.

Claro que não. Enviei um pedido de saque em meados de julho deste ano e ainda não recebi nada. Gente, quando vão finalmente tirar esse buraco do site ou pelo menos colocar zero na escala de avaliação? Quantas mais pessoas terão que perder seu dinheiro para que alguém entenda: os casinerx são criminosos e não têm lugar nesses fóruns . Administração do site, você está arruinando sua reputação ao ajudar esses canalhas a enganar os jogadores. Quanto mais você demora, mais começo a pensar que você está com eles.

Olá,

Entendo e respeito sua opinião. Mas você deve considerar a situação como um todo. Qual é a diferença entre, por exemplo, atraso no pagamento e roubo? Não sabemos as intenções dos casinos. Não podemos nem evitar isso, mas quando acontece e temos provas, o índice de segurança cai.

Ao longo do caminho, publicamos isto:

Até agora, houve apenas uma reclamação não resolvida:

https://casino.guru/complaints/all

Se você puder fornecer prova de que o cassino está roubando, envie-a aqui: data@casino.guru

ou, preferencialmente, apresentar uma reclamação.

Não alteramos o índice de segurança porque pensamos que sabemos; nós mudamos quando temos certeza. Caso contrário, todas as avaliações se transformariam em valores adivinhados. Preferimos evitar isso. Felizmente, todos são bem-vindos para ler este tópico e decidir se vale a pena correr o risco no cassino. O índice de segurança não é a única informação que fornecemos sobre os casinos. É apenas uma parte, assim como as reclamações, o fórum e as avaliações dos usuários.

Tudo na minha reclamação sobre este "cassino" é perfeito:

Este "cassino" ignora completamente meus pedidos

eles roubaram meus depósitos

eles não pagaram meus ganhos

ainda por cima: mudaram especificamente as regras para não pagar

Parece-me que uma ligeira diminuição na classificação (com base no valor da reclamação) refletirá mal a situação real deste "cassino".

Talvez devêssemos adicionar algumas notas sobre isso à análise deste cassino?

pelo menos que o casino possa alterar as regras mais tarde para não pagar

Olá.

Entendo o que você diz, mas quando se trata de reclamações o índice de segurança diminui com base no número de pontos negros ganhos com isso - no seu caso 400. Este é um valor bastante baixo.

Citando o guia de reclamações :

"Se a reclamação for justificada e não conseguirmos resolvê-la, ela é encerrada e categorizada como ‘não resolvida’. Isto acontece quando o casino não nos responde ou se recusa a fazer o que consideramos justo naquela situação específica . Você não obterá o resultado desejado, mas a reclamação será salva em nosso sistema, o cassino será punido com uma classificação mais baixa nossa e nossa análise do cassino avisará outros jogadores sobre o que aconteceu. Além do mais, se o cassino quiser para melhorar a sua classificação no futuro, será forçado a resolver a reclamação, pelo que existe a possibilidade de a sua reclamação ser resolvida posteriormente."

O aviso está aí, porém, não apenas na forma da reclamação não resolvida, mas também como parte da visão geral: 

Se você rolar para baixo, verá a reclamação mais recente logo acima do Índice de Segurança , para que você não perca.

Não estou dizendo que o sistema é perfeito como está, por outro lado, é assim que fazemos agora. Precisamos de matemática e valores para punir os cassinos exatamente da mesma forma que para manter a justiça.

Eu honro sua opinião; tome isso como um breve resumo do processo muito complexo.

finalmente aconteceu e a classificação deles caiu. Mas temo que continuem com o trabalho sujo

Esperemos que os jogadores verifiquem o índice de segurança antes de depositar e evitem quaisquer problemas.