Radkahá 3 anos
Vale acrescentar que aguardo a decisão deles nesta difícil situação. Ainda estou esperando que meus ganhos sejam pagos. A julgar pela experiência negativa recebida, presumo que tomar uma decisão pode durar muito tempo e tenho medo de prever como será para mim.
Talvez eles não saibam, vou lembrá-los de algo. Há uma GUERRA acontecendo no meu país. Hoje estou bem, como acontece na guerra. Amanhã tudo pode mudar. Amanhã pode acontecer que eu seja morto, e depois? Eles vão ficar com o meu dinheiro. Bem, se eles quiseram desde o início, então está tudo claro. Não tenho paciência para esperar tanto.
Olá!
Essas são boas perguntas e o cassino deve ser capaz de responder. Nós do Casino Guru acreditamos que, uma vez que o jogador tenha permissão para jogar usando as informações corretas no formulário de registro, o cassino deve pagar de forma justa todos os ganhos obtidos em conformidade com os termos e condições.
É ótimo que você tenha apresentado uma reclamação , é importante entrar em contato com os cassinos e esclarecer as coisas.
Talvez eles não saibam, vou lembrá-los de algo. Há uma GUERRA acontecendo no meu país. Hoje estou bem, como acontece na guerra. Amanhã tudo pode mudar. Amanhã pode acontecer que eu seja morto, e depois? Eles vão ficar com o meu dinheiro. Bem, se eles quiseram desde o início, então está tudo claro. Não tenho paciência para esperar tanto.
Eu sei que deve ser difícil, faça o que puder para aguentar essa fase, ok?
Tento não falar da guerra, principalmente quando se trata de meus assuntos particulares, como este caso. Porque isso não deve ser abusado. Mas nessa situação, por algum motivo, não me contive. Claro, peço desculpas por tais postagens.
Tudo bem - eu garanto.
Eu estava tentando expressar meu apoio, nada mais.
Para mim, é quase impossível imaginar como deve ser.
A guerra nunca deve ser uma opção!
💚🙌🤞
Tanto quanto posso ver, esses fraudadores não estão pensando em devolver meu dinheiro. Se até este momento eles não verificaram minha conta, não responderam às cartas - me ignoraram e, talvez, a você, então é inútil esperar algo positivo para mim na solução deste caso. Deixe-me lembrá-lo de que duas semanas e meia já se passaram. Se este fosse um cassino normal, teríamos esquecido este caso há muito tempo. No entanto, neste caso, devo esquecer meu dinheiro. Não consigo nem encontrar palavras sobre eles sem palavrões. Pode valer a pena removê-los deste recurso para que não haja mais vítimas de seus golpes criminosos
Além disso, estou convencido de que um dia acontecerá com eles o mesmo que está acontecendo comigo agora, porque nada no mundo desaparece sem deixar vestígios e qualquer mal receberá uma recompensa correspondente.
Tenho 1000% de certeza disso. Para ser honesto, isso não me conforta em nada. Pelo contrário, estou surpreso com o fato de que esses empresários são tão pequenos que o valor de sua reputação é de apenas algumas centenas de dólares.
não vale a pena deletar
se eles são realmente golpistas, devem ser classificados como cassino scatterhall e similares
para que as pessoas vejam que este cassino não é confiável e não deve ser jogado
Você certamente está certo, mas uma faca de dois gumes, se você deixar esses golpistas, haverá poucas avaliações negativas. É necessário selecioná-los de forma que o usuário não tenha vontade de olhar naquela direção. As estimativas são todas subjetivas, nem todos e nem sempre as colocam, e ainda mais positivas. Mas se houver fatos específicos de fraude, seria bom indicá-los
sim e você está certo
mas o guru do casino cumpre perfeitamente o seu papel
os gurus do cassino não convidam ninguém para jogar, eles simplesmente analisam quase todos os cassinos disponíveis (é claro que eles também são afiliados, mas também precisam existir para alguma coisa)
Eu julgo por mim mesmo e acho que isso está próximo da verdade - a maioria dos jogadores encontra novos cassinos em outros recursos, ou por meio de e-mails de spam ou banners e afins, e só então vem aos gurus do cassino e deixa comentários.
os gurus do cassino são atualmente um recurso incorruptível ideal, eles agem de forma imparcial e na maioria dos casos do lado dos jogadores, o que é uma raridade hoje em dia. Antes era askgamblers, mas no momento eles se tornaram um lixão corrupto (eu sei que foram revendidos, mas mesmo antes disso já estavam começando a fraudar).
muitos pensamentos, mas com preguiça de pintá-los agora, espero que você tenha entendido minha mensagem)
A propósito, como vim parar nesta filial do cassino? Fiz um depósito lá 🙂
suporte em bate-papo ao vivo escreve com erros de digitação. responder por muito tempo. É claro que eles não entendem as perguntas que são feitas.
haverá um experimento
Ainda sou um jogador e jogo em muitos cassinos, então não vou me arrepender de mais ~ 50 dólares para verificar este cassino, se eu conseguir ganhar, escreverei uma reclamação ou uma crítica (dependendo se eles retirarem dinheiro ou não)
previamente esclarecido sobre meu país em apoio - eles disseram que eu posso jogar 🙂
e desculpe a confusão, bebi um pouco, mas por hábito descobri que fiquei bêbado)))
Concordo totalmente com você. A única coisa que eu não aconselharia a fazer é o próximo depósito neste cassino. Acho que você sabe sem mim o que é uma "licença da Costa Rica" e que nessas circunstâncias o jogador não está protegido, porque não há regulador para influenciar o cassino. Sentei-me para estudar a documentação e
eles têm um ponto lá, cuja presença nivela o restante do texto das mesmas regras.
"4.7 Além disso, a Empresa reserva-se o direito de aceitar ou rejeitar o registro, ou de suspender ou fechar qualquer Conta, por qualquer motivo sem explicação para você.
4.7 Além disso, a Empresa se reserva o direito de aceitar ou rejeitar o registro e de suspender ou fechar qualquer Conta por qualquer motivo, sem dar motivos.
Isso diz tudo.
Além disso, você percebeu corretamente sobre a alfabetização de seu suporte, com a qual tive um caso muito engraçado (quanto a mim). Naquele dia, eu estava procurando maneiras de contatá-los (de acordo com o skype - falso, o viber não está online há muito tempo, o votsap é o mesmo que o viber, eles não respondem e-mail, os números de telefone não são atendidos ou offline ) escreveu no chat ao vivo pela manhã e depois durante o dia várias dezenas de vezes, mas ninguém responde. Perto da noite, não aguentei e com raiva em ucraniano escrevi "vocês são idiotas". Dez segundos depois (!!) apareceu um sinal? e então a pergunta "por que você acha isso?"
Prezados administradores deste maravilhoso projeto, permitam-me expressar meu respeito e agradecimento por sua ajuda ao lidar com minha reclamação. Você está fazendo um trabalho incrível e desejo-lhe nada além de sucesso em seus empreendimentos. Mas estou um pouco confuso.
1. Como você e eu sabemos, os representantes do CasinorX ignoraram completamente minha reclamação e não responderam. Portanto, você pode presumir com segurança que esses canalhas não se importam com você e comigo. Mas você pode aturar isso.
2. Esses golpistas deste cassino casinorX, que eu não entendo, não me pagaram os ganhos do bônus sem depósito. E eu posso aceitar isso também.
3. Eles cometeram um crime - pegaram meu dinheiro de forma fraudulenta no valor de $ 100, que ainda não devolveram e, pelo que entendi, nunca o farão. Em muitos países, tais ações são qualificadas como fraude e puníveis pela lei criminal . E embora neste caso o tribunal não os tenha reconhecido como criminosos, entendemos muito bem que esses caras são fraudadores e criminosos.
4. Considerando essas circunstâncias, temos motivos suficientes para acreditar que essas pessoas provavelmente continuarão suas atividades criminosas . Portanto, outras pessoas que não sabem nada sobre esses criminosos podem ser afetadas por suas atividades.
Então eu tenho uma pergunta simples:
Eu odeio pensar que você pode de alguma forma encobrir esses criminosos. De qualquer forma, com a atual situação econômica do meu país, este foi o último cassino em que fiz um depósito e nunca esquecerei aqueles $ 100. Deixe a guerra acabar. Espero que responda ao meu apelo. obrigado
Olá.
Permita-me começar com o fato mais importante: não somos advogados nem uma política. Se tiver certeza de que o cassino está agindo contra a lei, você deve agir porque não podemos fazer isso em seu nome.
Entendo perfeitamente seus sentimentos, mas não temos autoridade sobre os cassinos.
Conforme consta na denúncia:
"Como o cassino opera com uma licença de má reputação e não se refere a nenhum serviço ADR, praticamente não há autoridade de jogo a quem recorrer . Marcarei a reclamação como "não resolvida" em nosso sistema. Entendo que isso não é um solução satisfatória para o seu problema. No entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode ajudar a mudar a abordagem do cassino . Se o cassino decidir reagir, reabriremos a reclamação e você será notificado por e-mail. Só posso recomendar você escolha os cassinos por suas avaliações e classificações no futuro para evitar situações como esta . Lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião."
A "qualidade" da licença é listada como um fato negativo, o índice de segurança está abaixo da média - isso indica que o cassino não é muito confiável.
Até que o cassino nos mostre do que eles são capazes, não há como avisar os jogadores.
Neste ponto, a revisão se parece com isso:
Avaliação do cassino CasinorX
Analisamos completamente o CassinerX Casino e atribuímos a ele um Índice de segurança abaixo da média. Este cassino tem algumas boas qualidades, mas também muitos pontos negativos, por isso é melhor jogar em outro lugar. Em nossa análise, consideramos as reclamações dos jogadores do cassino, receitas estimadas, licença, genuinidade dos jogos, qualidade do suporte ao cliente, justiça dos termos e condições, limites de retirada e vitória e outros fatores. Portanto, se você já se perguntou se este cassino é seguro e legítimo ou uma farsa, leia a análise completa abaixo para saber mais.
De acordo com nossa pesquisa e estimativas, o Casino Casino é um cassino online menor em termos de receita. A receita de um cassino é um fator importante, pois os cassinos maiores não devem ter problemas para pagar grandes vitórias, enquanto os cassinos menores podem ter dificuldades se você conseguir ganhar muito.
CasinorX Casino tem uma licença de casino, no entanto, não foi emitida por uma boa autoridade de licenciamento.
Não encontramos reclamações relevantes sobre este cassino.
O Casino Casino tem um suporte ao cliente, no entanto, nós o classificamos como lento ou ruim. Isso significa que há representantes de suporte ao cliente disponíveis para ajudá-lo, mas suas respostas tendem a ser lentas e não tão úteis quanto poderiam ser.
Como já mencionamos, o Casino Casino tem um índice de segurança abaixo da média. Isso significa que, embora não seja completamente ruim, tem algumas qualidades negativas, por isso é aconselhável procurar um cassino online melhor para jogar.
Como sempre aconselhamos aos jogadores:
https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino
Lamento sinceramente que sua reclamação tenha sido a primeira não resolvida para este cassino .
É fundamental divulgar essas informações no fórum, como estamos fazendo agora.
Deixe-me esclarecer uma coisa. Claro, entendo que você não tem influência sobre este cassino. Mas em uma postagem anterior, tentei transmitir que um cassino que literalmente rouba o dinheiro dos clientes não deve ser hospedado em recursos como o seu. E a prova mais simples de minhas palavras é que os representantes do cassino nem mesmo demonstraram vontade de refutar minhas acusações. Eles também ignoraram minha reclamação quando o terceiro é seu recurso . Portanto, uma conclusão simples: eles não se importam com os clientes e seus recursos. Eles o ignoram e você reage calmamente a isso. Você nem reage. Por que então essas reclamações? Assistir ao cronômetro de contagem regressiva por duas semanas esperando por uma resposta?
Estou convencido de que você é muito mais importante para eles do que eles para você. Seu recurso é um dos principais nessa direção. Mas não tenho o direito de dizer a você como conduzir uma política em relação à colocação de tais cassinos em seu site, mas, em minha opinião subjetiva, se tais casos acontecerem e o cassino o ignorar, eles não deveriam estar aqui.
Você sabe onde eu descobri sobre este cassino? Sim, em seu recurso na seção "Bônus sem depósito". E tenho certeza de que a maioria dos clientes os descobriu por causa do seu e de sites como o seu. Então não acho certo dizer que deixá-los aqui com um índice ruim vai alertar os outros.
Além disso, acho que sua declaração sobre eles serem licenciados precisa de alguns ajustes. Eles não têm uma licença de jogo . Recentemente, descobri que a organização e operação de um negócio de jogos de azar não é proibida pela lei da Costa Rica, mas não existe uma lei específica que regule a organização e o licenciamento de jogos de azar online. Portanto, tais negócios não são controlados e regulamentados em nível estadual.
Como não há licença específica para jogos online na Costa Rica, as operadoras usam uma licença de processamento de dados para operar. E embora esta licença não indique diretamente o direito de atuar como operadora de jogos online, ela ainda é usada como um documento oficial de permissão. Ao registrar uma empresa na Costa Rica e obter uma licença de processamento de dados, a operadora pode operar online com segurança e aceitar apostas de jogadores de todo o mundo, exceto os residentes na Costa Rica.
Portanto, acredito que a afirmação de que eles têm licença é falsa. Essa é uma mudança de paradigma e afeta a decisão de clientes em potencial de ir até eles e gastar seu dinheiro lá. Mas cabe a você decidir o que e como fazer nessas situações.
Olá, tenho algumas notas aqui.
Em primeiro lugar, somos o maior banco de dados de cassinos online do mundo. Nosso objetivo é ter todas as análises de cassinos online e fornecer informações honestas sobre eles para quem procura mais informações na Internet. Quando se trata de bônus, fizemos uma enquete há algum tempo. Os resultados foram claros. Aproximadamente 78% dos jogadores estão interessados em bônus sem depósito, mesmo quando o cassino não tem uma boa reputação. É por isso que também temos todos os bônus sem depósito que encontramos em nosso banco de dados.
Por outro lado, para proteger um pouco mais os jogadores, não enviamos bónus sem depósito através da nossa newsletter, mas nunca enviamos um bónus que possa ser encontrado num casino que não tenha uma boa reputação. Sentimos que quando você recebe um e-mail do Casino Guru, você tende a acreditar que é tudo seguro e não queremos confundir os jogadores dessa maneira.
Quando se trata de sua reclamação e sua pergunta por que o cassino não tem uma classificação de -6,2. Há casos em que os cassinos são bons ou muito bons, mas simplesmente se recusam a cooperar conosco ou com terceiros. É a política deles. Então não podemos afirmar que são golpistas puros. É difícil dizer. De qualquer forma, houve casos no passado em que os cassinos eram apenas uma fraude pura, mas isso também se refletiu em nossa seção de reclamações. Em outras palavras, quando um cassino engana as pessoas, de repente você recebe muitas reclamações sobre a mesma coisa. Este não é o caso do CasinorX até agora. Por outro lado, concordamos que você está certo com base no que descreveu em sua reclamação e é por isso que atribuímos pontos negros ao cassino.
Achei que poderia ter sido um dos primeiros e únicos a sofrer com as ações desses idiotas, mas, infelizmente, vi ontem a postagem de Pozndarya dizendo que ela não consegue tirar US$ 400 desse buraco. Então, por favor, comente sobre a política deste cassino de ignorar seus clientes e diga-me, quantos casos mais óbvios de fraude casinerx você precisa para tirar esse lixo daqui? obrigado
Embora compreenda a sua preocupação, atrevo-me a dizer que dois casos não resolvidos estão longe de ser uma prova indiscutível.
É mau, injusto - portanto, o casino receberá pontos negros por cada caso não resolvido. Conforme explicado no Guia do Centro de Resolução de Reclamações :
"Se a reclamação for justificada e não conseguirmos resolvê-la, ela é encerrada e categorizada como ‘não resolvida’. Isto acontece quando o casino não nos responde ou se recusa a fazer o que consideramos justo naquela situação específica . Você não obterá o resultado desejado, mas a reclamação será salva em nosso sistema, o cassino será punido com uma classificação mais baixa nossa e nossa análise do cassino avisará outros jogadores sobre o que aconteceu. Além do mais, se o cassino quiser para melhorar a sua classificação no futuro, será forçado a resolver a reclamação, pelo que existe a possibilidade de a sua reclamação ser resolvida posteriormente."
Simplesmente não podemos punir o casino como um ato de prevenção. Isso desestabilizaria todo o conceito de cálculo do índice de segurança. Se você está familiarizado com a situação do Scatterhall, também sabe como explicamos nossa abordagem.
Jogadores capazes de navegar pelas reclamações ou por este tópico encontrarão o aviso, que também é mostrado aqui:
Lamento que o cassino não tenha se importado com sua reclamação.
Vejo que eles responderam à minha análise e me disseram para escrever um e-mail para eles. Escrevi para quatro de seus endereços supostamente conhecidos, mas as cartas não foram entregues. Estou entrando em contato com os representantes do cassino: envie-me o endereço de e-mail atual do serviço de suporte do seu cassino para que eu possa entrar em contato com você.
O cassino respondeu à minha análise com o seguinte:
"Olá, Pozndarya!
Lamento que você tenha tido essa experiência com CasinerX, mas o fato é que a Bielorrússia é um dos países restritos. Não tenho certeza de como você conseguiu fazer um depósito no CasinerX, mas NÓS analisaremos e veremos o que pode ser feito.
Entre em contato conosco por e-mail."
Em primeiro lugar, ao fazer um depósito, perguntei no chat se os jogadores da Bielorrússia podiam jogar no seu casino:
(por algum motivo a imagem não está carregando, mas se necessário posso enviar para alguém que tenha interesse nela)
Em segundo lugar:
Já enviei muitas mensagens para o email do casino e nunca recebi resposta delas.
A mesma besteira, eles responderam aos nossos comentários e nos disseram para escrever para eles. Mandei um e-mail para eles há dois dias e até agora nada. Eles continuam ignorando os e-mails dos usuários e, dos quatro endereços de e-mail que conheço, meu e-mail só chegou àquele que começa com info@….com. O resto não é mais relevante. Bem, eu acho que essa aparição única deles no fórum para responder a comentários negativos no espírito de "está tudo bem, entre em contato conosco por e-mail e resolveremos tudo" nada mais é do que uma tentativa de distrair novos clientes para roubá-los mais tarde. Como você pode ver, nada mudou.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.
