Olá, qual é o seu problema? Escrevi para outro jogador e não para você, e já que você chegou até aqui, seria legal descrever a situação.
Você também está esperando o dinheiro, certo? O cassino também está verificando o jogo para você?
Certo, então você joga no Cassino Casinia, pelo que entendi. Mas você não tem problema com o provedor do jogo fazer uma verificação, certo?
Você tem um problema com o saque e, portanto, com o dinheiro que o cassino retirou da sua conta neste momento. Você perguntou a eles por que isso aconteceu? Você jogou com algum bônus?
Olá,
Não tenho certeza se tenho a resposta, mas você pode encontrar alguns detalhes nas últimas avaliações de usuários:
"Estou esperando meu pagamento há 2 semanas!"
"Se você ganhar 50 euros, eles pagam em 3 dias. Quando você ganha uma quantia grande, o pagamento leva semanas."
!Já fiz vários saques e tive o dinheiro na conta em 48/72h.
De uma hora para outra eles não fazem os pagamentos e as respostas no chat dizem para enviar um e-mail para o suporte, eu envio e-mails para o suporte e eles dizem que estão com pequenos atrasos.
Tenho enviado mais e-mails e eles não respondem há mais de 4 dias.
Era bom antes, agora não use Casinia, não é confiável"
Parece que há cerca de um mês, algo mudou e alguns saques foram adiados desde então. 🙁
No entanto, parece que os jogadores finalmente receberam seus pagamentos. Mesmo assim, muitos acham a jornada desagradável.
Olá, gostaria de ajuda, ou pelo menos orientação, sobre quanto tempo devo esperar para receber meu saque. Meu caso é bastante incomum; não demorou muito para aprovar ou processar o saque. Fiz o saque na segunda-feira e hoje, 24 de julho (três dias depois), eles não só aprovaram, como também processaram e "FINALIZARAM". Tenho capturas de tela de todas as consultas desde o primeiro dia. Eles confirmaram: "O PAGAMENTO FOI FEITO, SÓ PRECISO ESPERAR QUE MEU PROVEDOR DE PAGAMENTO - NESTE CASO, MEU BANCO (BBVA PERU) - COMPROVE". No entanto, há inconsistências no suporte. Primeiro, me disseram que você deveria ver o saldo na sua conta bancária na sexta-feira (amanhã), no máximo. Depois, me disseram que leva até 5 dias, mas que deveria estar disponível na terça-feira. Há algumas horas, me disseram: "Vou verificar se está em processo de aprovação" e, em seguida, retificaram a informação, dizendo que já havia sido pago. O problema me deixou bastante chateado. Da mesma forma, solicitei informações sobre a transação para consultar meu banco e eles me disseram: "NÃO PODEMOS FORNECER ESSAS INFORMAÇÕES", então me pergunto se devo simplesmente acreditar neles e, se meu banco me disser que não há transações pendentes ou retidas, devo dizer ao meu banco: "Por favor, me devolva meu dinheiro, acredite em mim?"
Ei, pelo que você está descrevendo, acho que você ainda não está com problemas.
Se você só espera alguns dias para sacar, eu diria que isso é bem comum em cassinos.
O fato de o suporte continuar dando informações diferentes é um pouco surpreendente. Muitas vezes, quando jogadores mencionam situações semelhantes, tenho a sensação de que o suporte nem sabe o que está acontecendo.
No entanto, se o seu saque for aprovado e processado, é apenas uma questão de tempo até que você receba o dinheiro. Se você usou uma transferência bancária, pode levar até 5 dias, como informado.
Então acho que tentaria esperar 5 dias úteis e ver o que acontece e se você receberá o dinheiro até lá.
Você acha que consegue lidar com isso? 🙂
Sobre o Casinia... Também postei comentários há algum tempo porque, depois de uma luta titânica para sacar € 500, não consegui por quase um mês e acabei ficando muito irritado. Mas agora entendo tudo muito bem. Não se trata de apenas um cassino online; existem muitos, todos pertencentes à mesma empresa, mas com interfaces ou telas diferentes. Todos são licenciados em Curaçao, Antilhas Holandesas. Não pagam impostos em nenhum país europeu, nem estão sujeitos ao controle das autoridades. Podem fazer todo tipo de coisa, e tudo o que o jogador pode fazer é vir e reclamar nos fóruns. E não é que eles não te paguem, é que você precisa entendê-los: como existem muitos cassinos e os mesmos funcionários, quando um jogador solicita um saque, eles o colocam na fila, e nesse ponto pode haver milhares que o solicitaram em outros cassinos. Como são administrados por um punhado de pessoas, leva pelo menos 14 dias para lidar com eles. Ao contrário de qualquer cassino ou casa de apostas espanhola, que paga quase instantaneamente, estes podem levar de 20 a 30 dias. Ou simplesmente não pagar. Você não pode fazer nada indo à polícia. Eles não estão na Espanha, mesmo que finjam que não estão. Sim, eles designam um gerente que liga para você de um celular espanhol, falando espanhol corretamente. Eles pedem para você abrir um chat no Telegram para conversar com mais conforto. Você notará que é sempre a mesma pessoa, mesmo que você abra uma conta em todos os cassinos. Realizei um estudo durante anos e o repassei ao Tesouro. É um dever como cidadãos. Eles são piratas. Eles continuam te assediando com promoções e, mesmo que você feche sua conta, recebe e-mails de outros cassinos com nomes diferentes. Ultimamente, eles têm te enganado com sites como Corgibet.es, mas imediatamente te redirecionam para Spinmama.com, outro de seus cassinos em Curaçao. Pode haver dezenas de nomes diferentes, mas são os mesmos e não são espanhóis. Quando cobram no seu cartão, aparecem nomes como LOAOAR, INTRDR, etc. Sempre um nome diferente, para que não possam ser rastreados. A melhor parte é que você pode ir ao seu banco e solicitar o reembolso do que depositou, já que eles não podem comprovar que operam legalmente em território espanhol. É uma fraude, e o banco reembolsará o seu dinheiro. CASINIA, SPINMAMA, JOKER8, CORGIBET.ES, HIGHBET e muitos outros.
Oi!
Muito obrigado por compartilhar sua experiência. Postagens como a sua são exatamente a razão pela qual esse tipo de comunidade existe. Os detalhes que você fornece são extremamente importantes, pois ajudam outros jogadores a entender os riscos antes mesmo de pensar em depositar. É exatamente esse tipo de informação que tentamos coletar e compartilhar, então sua contribuição é perfeita.
Claro, se você se deparar com um problema específico e atual, por exemplo, um problema de abstinência que não seja apenas uma questão de má interpretação das regras, é aí que podemos, às vezes, ir além da teoria. Dentro dos limites do que é possível da nossa parte, podemos investigar ativamente e ver se há algo que possamos fazer para ajudar.
Mais uma vez, obrigado por reservar um tempo para elaborar isso. Isso realmente ajuda a todos a ficarem mais informados.
Olá, depositei neste cassino com FunID e agora, se eu quiser sacar, aparece a mensagem 'Pagamentos bloqueados'?!
Normalmente, com o FunID, eu consigo sacar diretamente com o código de barras e agora não consigo sacar meu dinheiro? Que golpe é esse?
Olá, provavelmente seria melhor primeiro verificar com o cassino por que isso não é possível. Você já perguntou a eles por que não pode fazer isso? Todos os seus saques estão bloqueados e você não pode sacar usando nenhum método, ou isso só não é possível com o FunID?
Sim, o chat ao vivo não ajuda, como sempre, e só dá respostas padrão. Agora recebi um e-mail dizendo que eu deveria me verificar. Mas nenhuma verificação foi ativada e minha conta ainda diz "Parece que você não precisa verificar, divirta-se jogando". Mas 1. se você conectou um cassino no grupo com FunID, você não precisa se verificar porque eles se anunciam como parceiros e pagam diretamente porque você já está verificado com FunID. Isso já funcionou normalmente em 6 a 7 outros cassinos do grupo. E 2. o chat ao vivo também acabou de me escrever que o sistema diz que eu não preciso me verificar. Mas eu recebo um e-mail dizendo para eu me verificar?! O cassino nem sabe o que quer ou o que está fazendo... Tenho medo de que eles simplesmente bloqueiem meu saque e me bloqueiem, sempre a mesma merda com esses cassinos Rabidi nojentos e imundos.
Pensei que o FunID resolveria o problema de fraude do grupo de cassinos, mas ele continua.
Se ninguém puder lhe fornecer informações relevantes do cassino e eles estiverem dizendo coisas contraditórias, você pode registrar uma reclamação conosco.
Se você não quebrou nenhuma regra, não vejo por que não deveria receber seu dinheiro.
O que mais me interessa é saber se você terá que passar pela verificação e fornecer documentos ao cassino ou se isso não será necessário com base no FunID.
De qualquer forma, se o sistema do cassino não permitir o upload de nenhum documento, eu também não saberia o que fazer. Principalmente porque nem o chat sabe.
Como eu disse, se isso persistir, você pode registrar uma reclamação e tentaremos ajudar.
Já abri um caso, obrigado.
Sim, é sempre a mesma coisa com o grupo Rabidi Casino. Eles tentam enganar seus clientes e usam todo tipo de truque para impedi-los de pagar! Nunca passei por nada parecido antes. Eu podia depositar milhares de euros, mas os saques (mesmo via FunID) eram simplesmente bloqueados.
Eu definitivamente não quebrei nenhuma regra, tive um acerto com dinheiro real como de costume e
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