Casinia Casino - discussão geral (página 24)

Parabéns por enviar sua reclamação . Esperamos que possamos resolvê-la em breve.

Mantenha-nos atualizados, por favor.

Olá, fiz um saque de €500 na Casinia. Quanto tempo leva para receber o pagamento? É confiável? Vou receber o dinheiro?

Olá, não posso prometer nada, mas com base nas informações sobre este cassino, ele é bastante confiável e paga os ganhos obtidos de acordo com as regras. Além disso, o feedback dos usuários é muito bom.

Gostaria de poder informar o prazo para o pagamento, mas, para ser justo, o cassino deveria fazer isso. Você se importaria de entrar em contato com o suporte ou o chat, por favor?

Pode ajudar a diminuir a intensidade.

Olá, eles me deixaram entrar em contato, mas continuam me dizendo a mesma coisa desde sábado, quando fiz o saque, e ainda está em análise.

Olá, quanto tempo demorou para eles te pagarem?

Tecnicamente, já se passaram vários dias. Isso é bastante animador. Talvez se você ler este tópico ou as avaliações de jogadores deste cassino, descobrirá que normalmente demora mais, mas os jogadores que conheço já receberam seus pagamentos.

Sugiro que tenha paciência por enquanto. A situação teria sido diferente se o cassino tivesse entrado em contato para informar sobre os problemas, mas isso não aconteceu.

Olá, já recebi meu primeiro depósito de €500 na minha conta. Eles são 100% confiáveis.

Olá, graças a você, conseguimos realizar a verificação do cassino quase em tempo real. 🙂

Obrigado; é ótimo saber que não há nenhum problema. Aproveite o dinheiro!

Não sei do que as pessoas estão reclamando aqui... eles me pagaram meus ganhos em 2 dias úteis.

Fico feliz que tenha tido uma experiência positiva.

Se você quiser escrever mais sobre isso, fique à vontade para fazê-loaqui a qualquer momento.

Há quanto tempo você joga lá e qual método de pagamento você costuma usar?

Perdi mais de €43.300 no cassino em apenas dois minutos jogando Knock Knock com apostas de €1.000 por rodada. Mantiveram meu nível VIP travado no mesmo; ele nunca aumentou, mesmo eu tendo feito inúmeras apostas e jogado em muitos caça-níqueis. Eu tinha mais de 5.400 moedas e perguntei por que não estava subindo de nível e por que meus bônus estavam sendo retidos. Como resultado, minha conta foi bloqueada e agora estou banido de todo o cassino.

Essa situação deve ser muito estranha, dadas as circunstâncias. Não há muito o que acrescentar sem saber o que realmente motivou o cassino a agir dessa forma. Já que você mencionou perdas muito altas em um período extremamente curto, me pergunto se isso poderia estar relacionado a medidas de segurança no jogo. Sinceramente, não sei; uma explicação clara seria realmente necessária.

Quando questionei por que meu bônus VIP não havia sido atualizado ou por que eu não estava recebendo o cashback de 15%, fui completamente bloqueado do site, minhas moedas FUT desapareceram, tudo sumiu.

Entendo. Você conversou com o cassino sobre alguma outra coisa antes? Quero dizer, antes dessa situação desagradável acontecer? Eu adoraria te dar uma solução concreta; no entanto, nesses casos, tudo depende do suporte do cassino. 🙁

Que tal você tentar reclamar com meus colegas? Independentemente de o caso ser aceito ou rejeitado, não me restam outras opções.

Cassia

Empresa não confiável que promete apostas grátis e não as cumpre. Recebi um e-mail com uma oferta de tênis indiano, 100% até 100 €. Entrei em contato com o suporte via chat e me disseram que eu precisaria fazer um depósito e apostar o valor correspondente no evento específico. Fiz isso e me pediram para retornar após o término da partida.

Quando entrei em contato com eles após o término da partida, eles recusaram a aposta grátis.

Esta é a CASINIA, mentirosos e trapaceiros.

Olá, nunca é agradável quando te dizem o que fazer e o cassino não cumpre o prometido. Havia alguma condição que você precisava cumprir? O que eles disseram quando se recusaram a te dar a aposta grátis?

Olá, só queria dizer que minha experiência com este cassino não foi das melhores. Sou cliente há mais de 4 anos e nunca consegui sacar mais de 200 euros, mesmo tendo gasto milhares de euros. Nos últimos dias, reclamei educadamente por e-mail e eles creditaram um bônus de 30 euros na minha conta, além de 80 euros em rodadas grátis sem depósito. Se você estiver na mesma situação e for cliente há bastante tempo, talvez eles façam o mesmo por você. Sei que isso não compensa o prejuízo, mas já é alguma coisa...

Ei, que dica legal; obrigado. Posso saber que tipo de problema você teve com esse cassino para que eles lhe oferecessem esse tipo de bônus de boa vontade? Só por curiosidade. 🙂

Na verdade, não aconteceu nada. Eu era cliente há mais de quatro anos e nunca consegui sacar mais de 100 ou 200 euros, apesar de ter gasto milhares de euros lá. Fiquei muito decepcionado com o site deles... Expressei minha insatisfação educadamente (sei que a frustração pode levar as pessoas a xingar ou falar mal, e eu mesmo já fiz isso algumas vezes) e eles me creditaram os bônus.

Ah, agora entendi — obrigada. Pelo menos o bônus valeu a pena? 😀

Quer dizer, quando alguém fica muito decepcionado com o cassino, às vezes acho engraçado oferecer um bônus. Por exemplo, pela minha experiência, fazer pausas também funciona muito bem. Você pode voltar a tentar quando algo mudar, por curiosidade, ou quando outro cassino lhe der a mesma sensação mais tarde. 😄

Bem, todos nós temos nossos jeitos e hábitos, e os cassinos também têm suas estratégias. 🙂

Foi um prazer conversar com você e tenha um domingo de sorte!