há um ano
Lamento ouvir isso, informei Kristina sobre sua decisão.
Espero que sua próxima experiência no cassino seja muito melhor.
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Casino Rocket - discussão geral (página 3)
há um ano
Eu nunca vou voltar a esse casino. Estou dispensado. Se eles me enganaram, eles ficaram com meu dinheiro. Mas como era pequeno, dei para ele. Eles estão morrendo de fome. Deixe-os morrer.
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1
há um ano
Bom dia
Pouco depois de ganhar € 1.000 e solicitar um saque (e enviar todos os documentos de verificação necessários), minha conta foi bloqueada sem motivo. Minhas mensagens foram todas ignoradas pelo cassino por dias. Eu quero meu saldo, pois é meu dinheiro.
PS: A proteção do jogador não está disponível. Exclusão/suspensão de conta/períodos de espera/limites só podem ser solicitados por e-mail para o suporte. Mas as mensagens nunca são respondidas.
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há um ano
Olá. Então é outra reclamação . Veremos o que está prestes a ser revelado. Seja paciente e acompanhe o progresso, por favor.
Obrigado pela sua contribuição.
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há um ano
e novamente você reage cinicamente. Sim Radka, há muitas reclamações porque também há muitos cassinos que dão motivo para reclamação. Não vou deixar você me ridicularizar novamente por registrar "outra reclamação". Atenciosamente
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há um ano
Espere até que o cassino reaja à reclamação, normalmente leva semanas para que uma reclamação seja resolvida ou declarada não resolvida se o cassino não explicar por que a conta foi encerrada. Quer acrescentar que ser enganado por cassinos sob esta jurisdição específica é realmente normal, eu mesmo fui enganado no passado por cassinos de Curazao, então confie em mim: isso acontece com frequência com muitos usuários. Não direcione sua raiva para este site ou seus membros, se você sentir que o especialista em reclamações está demorando para responder, também é normal: há muitas reclamações ativas. Também recomendo evitar os cassinos de Curazao ou fazer exclusivamente pequenos depósitos, evitar receber bônus de depósito e jogar apenas nos grandes cassinos (é fácil identificar quais são) se você quiser fazer depósitos maiores. No momento, tudo o que você pode fazer é esperar.
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há um ano
Nunca pressionei o CasinoGuru para ganhar tempo. E nem todos os cassinos licenciados de Curacoan são iguais. Ao escolher os cassinos, uso a classificação do CasinoGuru para o cassino como guia. O Casinorocket recebeu uma boa reputação do CasinoGuru, por isso confio na análise do CasinoGuru.
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há um ano
Eu faço quase o mesmo, uso essas avaliações como um guia, mas há mais coisas a serem observadas: avaliações de usuários e verificação se há problemas comuns com depósitos ou saques de muitos usuários diferentes, se muitas pessoas reclamam da mesma coisa repetidas vezes novamente, então isso é um sinal claro. Por exemplo, neste, vejo que os bônus são problemáticos, os saques são lentos e até há um jogador informando que sua conta não foi encerrada quando ele pediu o encerramento da conta, grandes sinais eu diria, então para mim a experiência do usuário é mais importante do que a classificação oficial. E é verdade: nem todos os cassinos de Curazao são iguais, já estive em alguns que são realmente bons, mas são raras exceções, dos 14 cassinos de Curazao que experimentei, apenas 3 são bons, um desses 3 está atualmente no meu 1 melhor cassino que já joguei (até agora).
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1
há um ano
e novamente você reage cinicamente. Sim Radka, há muitas reclamações porque também há muitos cassinos que dão motivo para reclamação. Não vou deixar você me ridicularizar novamente por registrar "outra reclamação". Atenciosamente
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há um ano
Não, eu não sou.
Simplesmente com base em outras reclamações, seus resultados e sua abordagem em relação a mim, não tenho paixão por conversas adicionais.
Qualquer coisa que eu tente explicar funciona da mesma forma. Então, eu terminei. Vou esperar que a reclamação se desenvolva mais porque quero ver as perspectivas de ambos os lados. Parece cínico para você?
Estamos aqui para fornecer apoio e ajuda, se necessário, por isso não sinto sentimentos negativos em relação a você, apenas não sei o que devo escrever para deixá-lo menos zangado.
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há um ano
Olá Radka
Acima, apenas compartilhei minhas experiências de jogo com o cassino com o público interessado e escrevi sobre o que não gosto no cassino (proteção insuficiente do jogador, etc.). É para isso que serve este portal "discussão geral".
Não consigo classificar sua resposta (Então é outra reclamação . Veremos o que está para ser revelado. Seja paciente e acompanhe o progresso, por favor).
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há um ano
Olá.
Bem, então qual parece ser o problema? Espero que ache a reclamação satisfatória.
Fique bem. 🙂
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há um ano
Impossível receber o pagamento neste site, esperando receber 1700 euros, tudo enviado e liberado. Disseram-me para verificar com meu banco 🙂 sem nenhuma informação de transferência, nada para verificar lá.
a comunicação é impossível, eles nunca respondem agora,
não desperdice seu dinheiro lá, pois é uma grande farsa.
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há um ano
Olá,
Posso saber quando sua conta foi totalmente verificada e quando a retirada foi enviada, por favor?
Além disso, você já retirou algum ganho deste antes?
Bem, parece uma piada perguntar ao seu banco sem fornecer nenhum detalhe...
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há um ano
olá,
alguns 20 de fevereiro outros 6 de março, retiradas:
137806403-03-2023 16:36aceito saqueTransferência Bancária€ 1000137354603-01-2023 17:51aceito saqueTransferência Bancária€ 200135534802-19-2023 10:29aceito saqueTransferência Bancária€ 500
3 deles, nenhum recebeu.
Nunca saquei aqui, primeira vez neste site
atendimento ao cliente lento, ontem alguém me disse que transferi meu caso para outro lugar🙂 então não posso esperar por nada até ficar entediado e esquecer esse dinheiro, suponho que esse seja o objetivo. errado ...
mas ao pedido de me enviar um comprovante de transferência para pedir ao meu banco nenhuma resposta é claro...
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há um ano
Eu tenho o mesmo problema. De acordo com o cassino, meu saldo foi transferido em 13 de março de 2023 e ainda não o recebi. Também recebi uma captura de tela do cassino que supostamente prova que meu saldo foi transferido pelo cassino em 13 de março de 2023 às 11h56. A captura de tela mostra que, de acordo com o cassino, o dinheiro foi supostamente transferido em 13 de março, embora o cassino tenha me garantido anteriormente que o dinheiro já havia sido transferido em 9 de março.
Agora que não recebo dinheiro há quinze dias, estou entrando em contato com o cassino. O cassino diz que devo verificar com meu banco (garanto que os bancos suíços são respeitáveis ;-)). Hoje eles me escreveram para enviar um extrato bancário para provar que não recebi nenhum dinheiro em 13 de março de 2023 às 11h56. Isso é muito pouco sério, porque o próprio cassino me disse que, embora tenha sido transferido em 13 de março de 2023 às 11h56, pode levar de 1 a 5 dias até que esteja na minha conta. Agora querem uma declaração que comprove que não a recebi em 13 de março de 2023 (dia da suposta transferência). Tenho certeza de que o cassino está usando essa tática para não transferir fundos até que haja pressão suficiente. Como resultado, os jogadores que eventualmente desistem dão os fundos ao cassino.
O tempo de resposta para tirar dúvidas leva mais de uma semana. Isso é muito ruim porque você só pode solicitar bloqueios de conta, limites e tempos limite por e-mail através do suporte. Além disso, o cassino me disse em uma mensagem que a resposta demora muito porque meu bate-papo no site do cassino foi interrompido por mim (só que nunca escrevi pelo bate-papo. Eles afirmam que têm um bate-papo ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas não existe).
Editado pelo autor há um ano
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1
há um ano
olá,
alguns 20 de fevereiro outros 6 de março, retiradas:
137806403-03-2023 16:36aceito saqueTransferência Bancária€ 1000137354603-01-2023 17:51aceito saqueTransferência Bancária€ 200135534802-19-2023 10:29aceito saqueTransferência Bancária€ 500
3 deles, nenhum recebeu.
Nunca saquei aqui, primeira vez neste site
atendimento ao cliente lento, ontem alguém me disse que transferi meu caso para outro lugar🙂 então não posso esperar por nada até ficar entediado e esquecer esse dinheiro, suponho que esse seja o objetivo. errado ...
mas ao pedido de me enviar um comprovante de transferência para pedir ao meu banco nenhuma resposta é claro...
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há um ano
Receio que seja hora de enviar a reclamação aqui em nosso site.
Este link leva diretamente ao criador .
Demora muito, especialmente porque o cassino afirma que tudo foi enviado antes. Apenas uma sugestão, você tentou perguntar ao seu banco sobre essas transações?
Traduzido automaticamente:
há um ano
Eu tenho o mesmo problema. De acordo com o cassino, meu saldo foi transferido em 13 de março de 2023 e ainda não o recebi. Também recebi uma captura de tela do cassino que supostamente prova que meu saldo foi transferido pelo cassino em 13 de março de 2023 às 11h56. A captura de tela mostra que, de acordo com o cassino, o dinheiro foi supostamente transferido em 13 de março, embora o cassino tenha me garantido anteriormente que o dinheiro já havia sido transferido em 9 de março.
Agora que não recebo dinheiro há quinze dias, estou entrando em contato com o cassino. O cassino diz que devo verificar com meu banco (garanto que os bancos suíços são respeitáveis ;-)). Hoje eles me escreveram para enviar um extrato bancário para provar que não recebi nenhum dinheiro em 13 de março de 2023 às 11h56. Isso é muito pouco sério, porque o próprio cassino me disse que, embora tenha sido transferido em 13 de março de 2023 às 11h56, pode levar de 1 a 5 dias até que esteja na minha conta. Agora querem uma declaração que comprove que não a recebi em 13 de março de 2023 (dia da suposta transferência). Tenho certeza de que o cassino está usando essa tática para não transferir fundos até que haja pressão suficiente. Como resultado, os jogadores que eventualmente desistem dão os fundos ao cassino.
O tempo de resposta para tirar dúvidas leva mais de uma semana. Isso é muito ruim porque você só pode solicitar bloqueios de conta, limites e tempos limite por e-mail através do suporte. Além disso, o cassino me disse em uma mensagem que a resposta demora muito porque meu bate-papo no site do cassino foi interrompido por mim (só que nunca escrevi pelo bate-papo. Eles afirmam que têm um bate-papo ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas não existe).
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há um ano
Você já ouviu falar sobre problemas recentes no Credit Suisse? Apenas dizendo.
De qualquer forma, eu pediria ao banco quaisquer transações em espera, embora a reclamação também seja uma boa decisão, eu diria.
Vamos aguardar o andamento. 🤞
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há um ano
não há nada a pedir ao meu banco sem um comprovante de transferência de qualquer tipo, como você sabe. aí ... este link foi enviado para mim várias vezes pelo mesmo motivo, o link apenas abre o site ..
Olá Sandor.
Espero que este e-mail encontre bem
Muito obrigado por entrar em contato conosco. Espero que você esteja bem.
Você pode, por favor, usar este link para ver seu histórico de transações, pois ele esclarecerá que a retirada foi bem-sucedida - https://www.casinorocket.com/en?cashier=history
Para assistência imediata, não hesite em nos contatar via chat. Nossa equipe de suporte trabalha 24/7. Estamos sempre felizes em ajudá-lo.
Tenha um dia maravilhoso pela frente! 🌻️
Atenciosamente,
de qualquer forma, pedi novamente gentilmente para me enviar um comprovante de transferência pela décima vez, pelo menos para verificar com meu banco, mas sei que nunca conseguirei isso, este site é uma farsa aparentemente nada mais. novamente todas as minhas desculpas se estiver errado.
Traduzido automaticamente:
há um ano
haha. O colapso das ações de uma empresa e as transferências bancárias usuais (como) são duas coisas totalmente diferentes. 😀
No entanto, é simplesmente ridículo que os cassinos culpem os bancos dos jogadores.
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há um ano
Você perdeu o ponto completamente, eu temo! Eu não disse que é "uma coisa". Você está familiarizado com os serviços de pagamento de terceiros e manipuladores bancários intermediários? Era disso que eu estava falando.
Muitos grandes bancos internacionais não ficam muito felizes em transferir dinheiro de cassinos, lançando restrições e cheques para evitar transações obscuras ou não rastreáveis, por exemplo.
Apesar disso, concordo que o cassino facilitou demais para si mesmo, mantendo todo o alarido no jogador.
Editado pelo autor há um ano
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