há um ano
To be fair, I'd like to say that many casinos listed on this website simply ignore the forum and players completely. OR strictly posts bonuses promotions only - which I find far worse from the player's perspective.
Just my point of view.
CatCasino - discussão geral (página 3)
há um ano
Olá. Também tive problemas com meu saque há alguns meses, mas após o processo de verificação não tive nenhum problema até agora e realmente gosto de jogar no Catscasino! Tenho depositado e levantado via eZeetWallet há semanas e há 4 dias tenho um levantamento de 120 euros em processo e todos os dias sou adiado de novo..
...Anteriormente, o pagamento levava apenas algumas horas. Só que desta vez não. Você pode por favor me ajudar?
Traduzido automaticamente:
há um ano
Hi.
Exatamente o mesmo problema para mim. A verificação não foi problema e passou rapidamente. O primeiro pagamento foi pago via Skrill dentro de 24 horas depois de perguntar duas vezes no chat do cliente.
Estou esperando há 3 dias pelo segundo pagamento. Após repetidas perguntas, sempre recebi uma resposta diferente no chat do cliente. Primeiro dizia que seria pago em breve, depois dizia em 24 horas, depois dizia em 72 horas e por fim que o pagamento seria verificado pelo serviço de segurança e que eu deveria ter paciência. Infelizmente nada aconteceu até agora e acho que vou superar as 72 horas.
Como há um limite de pagamento diário ou semanal e ainda tenho algum dinheiro na minha conta, acho que vai atrasar para sempre. Estou animado. Se nada acontecer no futuro próximo, provavelmente abrirei uma reclamação, o que acho uma pena porque gosto muito do cassino de outra forma. Mas se um pagamento demorar uma eternidade e você não obtiver uma resposta correta, é realmente uma pena. 😪
Traduzido automaticamente:
há um ano
Olá. Também tive problemas com meu saque há alguns meses, mas após o processo de verificação não tive nenhum problema até agora e realmente gosto de jogar no Catscasino! Tenho depositado e levantado via eZeetWallet há semanas e há 4 dias tenho um levantamento de 120 euros em processo e todos os dias sou adiado de novo..
...Anteriormente, o pagamento levava apenas algumas horas. Só que desta vez não. Você pode por favor me ajudar?
Traduzido automaticamente:
há um ano
Hello.
I'd like to learn a few things first f - I may:
Has the casino informed you about the reason for this delay? Have you suggested other payment options to opt for?
You know, using a different payment option is usually the easiest solution. So, I'd say it's worth a try.
What do you think about it?
há um ano
Hi.
Exatamente o mesmo problema para mim. A verificação não foi problema e passou rapidamente. O primeiro pagamento foi pago via Skrill dentro de 24 horas depois de perguntar duas vezes no chat do cliente.
Estou esperando há 3 dias pelo segundo pagamento. Após repetidas perguntas, sempre recebi uma resposta diferente no chat do cliente. Primeiro dizia que seria pago em breve, depois dizia em 24 horas, depois dizia em 72 horas e por fim que o pagamento seria verificado pelo serviço de segurança e que eu deveria ter paciência. Infelizmente nada aconteceu até agora e acho que vou superar as 72 horas.
Como há um limite de pagamento diário ou semanal e ainda tenho algum dinheiro na minha conta, acho que vai atrasar para sempre. Estou animado. Se nada acontecer no futuro próximo, provavelmente abrirei uma reclamação, o que acho uma pena porque gosto muito do cassino de outra forma. Mas se um pagamento demorar uma eternidade e você não obtiver uma resposta correta, é realmente uma pena. 😪
Traduzido automaticamente:
há um ano
I wouldn't be surprised much to find out that the payment provider has some issues providing services in German-speaking countries. Just a guess, but it happens quite a lot these days. 🙁 I'll keep the chat operators aside since they are not usually well-informed.
So, I'll stick with my question. Can you opt for a different payment option at the moment?
Editado pelo autor há um ano
há um ano
Hi.
Aparentemente, não são as opções de pagamento para mim, pelo menos não me disseram isso e o pagamento não foi cancelado até agora.
Já paguei uma vez via Skrill e não houve problema.
Agora, com o segundo pagamento, a resposta é sempre a mesma: "Seu pagamento está sendo verificado pelo serviço de segurança e será pago em breve".
Entrei em contato com o atendimento ao cliente novamente hoje via chat e fui informado de que tentariam me pagar o dinheiro hoje. Estou animado.
Mas como gostaria de fazer mais saques, pois ainda tenho alguns em minha conta, estou curioso para saber se demorará tanto tempo a cada vez. Desde que seja pago hoje...
Traduzido automaticamente:
há um ano
O segundo pagamento acaba de ser pago. 😊👍
Espero que isso funcione agora no futuro. 😊
Traduzido automaticamente:
2
há um ano
Nice!✨👌
Hopefully, it was just an occasional complication without further effect!
Keep us posted once you submit another one - just to see how it goes. 🙂
2
há um ano
I would like to bring to everyone’s attention that this casino (or someone impersonating as CatCasino) is sending these kind of emails from a seedy gmail-address. They have also attached a whatsapp-number for contact. Just to clarify; I have depoed here once. I think it was 10 euros. So I, by no means, would have a personal manager...
1
há um ano
Seems like a phishing email! Thank you very much for bringing this up!
Could you inform the casino? I believe they should know.
Has anyone else found this in a mailbox? 🤔
Editado pelo autor há um ano
há um ano
Sim eu.
E também fui cadastrado no Cat Casino e também recebi esses e-mails no Gama e também do Gama.
Mas a questão muito mais interessante é, de onde eles conseguiram nosso endereço de e-mail e como eles sabem que temos uma conta nesses cassinos.
Será que Cat e Gama estão dando endereços de e-mail?
Traduzido automaticamente:
3
há um ano
Received another one. This is definitely CatCasino sending these to people who unsubscribed from their newsletter etc. Highly immoral...
3
há um ano
Cat Casino and Gama have the same owner. It seems the casinos are also managed by the same people so that's the answer to your question. The casinos are connected.
Anyway, it would be interesting if you asked the same question the Cat Casino's customer support.
3
há um ano
Do I understand it correctly that you unsubscribed from from Cat Casino's newsletter, but then you received this anyway?
4
há um ano
Hello there,
Thank you for your feedback.
We sincerely regret that we are currently experiencing some technical issues affecting the withdrawal process. We are making every effort to promptly eliminate these problems and ensure smooth operation.
If you are still having difficulties with withdrawal, please write to aleksandra.ru@cataffs.com with your ID or the mail where your account is registered.
3
há um ano
Hello there,
Thank you for your feedback.
We're sorry you had a negative experience with our customer service.
If it's not too much trouble for you, could you please describe the situation in more detail by sending us an email at aleksandra.ru@cataffs.com, along with your ID or the email address associated with your account?
3
há um ano
Hello there,
Thank you for your feedback.
We sincerely regret that we are currently experiencing some technical issues affecting the withdrawal process. We are making every effort to promptly eliminate these problems and ensure smooth operation.
Could you please describe the situation in detail by emailing us at aleksandra.ru@cataffs.com with your ID or the mail where your account is registered.
5
há um ano
Hello there,
Thank you for your feedback.
These letters can be sent by a personal manager with a personalized offer for you, as well as managers can write to you on messenger, if for example you are not satisfied with such communication support, you can always write to us to revise or disable for you mailings with personalized offers.
4
há um ano
Hello there,
Thank you for your feedback.
No such can not be, as we are two different projects but we have the same affiliate program.
5
há um ano
Hello there,
Thank you for your feedback.
If you wish to unsubscribe from the newsletter, you should contact our support chat or write to support@catcasino.com.
5
