Hi.
Exatamente o mesmo problema para mim. A verificação não foi problema e passou rapidamente. O primeiro pagamento foi pago via Skrill dentro de 24 horas depois de perguntar duas vezes no chat do cliente.
Estou esperando há 3 dias pelo segundo pagamento. Após repetidas perguntas, sempre recebi uma resposta diferente no chat do cliente. Primeiro dizia que seria pago em breve, depois dizia em 24 horas, depois dizia em 72 horas e por fim que o pagamento seria verificado pelo serviço de segurança e que eu deveria ter paciência. Infelizmente nada aconteceu até agora e acho que vou superar as 72 horas.
Como há um limite de pagamento diário ou semanal e ainda tenho algum dinheiro na minha conta, acho que vai atrasar para sempre. Estou animado. Se nada acontecer no futuro próximo, provavelmente abrirei uma reclamação, o que acho uma pena porque gosto muito do cassino de outra forma. Mas se um pagamento demorar uma eternidade e você não obtiver uma resposta correta, é realmente uma pena. 😪
Hy.
Exactly the same problem for me. Verification was no problem and went through quickly. The first payout was paid out via Skrill within 24 hours after asking twice in the customer chat.
I've been waiting 3 days for the second payout. After repeated inquiries, I was always told a different answer in the customer chat. First it said it would be paid out soon, then it said within 24 hours, then it said within 72 hours and finally that the payment would be checked by the security service and that I should be patient. Unfortunately nothing has happened up to now and I think I'll get over the 72 hours.
Since there is a daily or weekly payout limit and I still have some money in my account, I think it will be delayed forever. I am excited. If nothing happens in the near future, I will probably open a complaint, which I think is a shame because I really like the casino otherwise. But if a payout takes forever and you don't get a correct answer, it's really a shame. 😪
Hy.
Bei mir genau das selbe Problem. Verifizierung war kein Problem und ging schnell durch. Die erste Auszahlung wurde nach zwei mal nachfragen im Kundenchat dann auch innerhalb von 24 Stunden über Skrill ausbezahlt.
Bei der zweiten Auszahlung warte ich jetzt schon 3 Tage. Nach mehrmaligen nachfragen wurde mir im Kundenchat immer eine andere Antwort gesagt. Zuerst hieß es, es wird bald ausbezahlt, dann hieß es innerhalb von 24 Stunden, danach hat es geheißen innerhalb von 72 Stunden und zu guter letzt dann, dass die Auszahlung vom Security Service gecheckt wird und ich mich gedulden sollte. Bis jetzt is leider nichts passiert und ich denke ich komme über die 72 Stunden drüber.
Da es ein tägliches bzw wöchentliches Auszahlungslimit gibt und ich noch einiges am Konto habe, denke ich dass sich das ewig hinaus zögert. Ich bin gespannt. Sollte demnächst nichts passieren, werde ich wohl eine Beschwerde eröffnen, was ich echt schade finde, da mir das Casino ansonsten recht gut gefällt. Aber wenn eine Auszahlung ewig dauert und man keine richtige Antwort bekommt, ist sowas echt schade. 😪
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