Cazeus Casino - discussão geral

People stay away, scam casinos don't pay out!!!

Leute Finger weg betrugscasino zahlen nicht aus!!!

Eles não podem me pagar 30 euros. 20 euros é meu depósito ))) Isso diz tudo sobre esses golpistas.

Olá, há algum motivo pelo qual o cassino não quer pagar você? Provavelmente seria melhor descobrir, já que a maior parte é seu depósito.

O cassino pediu algum documento ou algo assim? Você jogou com o bônus?

Conte-me um pouco mais.

Olá! Pedi para eles fecharem minha conta no dia 27 de janeiro e recebi uma resposta deles sobre os termos de encerramento da conta e detalhes e se eu ainda estou feliz em prosseguir... me disseram claramente que sim, quero excluir minha conta e isso não foi feito... depois disso, no dia 10 de fevereiro, pedi novamente para eles excluirem minha conta e que eles não estão respeitando as regras de jogo e ainda não fecharam minha conta... sou viciado em jogo e no dia 14 de março ainda fui ao cassino e fiz mais alguns depósitos e perdi todos... entrei em contato com eles novamente para fechar minha conta e solicitei os depósitos de volta, pois eles já ignoraram minha solicitação duas vezes... imediatamente eles fecharam, mas disseram que não receberei nenhum reembolso, pois pelas regras do cassino eles não são responsáveis pelo vício em jogo... ainda posso receber meus depósitos de volta? obrigado

Lamento muito pela situação em que você se encontra neste cassino.

Posso perguntar se você mencionou a eles seu problema com jogos de azar?

Somente neste caso você poderá receber seus depósitos de volta, como Veronika explicou em sua reclamação .

Se um jogador mencionar ao suporte que está enfrentando problemas com jogos de azar, o cassino deve fechar a conta imediatamente e não deixar o jogador depositar mais dinheiro. Se o cassino não fizer isso, o jogador tem o direito de pedir esses depósitos de volta, e sempre tentamos ajudar esses jogadores a conseguir isso.

Eu mencionei a eles que eles estão quebrando as regras de jogo responsável e isso é o que recebo como resposta camada

Na minha opinião, Romi apenas perguntou se você informou diretamente o cassino sobre a natureza da sua solicitação. Você pediu especificamente para que sua conta fosse fechada devido a danos ou problemas com jogos de azar, por favor?

Devemos proceder com cautela porque é crucial que nos compreendamos completamente.

Embora eu deva dizer que a regra número 4.1 é um passo na direção muito errada.

Hello, this casino hasn't paid me in 8 days, I can't open a complaint and it's giving me an error can you please help?

Hello this casino postpones payments, they say they are always late

Cazeus casino

I can't complain to you

can you help

Casino cazeus payment problems

what to do ?

Olá,

Imagino que você esteja preocupado, embora eu também tenha que mencionar que você deve ser paciente. Mesmo se você enviar uma reclamação, meus colegas esperarão outros 6 dias para dar ao cassino 14 dias inteiros para resolver o assunto sem intervenção.

Você mencionou um problema semelhante na reclamação anterior contra o mesmo cassino. Posso saber quanto tempo o pagamento levou da última vez que você reclamou, por favor? É o mesmo problema, talvez?

Sinta-se à vontade para compartilhar detalhes.

10 days, but that's not normal, is it?

Why do they say they pay in 3 days?

Foi isso que eu disse a eles

10 dias é muito tempo, você está certo.

Posso perguntar se sua conta precisa de alguma verificação agora?

Ou você está apenas esperando o cassino enviar o dinheiro?

Infelizmente, não há menção de você ter solicitado o encerramento da conta devido a problemas com jogos de azar.

Você entende claramente o que queremos dizer com isso, por favor?

Sim, sim! Mas mesmo assim eles deveriam fechar minha conta depois que eu os contatei duas vezes e confirmei a segunda vez... é uma injustiça para mim

Eu também esperaria que o cassino agisse rapidamente, mas esta é apenas uma captura de tela, afinal. Já houve alguma discussão sobre bônus ou mudança de ideia — especialmente do lado do cassino? Estou falando sobre "retenção".

O problema é que você também precisa de reembolsos, mas o fechamento regular de conta é algo muito diferente da autoexclusão devido a problemas de jogo. O cassino sempre tentará convencê-lo a mudar de ideia, a menos que você corra o risco de perder o controle — daí minha pergunta.