Bom dia Jaroslav,
O cassino lhe explicou por que você esperou tanto tempo?
Tem um alto volume de solicitações e retiradas, outra desculpa para o processo de verificação.

Você foi verificado no cassino?
Não é necessária verificação.

Você jogou com bônus ou não?
Eu não joguei com nenhum bônus


Está em revisão desde o dia 20
Obrigado pela sua colaboração
Entendo, então teremos que esperar nossa equipe entrar em contato com o cassino. Entendo que o cassino possa ter atrasos e muitos saques, mas não acho que deva demorar tanto para eles pagarem. Vamos ver o que eles dirão à nossa equipe quando entrarem em contato.
Bom dia, não sei se você já fez alguma coisa, mas hoje recebi dois saques. Só tenho um saque pendente, mas ele não atende ao prazo de espera estipulado pelo cassino.
Saudações e obrigado pelo apoio
Obrigado pelas suas palavras gentis.
Posso ver sua reclamação sobre a retirada aqui, e espero que em breve possamos entrar em contato com o cassino, porque já foi uma espera muito longa.
Eles explicaram isso para você de alguma forma?
Você usou o mesmo método de pagamento para esta retirada como fez na outra?
Considerando o atraso do seu pagamento, parece ainda menos promissor.
Você poderia me dizer o que pode estar causando o atraso no seu caso? Você encontrou alguma semelhança com o que os outros disseram?
Acredito que seria benéfico ter algum suporte disponível, então por que não aproveitar o recurso gratuito de reclamação? Meus colegas tentam constantemente ajudar jogadores em situações semelhantes. Tudo o que você precisa fazer é enviar a reclamação oficialmente: https://casino.guru/complaints/create 👈
Posso te ajudar com os detalhes, se quiser. É só me avisar.
Solicitei um saque deste cassino em 23 de outubro. Hoje é 26 de novembro e ainda não recebi o pagamento. Entrei em contato com o suporte diversas vezes, e todas as respostas que recebi foram genéricas, dizendo que "seu saque será processado com prioridade". Uma semana se passou e ainda nada do saque.
Ridículo
Olá,
Com a falta de comunicação adequada, não me surpreende que você esteja insatisfeito. Deixe-me explicar melhor: se este cassino não efetuar o pagamento em até duas semanas, meus colegas intervirão por meio de uma reclamação.
Estou correto em supor que o cassino não fez nenhum esforço real para explicar o atraso?
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