Hi, the best option is probably contacting their customer support. They should be able to help you with the deposit options. They also have a live chat (the right side on the screenshot) and then there's also a chat with other players (the left side). If you play on the Spanish version of the website, there are Spanish speaking players on the chat so you can possibly ask them as well.
Olá! Bom dia.
Já se passaram algumas semanas e ninguém me deu uma resposta. As apostas foram principalmente em casino online. Conforme indiquei, a conta foi encerrada unilateralmente e sem aviso prévio.
Não sei o que eles querem dizer com registrar outra reclamação na história acima de tudo que aparece.
A conclusão é que a CBet roubou mais de $4.000 de mim, fechou minha conta e o chat (como pude, a foto acima me bloqueou e os e-mails que respondem são sempre a mesma resposta).
Estava lendo vários usuários e já aconteceu a mesma coisa com eles (não sei se foi justificado, mas no meu caso foi a única plataforma que me bloqueou).
Caro, eles têm todo o meu histórico, você pode pedir um histórico das minhas apostas e não há nada de anormal, 90% do meu jogo foi no cassino e 10% no esporte (pelo que me lembro grande parte das minhas perdas foram esportes ).
Você pode me dizer se você me ajudar a resolver isso?
Hello,
I won't bring any good news. As Jaro mentioned already - we do not engage in sports betting while handling complaints.
Thus I fear you should try out the options given:
https://casino.guru/forum/casinos/cbet-casino---general-discussion#post-65094
We can't help you with that. As far as see, in the system, your complaint has been rejected 🙁
Fiz um depósito de 10 mil, quase sempre deposito o mesmo. Às vezes ganho 20 e posso sacar sem problemas.
Mas hoje ganhei mais de 300 mil e me disseram que minha aposta é suspeita e que tenho que apostar mais de 1 milhão para poder sacar. Existe algo que possa ser feito contra isso? É impossível que ao vencer uma vez ele seja tomado como suspeito
Matias, é um esquema que eles usam para aumentar o faturamento que supostamente é 1x elevado ao x que eles determinam.
Quando você consegue completar o giro que eles têm a seu critério sem respeitar o que eles oferecem, surgem problemas na hora de sacar em que vão atrasar e terminar, muitas vezes sob o mesmo critério de "aposta suspeita" eles banem as contas obviamente não retornando QUALQUER COISA.
Você pode revisar que há muitas reclamações no fórum e na seção de reclamações.
É assim que os ladrões do CBET trabalham.
Fiz um depósito de 10 mil, quase sempre deposito o mesmo. Às vezes ganho 20 e posso sacar sem problemas.
Mas hoje ganhei mais de 300 mil e me disseram que minha aposta é suspeita e que tenho que apostar mais de 1 milhão para poder sacar. Existe algo que possa ser feito contra isso? É impossível que ao vencer uma vez ele seja tomado como suspeito
Hi, did the casino give any specific reason or say what I mean by suspicious bet ? How long has the situation lasted that you can't withdraw money ? Anyway, such a high rollover is too much for me.
However, I see that you have had successful withdrawals in the past, so I don't know what the problem might be now.
Can you help me and tell me more ?
É ridículo que exijam requisitos de aposta de 100 VEZES O SEU DEPÓSITO, deve ser uma piada, é um depósito limpo ou você tem um bônus?
Infelizmente o sistema funciona assim.
Sem bônus ou ao perder o bônus.
Eles supostamente pedem um volume de negócios de 1x, mas ao jogar num casino ao vivo isso apenas acrescenta dinheiro ao volume de negócios.
NUNCA há uma solução para esse problema (mesmo se você perder o bônus).
Quando você atinge o faturamento que se torna um valor mínimo de 20 ou 30X...
Depois, os muitos problemas de retirada injustificada ou banimento daquela horrível página de ladrões do CBET.
Já estive em cassinos onde há um requisito de aposta definido quando você aposta em jogos ao vivo (às vezes é excessivo, como 10x, mas o MÍNIMO é definido) e outros onde eles simplesmente não se importam com o que você joga, contanto que aposte seu depositar uma vez, mas este requisito de aposta VARIÁVEL é ridículo, nunca o vi em nenhum casino e isso DIZ MUITO porque joguei em dezenas de casinos.
Se você fosse pelo menos avisado sobre quantas vezes você tem que apostar seu depósito, seria justo, mas isso é totalmente estúpido, você está basicamente jogando com DINHEIRO REAL como se fosse um BÔNUS, se você me perguntar, isso é basicamente uma farsa
Bloquearam minha conta Cbet, tendo dinheiro dentro, e ninguém entra em contato ou informa o motivo. Dizem que foi bloqueado automaticamente por suspeita...
Eles consideram depósito e retirada como suspeita
Na verdade, perdi a última aposta desportiva.
Hello, I'm sorry about the situation you've gotten yourself into. As far as I know, the casino has had a couple of complaints like this against it before, so it doesn't surprise me if another one has popped up. I'm sure the reason why your account was blocked would be good to know, but I can see you don't know any more than that.
Anyway, I am glad that you have reached our complaint handling team and I firmly believe that we will be able to help you somehow, even though this casino has not responded to many complaints and has quite a low safety index.
So we will see how the situation develops. I will keep my fingers crossed. 🤞
Muito obrigado. esperar por respostas da Cbet
You're welcome and feel free to let us know when you hear something new and if the casino responds.
Anyway, I have one more question, did you bet only on sports and did not play any slots or other casino games ? Because from what you wrote it looks like that. Let me know.
Eu só jogo naquele cassino, joguei muitos caça-níqueis, cassino ao vivo. De tudo.
I got it. However, from what I have seen, your complaint has been closed because the casino has more than 15 complaints that have not been answered. I'm quite sorry, because I thought they might try to resolve your case.
Nevertheless, I don't know if you will be able to get your money back, and I guess the only positive thing is that the casino will lower the safety index, even though I know that's not what you want, because there's money involved. Too bad we couldn't help more and nobody answered us.
Probably the wisest thing to do is to avoid this casino and not play here anymore. 😥
Anyway, if you happen to find out anything new, please let us know.
Olá, preciso de uma solução para sacar meu dinheiro na cbet. Depositei nada mais que 40.000ars (pesos argentinos) e subiu para 79.000ars. Que quero sacar porque preciso do dinheiro. O problema é que a cbet me diz que devo apostar mais 174.000 ars o que parece exagerado e até em vão porque depositei, estava perdendo até me recuperar e ganhei apenas 39.000. Preciso de uma solução por favor, obrigado.
Hi, I thought I'd ask support if it's a rollover deposit although it's quite a lot in this case. Have you tried it and you wrote to live chat why you have to bet so much ? Has your casino account been verified yet ? Did you play with any bonus ? When did you make your withdrawal ?
Let me know how the whole situation goes.
Estou lutando desde segunda-feira para fazer um saque de 2.000 euros. Primeiro, eles me colocaram uma restrição de 72 horas porque a rede havia travado (não é verdade porque isso não aconteceu na conta da minha namorada). Depois de 72 horas solicitei o saque e agora me disse que eu tinha que entrar em contato com o suporte para saber porque não me deixava fazer o saque.
Tudo é muito estranho, dizem para esperar um email, vou mantê-los informados.
Espero não perder dinheiro como tenho lido outros usuários
A conta que você usa foi verificada? Você já desistiu antes? Você jogou com seus próprios fundos ou com bônus?
Cassinos e casas de apostas geralmente não permitem duas contas cadastradas sob o mesmo endereço IP ou endereço, se a conta da sua namorada compartilha dados pessoais com a sua (mesmo endereço) pode ser um problema, mesmo que isso não te incomode. dá uma vantagem e você não recebe bônus, muitas operadoras consideram isso um motivo suficiente para banir usuários e confiscar fundos
Minha namorada mora no mesmo endereço que eu, me disseram que não haveria problema se ela pudesse ativar o bônus de depósito e por isso criamos uma conta com ela também.
Agora eu não poderia me retirar. ela fez há uma semana
Tenho 100% de certeza que quando perguntei me disseram que era permitido com o mesmo IP e não havia problema.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
