É bom que antes de abrir a conta e utilizar o bónus que consultou, isso o coloque em vantagem, mas teria sido ainda melhor se tivesse guardado a resposta do casino, pode perguntar novamente e guardar a resposta do casino caso tenha para abrir uma reclamação.
É muito, muito estranho que um casino permita que contas do mesmo endereço recebam bónus, há quanto tempo esperou pelo levantamento? Se já se passaram duas semanas você pode abrir uma reclamação:https://casino.guru/complaints/all
Por enquanto, eu recomendaria entrar em contato com o suporte novamente e perguntar novamente (salve a resposta). Se você não jogou nenhum jogo restrito ou excedeu a aposta máxima permitida, não deverá haver problemas
Desculpe, até agora vejo que você salvou a resposta, ótimo. Portanto, suspeito que o levantamento seja atrasado por verificações adicionais, uma vez que existem duas contas do mesmo endereço, o casino é forçado a rever o seu histórico de jogo (eu acho), penso que isto dá ao casino o benefício da dúvida, eles têm um muito tempo para atrasar pagamentos, acho que é pior quando é um bônus
Olá. Obrigado pelo seu post. É sempre bom fazer screenshots da conversa com o chat ao vivo. Você nunca sabe quando isso pode ser útil 👌. Por favor, mantenha-nos atualizados 😉.
Espere mais uma semana antes de abrir uma reclamação, o casino guru dá aos cassinos 2 semanas para resolver problemas de verificação e pagamento, se passarem mais de duas semanas você já deve abrir uma reclamação:https://casino.guru/complaints/ lá
Olá bom. Eu atualizo.
No momento não recebi nenhum email da CBET, (procuro falar com o chat todos os dias para que me vejam presente)
Mandei uma foto que me disseram para ficar tranquilo que terei o dinheiro...
Tirei uma tela caso tenha que reclamar de alguma coisa mais tarde. 
Olá. Ok, pelo que posso ver, eles prometeram que você pagaria seu dinheiro, certo? Vamos ver se eles conseguem cumprir essa promessa. Por enquanto, podemos apenas esperar e torcer pelo melhor 🤞. Obrigado pela atualização 🙂.
Não quero desanimar vocês mas me disseram a mesma coisa e vou passar 4 meses, meu saque e conta segundo eles estão sob investigação por supostos golpes que o cassino sofreu em setembro e supostamente minha conta está em risco. .. Eles bloquearam e desbloquearam minha conta, e ainda estou esperando... eles me devem 11.186 USD desde que ganhei em 19/10/23... neste momento não sei se é um cassino fraudulento ou só atrasa os pagamentos da maioria para cobrar e pagar...
mas você pode fazer login na conta? Talvez o meu, por ser um valor menor, não me deixe esperando tanto... Deus, como entrei nesse cassino desastroso patrocinado por streamers?
Agora posso entrar, e uma novidade que notei ontem é que me permite cancelar o saque que está em andamento desde 19/10, entrei pelo mesmo motivo, aqui na Argentina a maioria patrocina mesmo sabendo o que eles são!! Por alguns pesos eles cagam nas pessoas... no meu caso, a maioria dos streams sabe da minha situação e até do meu nome, era mais fácil eles falarem que eu enganei ao vivo, do que entrar em contato comigo em particular e perguntar o que aconteceu... Mas se for de alguma utilidade, eles têm uma "parte de reclamação" no stream devido a tantas pessoas que não pagam se você for ao stream deles e pedir uma reclamação ou reclamação com um mod, eles aceitarão a reclamação.
Você conhece algum streamer com moderadores sérios que possa cuidar deste caso?
Eles pararam de me responder, até os próprios streamers me acusaram de fraude mas espero que isso ajude vocês e nos ajude a trazer mais reclamações para eles
O stream de coker-santutu-santulp coloca /claim no chat e em teoria um mod fala com você, ou pergunte quem é o mod e mande um sussurro para ele
Olha o que esse golpe de cassino me enviou 
É incrível que me chamem de fraude se eu apostar hahaha. Este cassino é literalmente uma farsa
Look what this casino scam sent me 
It's incredible, that they call me a fraud if I just bet hahaha. This casino is literally a very scam
Mira lo que me envío este casino scam 
es increíble, que me marquen de fraude si solo aposté jajaja. Literal es muy estafa este casino
Pelo que vi há reclamações de anos atrás com as mesmas acusações, então não é de agora... é incrível que ninguém ainda tenha tomado providências com aquele cassino, há muitas pessoas a quem isso aconteceu... mas ei, eles já bloquearam você no cbet?
Já me bloquearam, é incrível.
Depositei 1.000 dólares e ganhei 1.200 e agora não me deixam sacar nada. Que maneira de perder dinheiro sem ter feito nada é incrível
Você jogou apostas esportivas? Supostamente a página toma como fraude um pequeno atraso que eles têm, onde você aposta em uma partida em algo que já aconteceu, um gol por exemplo... e a página diz que eles têm um atraso nos resultados e muita gente trapaceia com isso
Nunca aposto ao vivo hahaha, nunca. Tirando esse grave problema deles, não faz sentido. Agora vou responder a esse e-mail, veremos quando terei uma resposta.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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