É bom que antes de abrir a conta e utilizar o bónus que consultou, isso o coloque em vantagem, mas teria sido ainda melhor se tivesse guardado a resposta do casino, pode perguntar novamente e guardar a resposta do casino caso tenha para abrir uma reclamação.
É muito, muito estranho que um casino permita que contas do mesmo endereço recebam bónus, há quanto tempo esperou pelo levantamento? Se já se passaram duas semanas você pode abrir uma reclamação:https://casino.guru/complaints/all
Por enquanto, eu recomendaria entrar em contato com o suporte novamente e perguntar novamente (salve a resposta). Se você não jogou nenhum jogo restrito ou excedeu a aposta máxima permitida, não deverá haver problemas
It's good that before opening the account and using the bonus you consulted, this puts you at an advantage, but it would have been even better if you had saved the casino's response, you can ask them again and save the casino's response in case you have to open a complaint.
It is very, very strange that a casino allows accounts from the same address to take bonuses, how long have you waited for the withdrawal? If two weeks have passed you can open a complaint:https://casino.guru/complaints/all
For now I would recommend contacting support again and asking again (save their response). If you didn't play any restricted games or exceed the maximum allowed bet, there should be no problems
Que bueno que antes de abrir la cuenta y usar el bono consultaras, esto te pone en ventaja, pero habría sido aún mejor si hubieras guardado la respuesta del casino, puedes volver a preguntarles y guardar la respuesta del casino en caso que tengas que abrir una queja.
Es muy, muy extraño que un casino permita que cuentas desde el mismo domicilio tomen bonos, ¿cuánto tiempo has esperado por el retiro? Si ya pasaron dos semanas puedes abrir una queja: https://casino.guru/complaints/all
Por ahora te recomendaría contactar con soporte otra vez y preguntar de nuevo (guarda su respuesta). Si no jugaste ningún juego restringido ni excediste la apuesta máxima permitida, no debería haber problemas
Traduzido automaticamente: