Chipstars Casino - discussão geral (página 5)

Eu não disse que você foi pago pelos cassinos com base nos resultados da sua reclamação.

No entanto, eu disse que você é pago por ser afiliado de um cassino.

Abaixo do cenário

Eu abro uma conta Chipstars através do link do Casino Guru, perco EUR 26.000 e você ganha zero? Isso é um absurdo.

Como afiliado desse cassino, você receberá uma porcentagem das minhas perdas ou será pago sobre o meu faturamento ou receberá uma quantia fixa. Você NÃO receberá zero e não vamos fingir que sim.

" Sinceramente, é bastante cansativo ler acusações de jogadores que nos culpam por estarmos SEMPRE do lado do casino "

Investigue as reclamações com base nas evidências fornecidas e seja consistente em suas decisões. Você não pode dizer se um jogador viola os T&C de um cassino que você considera a favor do cassino, mas no meu caso, o cassino viola seus T&C, então você ainda encontra a favor do cassino. Uma situação ganha/ganha para o cassino e zero responsabilidade do Casino Guru se eles violarem seus próprios T&C.

Já expus meu ponto de vista e não responderei mais.

Você tem seus pontos de vista e obviamente não vai morder a mão que o alimenta. Tenho opiniões diferentes sobre o assunto, mas a vida é assim e seguimos em frente.

Escrevi para Chipstars solicitando um reembolso. Não recebi resposta à minha consulta por e-mail. Em vez disso, um funcionário hostil entrou em contato comigo via WhatsApp e me ameaçou. Este deveria ser um cassino respeitável ????

Só consigo atender o usuário "dmr1". Simplesmente tive experiências negativas com a gestão de reclamações do CasinoGuru. Infelizmente você entrega algo diferente do que é prometido e propagado! Você não é neutro nem particularmente amigável. Somente neste fórum, suas respostas são extremamente hostis e pouco profissionais!! É uma pena, considerando que as pessoas que fazem a reclamação têm esperança de serem ajudadas.

Só tenho isso a dizer sobre Chipstars. Como quase todos os cassinos baseados em Cuaracao, o Chipstars só é bom para jogar se você perder dinheiro. Se houver um problema você está perdido. As reclamações não interessam, mas para manter a plataforma oferecemos algo semelhante à gestão de reclamações. Em última análise, todas as reclamações são rejeitadas porque se argumenta que tudo foi aceite através do registo ou se algo não estiver listado nas diretrizes, o jogador violou os termos e condições. Este cassino é simplesmente ridículo! Você deve tomar Cashwin e CatCasino como exemplo. Livre-se deste cassino. Mentiras e enganos!!!!

Se você acredita que tem direito a um reembolso, envie uma reclamação e tentaremos ajudar. Desde que ouvi falar desta situação pela primeira vez aqui e agora.

Tais situações devem ser investigadas primeiro para descobrir todo o contexto; portanto, apresente a reclamação agora:

https://casino.guru/complaints/create

Se o cassino realmente fez algo injusto, tentaremos ajudá-lo.

Não quero mais ter nada a ver com o cassino, mas é normal ser ameaçado??? Um cassino como esse deveria ser fechado!!! Uma pessoa falecida foi registrada e meu cartão de crédito foi usado para depósitos. Talvez tenha sido um dos meus filhos, não sei e não tem como saber. Escrevi para o casino e perguntei porque é que não existiam mecanismos de segurança durante o registo para evitar algo assim e pedi um reembolso. Afinal, uma pessoa morta não pode confirmar os termos e condições. Certidão de óbito de 2019!!!! Enviei e recebi diversas mensagens desagradáveis!

É claro que não é normal ameaçar ninguém, mesmo que tenha um bom motivo. Como o cassino ameaçou você, por favor?

Lamento dizer isso, mas se o cartão de alguém foi roubado e utilizado indevidamente, não consigo imaginar como o casino poderia evitar isso. O mecanismo de segurança está configurado para manter suas informações confidenciais seguras; ele não reconhece quem acessa sua conta em seu nome. Isso é tecnicamente impossível, a menos que você use algum tipo de bioscan (impressão digital e assim por diante) para isso.

Mas, honestamente, parece que não entendo completamente toda a questão.

O que há com uma pessoa morta? Você pode me ajudar com isso, por favor?

A pessoa cadastrada não está mais viva. Ela faleceu em 2019. Como um falecido pode se cadastrar??? Como uma pessoa falecida pode confirmar os termos e condições porque não recebi reembolso. Não quero dizer como a pessoa ameaçou, mas ficaria feliz em lhe enviar tudo.

Olá.

Ah, agora entendi!

Bem, tente ver as coisas assim: O cassino não é um escritório estatal e seu formulário de registro não é confrontado com nenhum banco de dados (ao contrário do Reino Unido, por exemplo), portanto, inserir informações falsas ou incorretas é apenas um ato de má conduta. fé e um passo contra os termos e condições. Embora eu entenda o seu ponto de vista, todos sabem que tal fraude é contra os procedimentos permitidos. Portanto, na verdade não importa quem foi a identidade usada; importa, no entanto, quem cometeu esta etapa.

Quando se trata de recuperar o depósito que você não autorizou, sugiro fortemente que você entre em contato com seu banco.

Já tive essa experiência e posso dizer que demorou 2 meses, mas recebi o dinheiro de volta.

Ainda acho que você também deveria enviar a reclamação aqui no Casino Guru. Posso ter perdido algum ponto que não estou ciente agora, ..

Entrei em contato com o banco e ao mesmo tempo liguei para a polícia sobre ameaças. É por isso que não vou reclamar aqui, mas os métodos da Chipstars são um desastre completo. Posso entender se você não reembolsar, mas ameaçar não é uma opção!!!

Vou receber meu dinheiro de volta através do banco, mas apenas mencionando. Os cassinos com licença alemã verificam previamente se a pessoa é real. Mas nos outros casinos o que importa é o lucro e menos o jogo responsável!

Enviei capturas de tela para community@casino.guru ...

Não posso te ajudar com isso, sou apenas um administrador do fórum. Por favor, envie a reclamação; este é o caminho a seguir:

https://casino.guru/complaints/create

Por favor, considere isso. 🙏

Você queria saber como a ameaça foi feita. Eu enviei isso para você. Ou você quer saber ou está apenas fingindo. É por isso que não tenho muita consideração pelo CasinoGuru. Você apoia um cassino como o Chipstars que ameaça os clientes.

Então não pergunte quem ameaçou e como se você não se importa!!!

Ah, ok. Faz sentido. Obrigado pelo aviso e não se importe com minha resposta anterior, por favor.

Nesse caso, eu compartilharia os detalhes e os publicaria aqui no fórum. Nós do Casino Guru acreditamos na transparência e abertura, deixamos que os outros também dêem a sua opinião.

OK

O funcionário ameaçador se chama Danilo e tem um número espanhol, embora não seja totalmente certo se esse é o seu nome verdadeiro. Ele fingiu ser o gerente operacional da Chipstars...

Eu realmente aprecio você ser forte o suficiente para vir aqui e compartilhar suas experiências. Espero que ninguém mais passe pela mesma situação!

Obrigado.

Não tenho medo dessas coisas, o senhor Danilo não sabe com quem está mexendo aqui :)

Prezada Radka,

Você foi informado através do canal de comunicação direto, isso esclarecerá quaisquer dúvidas sobre este pedido francamente frívolo de ngam5771.

Sua equipe Chipstars

Prezada equipe Chipstars,

Não importa e não importa o que é cliente!!! quem ganha ou perde dinheiro com você. Afinal, você acaba ganhando dinheiro. Você pode recusar profissionalmente qualquer solicitação e tudo estará feito.

Mas é imperdoável e totalmente antiprofissional reagir assim e um cliente!!! ameaçar. Mas talvez esse seja, infelizmente, o ritmo e o tom na Espanha/Curaçao ou em qualquer outro lugar onde o Sr. Danilo esteja ☺️