Chipstars Casino - discussão geral (página 5)

Eu não disse que você foi pago pelos cassinos com base nos resultados da sua reclamação.

No entanto, eu disse que você é pago por ser afiliado de um cassino.

Abaixo do cenário

Eu abro uma conta Chipstars através do link do Casino Guru, perco EUR 26.000 e você ganha zero? Isso é um absurdo.

Como afiliado desse cassino, você receberá uma porcentagem das minhas perdas ou será pago sobre o meu faturamento ou receberá uma quantia fixa. Você NÃO receberá zero e não vamos fingir que sim.

" Sinceramente, é bastante cansativo ler acusações de jogadores que nos culpam por estarmos SEMPRE do lado do casino "

Investigue as reclamações com base nas evidências fornecidas e seja consistente em suas decisões. Você não pode dizer se um jogador viola os T&C de um cassino que você considera a favor do cassino, mas no meu caso, o cassino viola seus T&C, então você ainda encontra a favor do cassino. Uma situação ganha/ganha para o cassino e zero responsabilidade do Casino Guru se eles violarem seus próprios T&C.

Já expus meu ponto de vista e não responderei mais.

Você tem seus pontos de vista e obviamente não vai morder a mão que o alimenta. Tenho opiniões diferentes sobre o assunto, mas a vida é assim e seguimos em frente.

I wrote to Chipstars for a refund. I have not received a response to my email query. Instead, an unfriendly employee contacted me via WhatsApp and threatened me. This is supposed to be a reputable casino????

Chipstars habe ich wegen einer Erstattung angeschrieben. Ich habe auf meine E-Mail Anfrage keine Antwort erhalten. Stattdessen hat Sich ein unfreundlicher Mitarbeiter per WhatsApp gemeldet und mir gedroht. Das soll ein seriöses Casino sein????

I can only attend the user "dmr1". I simply had negative experiences with CasinoGuru's complaint management. Unfortunately, you deliver anything other than what is promised and propagated! You are neither neutral nor particularly friendly. In this forum alone your answers are extremely unfriendly and not particularly professional!! A shame considering that the people making a complaint actually have hope that they will be helped.

Ich kann dem Nutzer „dmr1" nur beiwohnen. Ich habe schlichtweg negative Erfahrungen mit dem Beschwerdemanagement von CasinoGuru gemacht. Leider liefert Ihr alles andere als das was versprochen und propagiert wird! Ihr seid weder neutral, noch besonders freundlich. Allein in diesem Forum sind Ihre Antworten überaus unfreundlich und nicht besonders professionell!! Eine Schande wenn man bedenkt dass die Leute die eine Beschwerde aufsetzen, wirklich Hoffnung haben, dass Ihnen geholfen wird.

I only have this to say about Chipstars. Like almost all casinos based in Cuaracao, Chipstars is only good to play as long as you lose money. If there is a problem you are lost. Complaints are of no interest, but in order to maintain the platform we offer something similar to complaint management. Ultimately, all complaints are rejected because it is argued that everything was accepted by registering or if something is not listed in the guidelines, the player has violated the terms and conditions. This casino is simply ridiculous! You should take Cashwin and CatCasino as an example. Get rid of this casino. Lies and deceit!!!!

Zu Chipstars habe ich nur folgendes zu sagen. Wie fast alle Casinos die Ihren Sitz in Cuaracao haben ist Chipstars nur so lange gut zu bespielen wie man Geld verliert. Gibt es ein Problem ist man verloren. Beschwerden interessieren nicht, aber um die Plattform aufrecht zu erhalten wir sowas ähnliches wie ein Beschwerdemanagement angeboten. Schlussendlich werden alle Beschwerden abgelehnt weil argumentiert wird man hätte mit der Registrierung alles akzeptiert oder wenn was nicht in den Richtlinien aufgeführt ist hat der Spieler gegen die AGBs verstoßen. Einfach lachhaft dieses Casino! Sollten Sich ein Beispiel an Cashwin und CatCasino nehmen. Bloß weg mit diesem Casino. Lug und Betrug!!!!

Se você acredita que tem direito a um reembolso, envie uma reclamação e tentaremos ajudar. Desde que ouvi falar desta situação pela primeira vez aqui e agora.

Tais situações devem ser investigadas primeiro para descobrir todo o contexto; portanto, apresente a reclamação agora:

https://casino.guru/complaints/create

Se o cassino realmente fez algo injusto, tentaremos ajudá-lo.

I don't want to have anything to do with the casino anymore, but is it normal to be threatened??? A casino like this should be closed!!! A deceased person was registered and my credit card was used for deposits. Maybe it was one of my children, I don't know and there's no way to find out. I wrote to the casino and asked why there were no security mechanisms during registration to prevent something like this and asked for a refund. After all, a dead person can't confirm terms and conditions. Death certificate from 2019!!!! I sent it and then received several nasty messages!

Ich will mit dem Casino nichts mehr zu tun haben, aber ist es normal das einem gedroht wird??? So ein Casino gehört geschlossen!!! Eine verstorbene Person wurde registriert und meine Kreditkarte wurde für Einzahlungen genutzt. Vielleicht war es eins meiner Kinder, ich weiß es nicht und es ist nicht herauszufinden. Ich habe das Casino angeschrieben und gefragt warum es keine Sicherheitsmechanismen bei der Registrierung gibt um so etwas zu verhindern und um Rückerstattung gebeten. Schließlich kann ein Toter keine AGBs bestätigen. Sterbeurkunde aus 2019!!!! habe ich zugesandt und bekam daraufhin mehrere böse Nachrichten!

É claro que não é normal ameaçar ninguém, mesmo que tenha um bom motivo. Como o cassino ameaçou você, por favor?

Lamento dizer isso, mas se o cartão de alguém foi roubado e utilizado indevidamente, não consigo imaginar como o casino poderia evitar isso. O mecanismo de segurança está configurado para manter suas informações confidenciais seguras; ele não reconhece quem acessa sua conta em seu nome. Isso é tecnicamente impossível, a menos que você use algum tipo de bioscan (impressão digital e assim por diante) para isso.

Mas, honestamente, parece que não entendo completamente toda a questão.

O que há com uma pessoa morta? Você pode me ajudar com isso, por favor?

The registered person is no longer alive. She died in 2019. How can a dead person register??? How can a dead person confirm the terms and conditions because I didn't get a refund. I don't want to say how the person threatened, but I would be happy to send you everything.

Die registriere Person lebt nicht mehr. Sie ist bereits 2019 verstorben. Wie kann sich eine tote Person registrieren??? Wie kann eine tote Person die AGBs bestätigen weil ich keine Erstattung bekommen habe. Ich möchte hier nicht sagen wie die Person gedroht hat aber gerne sende ich Ihnen alles zu.

Olá.

Ah, agora entendi!

Bem, tente ver as coisas assim: O cassino não é um escritório estatal e seu formulário de registro não é confrontado com nenhum banco de dados (ao contrário do Reino Unido, por exemplo), portanto, inserir informações falsas ou incorretas é apenas um ato de má conduta. fé e um passo contra os termos e condições. Embora eu entenda o seu ponto de vista, todos sabem que tal fraude é contra os procedimentos permitidos. Portanto, na verdade não importa quem foi a identidade usada; importa, no entanto, quem cometeu esta etapa.

Quando se trata de recuperar o depósito que você não autorizou, sugiro fortemente que você entre em contato com seu banco.

Já tive essa experiência e posso dizer que demorou 2 meses, mas recebi o dinheiro de volta.

Ainda acho que você também deveria enviar a reclamação aqui no Casino Guru. Posso ter perdido algum ponto que não estou ciente agora, ..

I contacted the bank and at the same time called the police about threats. That's why I won't complain here, but Chipstars' methods are a complete disaster. I can understand if you don't refund, but threatening is not an option!!!

I will get my money back through the bank but just mentioning. Casinos with a German license check beforehand whether the person is real. But at the other casinos it's all about profit and less about gambling responsibly!

Ich habe die Bank eingeschaltet und gleichzeitig die Polizei wegen Bedrohung. Deswegen werde ich hier keine Beschwerde einleiten aber die Methoden von Chipstars sind schon eine völlige Katastrophe. Ich kann verstehen wenn man nicht erstattet, aber drohen geht nunmal gar nicht!!!

Ich werde über die Bank mein Geld zurückholen aber erwähnt sei nur. Casinos mit deutscher Lizenz prüfen vorher ob die Person real ist. Aber bei den anderen Casinos geht es nur um Profit weniger darum verantwortungsvolles Glücksspiel zu betreiben!

I sent you screenshots to community@casino.guru ...

Screenshots habe ich Ihnen an community@casino.guru zugesandt…

Não posso te ajudar com isso, sou apenas um administrador do fórum. Por favor, envie a reclamação; este é o caminho a seguir:

https://casino.guru/complaints/create

Por favor, considere isso. 🙏

You wanted to know how the threat was made. I sent this to you. Either you want to know or you're just pretending. That's why I don't think much of CasinoGuru. You support a casino like Chipstars that threatens customers.

Then don't ask who threatened and how if you ultimately don't care!!!

Sie wollten doch wissen wie man gedroht hat. Das habe ich Ihnen zugesandt. Entweder Sie wollen es wissen oder Sie tun nur so. Deshalb halte ich von CasinoGuru nichts. Ihr unterstützt so ein Casino wie Chipstars das Kunden bedroht.

Dann fragen Sie nicht wer, wie gedroht hat wenn es Sie letztendlich doch nicht interessiert!!!

Ah, ok. Faz sentido. Obrigado pelo aviso e não se importe com minha resposta anterior, por favor.

Nesse caso, eu compartilharia os detalhes e os publicaria aqui no fórum. Nós do Casino Guru acreditamos na transparência e abertura, deixamos que os outros também dêem a sua opinião.

OK

The threatening employee is supposedly called Danilo and has a Spanish number, although it is not entirely certain whether that is his real name. He pretended to be the operational manager of Chipstars...

Der drohende Mitarbeiter heißt angeblich Danilo und hat eine spanische Nummer, wobei es auch nicht so sicher ist ob er wirklich so heißt. Er gab sich als Operativer Leiter von Chipstars aus…

Eu realmente aprecio você ser forte o suficiente para vir aqui e compartilhar suas experiências. Espero que ninguém mais passe pela mesma situação!

Obrigado.

I'm not afraid of things like that, Mr. Danilo doesn't know who he's messing with here :)

Ich habe keine Angst vor solchen Dingen, der Herr Danilo weiß ja auch nicht mit wem er sich hier anlegt 🙂

Prezada Radka,

Você foi informado através do canal de comunicação direto, isso esclarecerá quaisquer dúvidas sobre este pedido francamente frívolo de ngam5771.

Sua equipe Chipstars

Dear Chipstars team,

It doesn't matter and doesn't matter what a customer is!!! who makes or does lose money on you. After all, you end up winning money. You can professionally decline any request and everything is done.

But it is unforgivable and completely unprofessional to react like that and a customer!!! to threaten. But maybe that's unfortunately the pace and tone in Spain/Curacao or wherever else Mr. Danilo is located ☺️

Sehr geehrtes Chipstars Team,

es ist völlig egal und spielt keine Rolle was ein Kunde!!! der bei Ihnen Geld verliert macht oder tut. Schließlich gewinnen Sie am Ende Geld. Sie können jede Anfrage professionell ablehnen und alles ist erledigt.

Aber es ist unverzeihlich und völlig unprofessionell so zu reagieren und einen Kunden!!! zu bedrohen. Aber vielleicht ist das leider die Gangart und der Ton in Spanien/Curacao oder wo auch sonst der Herr Danilo sitzt ☺️