CitoBet Casino - discussão geral (página 2)

Esta é provavelmente uma das piores situações quando você é ignorado e ninguém lhe diz nada ou lhe dá uma razão. Eu diria que não é assim que um cassino deve se comportar. Mas já que você viu outros jogadores na mesma situação, estou curioso para ver o que eventualmente será resolvido.

Fique à vontade para me avisar se souber de alguma novidade.

De alguma forma, o Citobet bloqueou minha conta hoje e não consigo fazer login. Eles nem respondem aos e-mails. Não sei por que isso aconteceu depois que fiz um saque. O saldo total da conta não chega nem a US$ 100. Isso significa que essa casa de apostas é fraudulenta?

Identificação 742320906

Ainda estou esperando paciente e educadamente pela "investigação" deles.

Tente entrar em contato pelo e-mail de suporte deles. Infelizmente, é tudo o que podemos fazer.

Olá, eu recomendo que você escreva um e-mail para eles para pelo menos tentar descobrir o que pode estar acontecendo. Nós realmente não sabemos nada dessa forma.

O cassino não pediu nenhum documento? Você apostou em esportes ou jogou em algum caça-níqueis aqui?

Por favor, me avise. 🙂

Minha conta já foi verificada, eu disse que estava enviando e-mails, eles finalmente responderam o quarto e disseram conta sob investigação, ainda esperando o resultado. Eu realmente não entendo a investigação, mas veremos

Então temos uma razão para essa situação estar acontecendo. Você jogou com algum bônus? Talvez algo acione o sistema e é por isso que tudo está sob investigação.

De qualquer forma, você terá que ter paciência por enquanto e veremos no que isso vai dar.

Sinta-se à vontade para compartilhar qualquer informação nova.

Ainda sem resposta, sem pista, sem prazo.

muito decepcionado

Vejo que Peter está tentando entrar em contato com o cassino. Espero que ele consiga.

O triste é que você ainda não tem nada de novo e por isso não temos muito em que confiar.

Mas enquanto a reclamação não for encerrada, ainda há uma chance e eu provavelmente a seguraria. Pensamento positivo é provavelmente a única coisa que nos resta agora.

Eles finalmente responderam, dizendo que há uma investigação

Já faz mais de uma semana e eles não responderam, mas vamos ver o que eles vão inventar agora.

Ótimo, pelo menos podemos pegar alguma coisa. Eles não te falaram mais nada sobre a investigação?

Você jogou aqui com algum bônus?

não, eu não joguei com nenhum bônus, ouvi muitas histórias de casas de apostas cancelando ganhos por causa de bônus, eu nunca os aceito

Acabei de receber uma resposta, eles estão me acusando de ser um "caçador de bônus"....

Recebo um bônus promocional. Deposito (valor não baixo = mais de R$ 100); cumpro todos os requisitos de aposta. E minha conta é cancelada por isso!

Deve estar brincando

É por isso que nunca aceito bônus ou jogo com bônus, ainda estou esperando minha própria resposta, vamos ver o que eles inventam

E o fato é que nunca fui acusado de algo assim, porque não é isso que estou fazendo!

Cada dinheiro depositado em um cassino é dinheiro que você está disposto a perder.

Já perdi antes no site deles.

Bem, é isso, desejo-lhe mais sorte!

Sim, às vezes eu também evitaria se eu fosse honesto e não jogasse com bônus. Estou curioso para ver o que o cassino descarta e o que eles descobrem.

Estarei esperando ansiosamente.

Vi o que você escreveu na reclamação e estou curioso para saber como vai ficar. De acordo com o que você mencionou, você não depositou pela primeira vez e o bônus veio como uma promoção.

É comum em cassinos que se um jogador pega muitos bônus em sequência e não faz depósitos entre eles, e na maioria das vezes são algumas rodadas grátis ou algo assim, o cassino eventualmente banirá os bônus. Depósitos entre bônus são necessários em algum lugar e sem isso, os outros bônus não poderiam ser pegos. É por isso que estou bastante surpreso que o cassino tenha dado tal explicação, mas veremos o que nossa equipe tem a dizer.

Ainda não acabou, então eu não desistiria.