Coins.Game Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Coins.Game Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Cancelaram meu bônus dizendo que eu tenho 2 contas .. serão 48horas sem girar a Lucky Wheel manipulada deles ..

Olá, não invejo a sua situação, para falar a verdade. Em relação a múltiplas contas, não seria possível que alguém da sua família ou vizinho abrisse uma conta no mesmo casino a partir do mesmo endereço IP?

Porém, notei que você já conseguiu registrar uma reclamação , por isso nossa equipe tentará fazer todo o possível para ajudá-lo.

De qualquer forma, o cassino acabou de receber seu bônus? Eles não fecharam sua conta?

Ola... obrigado pela atenção..

Realmente não tem mais ninguém jogando em minha casa pra justificar esta situação, mas o coins.game Casino já tirou as restrições da minha conta. Acredito que tenha sido apenas um erro .

Mais uma vez, obrigado e problema resolvido.

Ótimo, então parece que foi apenas uma verificação rápida da sua conta e se o cassino achou que algo era suspeito, eles tomaram as medidas necessárias.

No entanto, congratulo-me com o facto de a situação ter sido resolvida de forma relativamente rápida e tranquila.

De qualquer forma, posso pedir que você atualize a reclamação e diga à Petronella que está tudo bem? Isso certamente seria amigável e apropriado.

Além disso, você conseguiu o bônus mencionado no final?

Olá a todos, quero fazer uma review sobre o site Coins.game casino Cadastro muito rápido sem preenchimento de dados pessoais, está tudo bem até ganhar uma quantia significativa. Na primeira semana ou até nas duas, estava tudo bem, até os fundos foram sacados sem verificação, e aí começou... Eles me pediram para verificar, eles têm um programa no site deles que verifica automaticamente, o programa me verificou, e seus os funcionários via chat ao vivo escreveram que leva até 48 horas e responderão ao e-mail. Após 60 horas, não obtive resposta e entrei em contato novamente com o chat ao vivo, e desta vez me escreveram que precisavam de mais 15 dias para verificar e verificar minha conta, ou seja, o programa me verificou em alguns minutos, e eles precisam de mais de meio mês !!! Eu não aconselharia ninguém a jogar neste cassino se você espera sacar seus ganhos, se eu tivesse lido as avaliações das pessoas antes de me registrar, não teria tido tais problemas, fique atento, cuidado com os golpistas

A mesma coisa. Disseram que preciso esperar 15 dias úteis

Ei. Vejo que há alguns problemas com a verificação. Eu certamente entendo que não é legal se você já foi verificado e de repente o cassino lhe diz que precisa de mais tempo para fazer algo que você já passou com sucesso. No entanto, damos aos casinos 14 dias para resolver o KYC, por isso, se demorar mais, não hesite em contactar-nos e tentaremos ajudar.

De qualquer forma, também sei que os casinos são muito cuidadosos com este processo e talvez no seu caso existam alguns factos no contexto da verificação que o casino ainda tem de verificar. Então eu não ficaria cético de imediato, já que você disse que tudo está funcionando bem até agora e que é preciso esperar um pouco para ver como vai evoluir. Talvez você seja informado mais cedo sobre a verificação e tudo dê certo.

Além disso, você também inseriu um saque e agora está pendente para verificação?

Olá, como escrevi no meu post anterior, damos aos casinos 14 dias para concluir o processo KYC. Então, se você continuar tendo problemas e nada for resolvido, me avise.

Enfim, o problema é apenas com a verificação ou você também enviou o saque?

Boa tarde, antes que o coins.game casino me pedisse para verificar a minha conta, encomendei dinheiro para levantamento, devolveram esse dinheiro para a minha conta de jogo e enquanto a verificação estiver em curso, não consigo retirá-lo

Olá!

Isso é bastante comum, infelizmente. Você só terá direito ao saque quando sua conta, jogos e histórico de pagamentos forem aprovados, o que significa que a verificação KYC está totalmente concluída. Tecnicamente, o pedido inicial de retirada inicia o procedimento.

Faz sentido para você, por favor?

Olá, estou bem com o fato de que você não pode sacar dinheiro enquanto o processo de verificação está em andamento, mas estou bem com o fato de que depois de serem verificados pelo programa em seu site em alguns minutos, eles querem verifique minha conta por mais meio mês. Estou interessado em saber o que eles vão verificar dentro de 15 dias e por que motivo?

Não precisa se preocupar, acho que o cassino verificará o que é necessário e chegará até você talvez antes do prazo estipulado. Se houver algum problema, acho que eles irão informá-lo e também se você passar com sucesso, deverá obter algumas informações sobre o assunto. Vamos entender que uma vez verificado não é agradável passar pela mesma coisa novamente, mas para cooperar neste caso será necessário acabar com isso o mais rápido possível e esperamos que com sucesso.

Portanto, não deixe de nos contar como foi. Estarei esperando.

Oi!

Pelo que entendi na comunicação anterior, o objetivo é verificar mais detalhadamente sua conta ou transações. Acredito que isso é algo que o aplicativo não pode fazer. Você precisa do funcionário do cassino para isso.

Também pode ser uma verificação aleatória ou o sistema levantou alguns sinalizadores que apenas a equipe do cassino pode resolver.

O motivo também não é informado com antecedência, pois o cassino provavelmente deseja evitar suas possíveis dúvidas.

A abordagem geralmente é assim: investigue primeiro, conclua e depois confirme o jogador com os resultados.

Isso é o que aprendi. 🤷‍♀️

Bem, se você está convencido de que algo desagradável está acontecendo, sinta-se à vontade para enviar uma reclamação.

Falando nisso, você conhece esse recurso gratuito ?

Com certeza avisarei você se acabar mais cedo

Sim, eu sei que você pode escrever uma reclamação sobre um cassino em seu site, mas por enquanto decidi apenas deixar um comentário, para não perder meus fundos e minha conta ainda não ter sido bloqueada. Vamos ver o que acontece em alguns dias

Não creio que se você fizesse uma reclamação algo assim aconteceria. Quer dizer, mesmo para um casino, é algo que pode ser melhorado no futuro. No entanto, se o KYC demorar muito, damos aos cassinos 14 dias para fazê-lo, você sabe que pode entrar em contato conosco.

Vou manter meus dedos cruzados para que você supere isso com sucesso o mais rápido possível.

Quando você tiver uma atualização me avise.

Boa tarde, prometi te responder. 08/01/2024 no 14º dia após restringirem minha conta, fui ao chat ao vivo e perguntei se haveria resposta no dia seguinte, pois o dia seguinte seria dia 15. O agente deles me disse que precisavam de 15 dias úteis, perguntei a ele quantos dias faltavam para o final da inspeção, ele me disse de 3 a 4 dias. Então perguntei o que significa que eles definitivamente escreverão para mim até 13 de janeiro de 2024, e o agente deles respondeu que sim, eles responderão. Hoje é 12 de janeiro de 2024, nada foi respondido, fui ao chat ao vivo e perguntei se teria resposta até amanhã, outro agente respondeu que poderia ser na próxima semana. Mostrei então a ela uma captura de tela da minha correspondência anterior com outro agente e perguntei por que ele me escreveu a mensagem errada, ela me disse que ele não mentiu, mas apenas forneceu as informações que pôde, então perguntei por que eles precisavam de mais de 15 dias neste caso, ao que a agente respondeu que já havia escrito tudo o que podia e saiu do chat ao vivo. Pelo que entendi, eles estão apenas enrolando e mentindo para mim e não vão me pagar. Tenho capturas de tela de quase todas as correspondências. Já registrei uma reclamação contra o cassino coins.game em seu site

Olá, tenho a sensação de que é uma correria no cassino e você ainda não aprendeu nada relevante. Portanto, do meu ponto de vista, é uma boa ideia você ter registrado uma reclamação . Se você não sabe o que esperar, aqui está um guia que lhe dará uma visão geral do que esperar ao registrar uma reclamação.

De qualquer forma, certamente seria bom saber ou ter uma explicação do casino para que possamos ficar mais sábios também.

Então, vamos ver onde nossa equipe chega e esperamos poder ajudá-lo. Se você receber uma resposta do cassino sobre sua situação, avise-me.

eles fecharam minha conta e roubaram meu dinheiro. estou chocado