CoolCasino.io - discussão geral (página 2)

--Que conta você me enviou? Por que tanto tempo? pelo seu erro, perco meu euro ***** que sobrou onde tinha na minha conta! Por que? 3 semanas tanto sofrimento tanta tristeza!!!Estava pensando que você é sério casino!!

--Olá,

Espero que este e-mail encontre bem. 😀

Enviamos o seu pagamento para a conta "SE70xxx20". Pedimos desculpas por todo esse transtorno, sabemos que é frustrante ter que esperar.

--Por que você envia novamente para o meu antigo banco? Este banco não funciona! Eu enviei tantos documentos malditos! Esta conta não funciona!

--Cancelar este pagamento por favor!

--- Por que você não conecta minha nova conta bancária? Você me pede tantos documentos!

---POR QUE VOCÊ ESTÁ BRINCANDO COMIGO??? O QUE EU FIZ PARA VOCÊ?????

---Olá,

Espero que este e-mail encontre bem. 😀

Peço por gentileza que não se preocupem, tudo se resolverá da maneira correta. Talvez meu sistema esteja mostrando a conta errada. Vou confirmar com nossa equipe.

--- Por favor, envie meu dinheiro aqui e o recibo, por favor!

--- não aguento mais

tudo isso esperando 3 semanas porque, como escrevi para você nas minhas primeiras mensagens, eles não ativaram minha conta de saque! Gostaria de saber se finalmente verificaram tudo o que me pediram desta vez e se não o fizeram só para me fazer esperar! Existe alguém no comando que os controla ou eles fazem o que querem com o dinheiro dos jogadores? Tudo o que escrevi para você são os e-mails que trocamos hoje nas últimas 2 horas!

Olá de novo!! Eu pessoalmente enviei a essas pessoas três vezes todos os meus dados pessoais! Devo me preocupar com alguma coisa?

E aqui vou enviar uma mensagem para vocês, meus amigos, meu último texto! Só quero que todos vocês se lembrem do meu último e-mail que enviei para eles!

---Vou te contar uma última coisa! Vejo vocês no tribunal com todos vocês que estão zombando de mim há tanto tempo! Você não tem vergonha de brincar assim comigo! 3 malditas semanas com você guardando meu dinheiro e rindo de mim! Você vai ver como eu vou rir naquela hora! ---

Boas férias a todos!

Eu disse que não vou escrever de novo, mas veja como essas pessoas são desafiadoras

Olá Konstantinos,

Muito obrigado por sua paciência, enquanto sua consulta estava sendo analisada.

Gostaríamos de informar que seu último pagamento estava sendo iniciado em sua conta bancária com final **6374, conforme documento fornecido.

Dito isso, esteja ciente de que tais incidentes levam tempo para serem investigados, uma vez que recebemos inicialmente dados bancários incorretos de sua parte. Nossa equipe responsável está fazendo o possível para resolver esse problema o mais rápido possível.

Por favor, não hesite em entrar em contato conosco se precisar de mais assistência nesse meio tempo.

Atenciosamente,

Roberto

Suporte ao Cliente Coolcasino

O CoolCasino.io não enviou dinheiro para a conta bancária certa desta vez?

eles me disseram que os enviaram, mas para Alki, uma vez que os enviaram para minha conta antiga! eles zombam de mim todos os dias! E o pagamento foi feito por eles e não por mim e sem ter nenhum comprovante

Estou há 3 dias tentando registrar uma reclamação aqui no cassino GURU mas infelizmente o sistema me joga fora

Não há problema algum. É bom espalhar essas experiências, você mesmo disse, neste momento é sobre tristeza e desespero. Definitivamente, não é uma boa maneira de tratar os clientes.

Vamos apenas esperar que a resolução esteja ao virar da esquina! 🤞🤞🤞

Vou esperar por mais atualizações - aguardando as boas notícias.

Você pode especificar gentilmente o que acontece quando você tenta enviar a reclamação? Aparece algum erro? Ou um recurso captcha, talvez? O Cursor continua fixando por toda a eternidade?

Deixe-me saber, eu quero ajudar a resolver isso o mais rápido possível.

Muito obrigado pelo seu interesse! Toda vez que escrevo o texto e depois envio as fotos, isso me dá um pontapé inicial! Não sei se há muitos arquivos que estou enviando! A verdade é que agora o meu problema não é que não queiram pagar, mas acho que é uma questão racista por causa da minha nacionalidade! Eu preferiria neste momento que todos aqueles que zombam de mim sejam responsabilizados na justiça porque assim eu me acalmo psicologicamente e espiritualmente! Eu já fiz meus movimentos! na quarta-feira encontrarei meu advogado e também passarei para o comitê europeu contra o racismo! É tudo um pouco pesado, mas dinheiro é realmente a última coisa que me interessa agora! Sou imigrante na Suécia e nunca tive esse comportamento de ninguém!

Em primeiro lugar, gostaria de perguntar, você ainda tem problemas com o envio de fotos? Eu vi que você criou uma reclamação e eles estão anexados, então só para ter certeza se o problema ainda persiste ou se já está bom.

Continuando com o problema com sua nacionalidade, lamento que tenha chegado a esse ponto e que você tenha passado por tantos problemas. Isso não deveria acontecer, especialmente para profissionais de cassino.

De qualquer forma, você apresentou uma reclamação, o que eu acho bom, e agora vamos esperar para ver como toda a situação evolui. Certifique-se de nos manter atualizados, porque queremos saber como isso acontece.

Por enquanto, desejo que você mantenha a calma e espero que venha com boas notícias.

Boa noite! não sei se você leu minha reclamação desde o início aqui no COOLCASINOIO reclamações! Desde o início estou atualizando todos os aborrecimentos que passei todo esse tempo sem nenhum problema! Fui aprovado pelo KYC e quando tentei sacar em 22-06-2023 minha conta de saque não foi atualizada na página do COOLCASINOIO! Quando falei no chat ao vivo me disseram para fazer meu saque e que o saque será feito na conta do último depósito! Fiz meu saque e desde então meu dinheiro não voltou para minha conta COOLCASINOIO! Pergunto-lhes por e-mail onde está o meu dinheiro e não me respondem! Recebi um e-mail informando que sua retirada não pôde ser processada devido a detalhes incorretos! Estou enviando a eles todas as informações que me pediram novamente! Eles me dizem que leva algum tempo para investigar! 10 dias sem resposta! Eu informei que na sexta-feira me reportarei ao meu país e a você! na sexta-feira recebo um e-mail informando que seu saque foi enviado com sucesso! Ao mesmo tempo, estou perguntando por e-mail... Em qual conta você fez meu saque? Sua resposta foi rápida e me diz em minha conta antiga novamente! Eu os escrevo novamente por que lá? Eu informei com todos os documentos que esta conta não está em uso e que meus depósitos são feitos pelo meu novo banco e você até me pediu todos os detalhes e eu os enviei para você há 2 semanas! E novamente depois disso o assunto deve ser investigado e nós o informaremos! Enviei-lhes um e-mail ontem para uma atualização sobre onde está meu dinheiro! Eles não respondem! o que mais eu posso fazer?

Tenho mais de 50 fotos desde o primeiro dia até hoje que quero enviar para vocês, mas não aceita devido à capacidade! Quero enviar tudo junto para você entender exatamente com o que tenho lidado todo esse tempo!

Sim, li a reclamação e sei que o problema é que o cassino enviou o dinheiro para uma conta bancária antiga, se bem entendi. Também entendo que você já havia enviado a eles os detalhes da nova conta bancária há 2 semanas, mas eles ainda enviaram para a antiga, que presumo que não esteja mais funcionando.

Apesar desses problemas, nossa equipe tentará resolver este caso e esperamos que tenha um final feliz para você. Por enquanto, você precisa ter paciência, embora eu saiba que não é fácil.

Quanto à atualização, você diz que escreveu para eles sobre isso; portanto, se houver algo novo, não hesite em nos avisar. Como eu disse, você tem uma reclamação e, portanto, precisamos esperar para ver como ela se desenvolve. Acho que você fez o que precisava fazer e não sei se mais pode ser feito.

Finalmente, no contexto das fotos, guarde-as e se Tomas precisar de mais informações, você as fornecerá a ele. Boa sorte por agora.

Boa noite! Mandei um e-mail para eles três dias seguidos com a mesma pergunta! cadê meu dinheiro ainda não recebi resposta!

A comunicação deste cassino provavelmente não é o ponto forte deles, suponho.

Porém, como já mencionei, é preciso ter paciência. Espero que tudo dê certo e que você não tenha que lidar com situações semelhantes no futuro, mas por enquanto só podemos esperar.

Felizmente, sua reclamação dá a outros jogadores a oportunidade de ver as práticas deste cassino, e a atual pode ser vista aqui .

Ei, para quem foi isso? Da próxima vez, sinta-se à vontade para usar o botão "responder" para que possamos identificar o destinatário com mais facilidade.

Mas, para dizer a verdade, estou perdendo o objetivo de sua resposta e gostaria que me explicassem, se não se importa.

Konstantin1982 , você provavelmente quer uma pistola de pregos, pé de cabra, taco de beisebol, balaclava e um par de luvas. Seja gentil com essas ferramentas.

Jaro , não há nada de errado com vocês. Você saberá o que estou insinuando em um futuro próximo.

Tenho fé na justiça meu amigo! Pode demorar mas vai passar!