CrownPlay Casino - discussão geral (página 13)

Claro, você resolveu isso bem rápido, o que é uma boa notícia.

Vou esperar para ver o que você descobre e se vai receber o pagamento. Sua mãe jogou com algum bônus ou não?

Boa noite! Solicitei um saque de 305 euros por duas semanas e o dinheiro não apareceu na minha conta! Devo abrir uma reclamação?

Fique à vontade para abrir uma reclamação a qualquer momento, é claro.

Mas o que diz na sua conta? O saque está pendente?

Você entrou em contato com o suporte do cassino sobre isso?

Bom dia

Meu nome é Mert e eu queria entrar em contato sobre o cassino Crownplay. Joguei no cassino depois de ser recomendado por vários sites. Joguei com cerca de 12.000 francos. Depositar não foi problema. Eles não queriam nenhuma verificação até eu ganhar 45.000. Desde então, tudo se tornou mais difícil para mim. É claro que ainda enviei tudo e esperei pacientemente, mas eles continuam tentando ganhar tempo para mim ou na esperança de que eu perca o dinheiro novamente. Documentei meus ganhos e tudo o mais, incluindo conversas, ganhos, capturas de tela da conta e gravações de tela. Mas então continuei jogando e sempre havia um problema e meu dinheiro sumia antes que eu pudesse participar do jogo, por exemplo, blackjack. Então, depois que eles levaram 2 semanas e o dinheiro sumiu, como o cassino havia calculado, solicitei uma proibição de jogo por causa do meu vício em jogos de azar, mas ambos me ignoraram, então depositei mais 3.000. Também quero mencionar que o cassino está se esforçando para impedir que os ganhos sejam pagos. Por favor, por favor, não apoie uma empresa como essa. A Crownplay não é séria e só quer ganhar.

Ela jogou com dinheiro de depósito , não foi com bônus , demorou bastante para receber , eles alegavam problema em pagar , depois de uns 20 dias pagaram . Ela ficou 20 dias sem jogar esperando eles pagarem .

Olá Mert,

Obrigado por entrar em contato e compartilhar sua experiência com tantos detalhes.

Entendemos como pode ser frustrante quando as coisas não saem como o esperado, especialmente quando há muito dinheiro e emoções envolvidas. Ainda assim, é importante analisar a situação de todos os ângulos, mesmo quando a frustração toma conta.

Os cassinos normalmente são obrigados a verificar a identidade do jogador antes de aprovar saques de grande valor, e esse processo pode ser acionado em diferentes etapas, dependendo das verificações internas de risco do cassino. Solicitar verificação após uma vitória significativa não é incomum e não significa automaticamente má intenção. Dito isso, se você acredita que o processo foi usado indevidamente para evitar o pagamento dos seus ganhos, teremos prazer em analisar o caso mais detalhadamente. Você pode enviar uma reclamação em nosso site, se preferir.

Infelizmente, como você mencionou que a maior parte dos ganhos foi perdida durante esse período, é bem possível que não tenhamos uma oportunidade clara de avaliar se o cassino agiu de forma justa. Se o saldo já tiver sido utilizado, isso pode limitar nossa capacidade de investigar o caso de forma eficaz — e, nesses casos, as reclamações são frequentemente rejeitadas simplesmente por falta de provas ou saldo não resolvido.

Também quero ser honesto com você: continuar jogando enquanto enfrenta problemas com abstinências ou reconhece sinais de vício em jogos de azar muitas vezes leva a resultados profundamente lamentáveis. Isso não significa que suas preocupações não sejam válidas, mas significa que algumas das consequências também poderiam ter sido evitadas. Por mais difícil que seja, fazer uma pausa logo no início pode, às vezes, evitar perdas muito maiores.

No futuro, pode ser uma boa ideia concluir sua verificação assim que se registrar ou escolher cassinos que ofereçam opções de verificação antecipada. Assim, você não ficará esperando quando realmente precisar.

Além disso, se você estiver com dificuldades de autocontrole durante um saque atrasado, vale a pena informar o cassino diretamente sobre suas preocupações. Operadores decentes podem levar isso em consideração e oferecer opções ou salvaguardas adicionais. Isso não resolverá tudo, mas pode ajudar a evitar que a situação piore.

Se você quiser que analisemos o que aconteceu com a Crownplay, nossa equipe de reclamações está aqui para ajudar. E se você sente que está tendo dificuldades para controlar seu jogo, considere entrar em contato com um serviço de suporte ou ajuda oficial. Este link também pode ajudar: https://casino.guru/problem-gambling

Não é uma fraqueza; é um passo para se proteger.

Foi inteligente esperar, embora eu entenda que esperar 20 dias deve ter sido muito estressante. Pelo menos foi um final feliz. O cassino deveria trabalhar no processo, no entanto... Essa não é a maneira de manter os jogadores felizes. Você não concorda?

Infelizmente , não jogarei mais nessa plataforma e minha mãe também não , jogamos e queremos receber rápido , continuaremos na mesma plataforma que jogamos sempre .

Tudo faz todo o sentido para mim. Por que repetir uma experiência dessas quando outros cassinos estão se saindo muito, muito melhor?

Um abraço para sua mãe e boa sorte para vocês dois. Se precisar de apoio ou quiser conversar um pouco, volte sempre. 😉

Por favor me ajude!

Paguei 500/450/500 em 07/01/25, 07/05/25 e 07/07/25.

Tempo de espera de 14 a 20 dias!

No CrownPlay Casino um total de 1450.-

Infelizmente, não recebi nada até agora.

Tenho capturas de tela de muitos chats e também pagamentos.

Sou sempre consolado e ignorado.

Você pode pensar que eles esperam tanto tempo que você perde seu dinheiro novamente.

Além disso, erros repentinos no servidor, você pode pensar, justamente quando você está ganhando...

Quando ganhei, não usei nenhum bônus e também fiz depósitos normais.

Não é necessária autenticação para retirada!

Espero realmente ajuda e pagamento rápido!

LG

Então, qual é o motivo exato para não te pagarem? Eles te explicaram de alguma forma?

De qualquer forma, aqui está o link para você enviar sua reclamação , e nossa equipe irá analisá-la.

Posso perguntar que jogo você jogou lá?

Na maioria das vezes, obtive a resposta "Muitos pagamentos de jogadores diferentes".

Ou que meu pagamento está a caminho e não preciso me preocupar!

Eu sempre recebo as mesmas respostas inúteis e pré-escritas deste serviço de IA incompetente...

E eu fiquei esperando por semanas!!!

Eu perguntei e nenhuma verificação é possível ou qualquer outra coisa!

Está sempre em status de edição!

Joguei CollectR Slots "Pirots"!

LG Obrigado!!

Espero que você consiga esse dinheiro. Se precisar de alguma coisa, entre em contato comigo.

Olá

Eu queria me bloquear na quinta-feira por causa de um vício em jogos de azar, então entrei em contato com o chat ao vivo, o suporte por e-mail e o gerente VIP. Infelizmente, não houve resposta, então perdi todo o meu dinheiro no domingo. 15 minutos depois de perder meu dinheiro, fui bloqueado. Também tenho capturas de tela de tudo. Quero mencionar que disse todos os dias, nos últimos três dias, que sou viciado em jogos de azar e quero ser bloqueado, mas infelizmente nada aconteceu... e entrar em contato com eles também é impossível. Eles queriam que eu perdesse tudo e foi o que eu fiz. Eles se aproveitaram do meu vício.

Obrigado por todas as informações.

Que bom que você já conseguiu enviar sua reclamação . Agora, basta responder a algumas perguntas adicionais e poderemos iniciar a investigação. 🙏

Sinto muito que tenha acontecido dessa forma; com certeza não foi uma boa experiência.

Posso perguntar se você seguiu todas as instruções para bloquear sua conta devido a problemas de jogo e mesmo assim eles agiram tarde?

Esperamos que nossa equipe de reclamações possa ajudar com esta sua situação. Enquanto isso, saiba que, como parte da nossa Iniciativa Global de Autoexclusão, firmamos uma parceria com a BetBlocker, uma instituição de caridade registrada no Reino Unido que oferece um serviço gratuito para apoiar pessoas em todo o mundo. Você pode encontrar mais informações sobre nossa iniciativa aqui ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) e sobre a BetBlocker aqui ( https://betblocker.org/ ).

O BetBlocker, disponível em sete idiomas, é rápido e fácil de instalar em vários dispositivos, levando apenas 2 minutos. Uma vez instalado, ele bloqueia o acesso a mais de 84.230 sites de apostas e funciona silenciosamente em segundo plano. O serviço pode ser usado anonimamente e ajuda as pessoas a gerenciar seu acesso a apostas de forma segura e adequada, seja por meio de restrição total ou limitação de acesso durante períodos vulneráveis.

Além disso, o BetBlocker inclui uma lista de 824 sites de informações sobre jogos de azar. Esses sites informam e anunciam principalmente serviços de jogos de azar. Você pode optar por incluir esses sites em sua restrição marcando uma caixa. No entanto, se você tiver uma reclamação em andamento contra uma operadora de jogos de azar, não marque esta caixa, pois isso impedirá que você acesse também o site do Casino.Guru.

Parece mesmo que eles estão enfrentando uma sobrecarga agora, já que muitos jogadores reclamam do mesmo problema.

Tente ser paciente, por favor, e espero que em breve aprenderemos mais.

A propósito, você já fez algum saque neste cassino antes?