CrownPlay Casino - discussão geral (página 12)

Hello, I received an email today from the support

,, Thank you for contacting our CrownPlay customer service.

Please note that our finance department is aware of the payout delay as we are delaying all payouts due to high volume of requests.

There is no need to worry, the payout will go through, it might just take a little longer than expected.

𝐄𝐒 𝐢𝐬 𝐯𝐨𝐧 𝐡𝐚𝐧𝐬𝐭𝐞𝐫 𝐖𝐢𝐜𝐡𝐭𝐢𝐠𝐤𝐞𝐢𝐭, 𝐳𝐮 𝐛𝐞 𝐫𝐞𝐫𝐭𝐢𝐠𝐞𝐧, 𝐝𝐚𝐬 𝐚𝐥𝐥𝐞 𝐙𝐚𝐡𝐥𝐮𝐧𝐠𝐬𝐭𝐫𝐚𝐧𝐬𝐚𝐤𝐭𝐢𝐨𝐧𝐞𝐧, 𝐞𝐢𝐧𝐬𝐜𝐡𝐥𝐢𝐞𝐬𝐬𝐥𝐢𝐜𝐡 𝐄𝐢𝐧𝐳𝐚𝐡𝐥𝐮𝐧𝐠𝐞𝐧 𝐮𝐧𝐝 𝐀𝐮𝐬𝐳𝐚𝐡𝐥𝐮𝐧𝐠𝐞𝐧, 𝐝𝐞𝐛𝐥𝐢𝐜𝐡 𝐯𝐨𝐧 𝐝𝐞𝐧 𝐙𝐚𝐡𝐥𝐮𝐧𝐠𝐬𝐚𝐧𝐛𝐢𝐞𝐭𝐞𝐫𝐧 𝐛𝐞𝐞𝐢𝐧𝐟𝐥𝐮𝐬𝐬𝐭 𝐰𝐞𝐫𝐝𝐞𝐧 𝐤𝐚𝐧𝐭, 𝐰𝐚𝐬 𝐭𝐡𝐞 𝐚𝐧𝐝𝐞𝐫𝐠𝐞𝐬𝐞𝐡𝐞𝐧𝐞𝐧 𝐕𝐞𝐫𝐲𝐨𝐮 𝐠𝐞𝐫𝐮𝐧𝐠𝐞𝐧𝐧.,,

that's what they wrote to me

Hallo ich habe heute eine email erhalten von den Support

,, Vielen Dank, dass Sie sich an unseren CrownPlay Kundendienst gewendet haben.

Bitte beachten Sie, dass unsere Finanzabteilung über die Verzögerung bei der Auszahlung informiert ist, da wir aufgrund vieler Anfragen alle Auszahlungen verzögern.

Es gibt keinen Grund zur Sorge, die Auszahlung kommt durch, es könnte nur ein wenig länger dauern als erwartet.

𝐄𝐒 𝐢𝐬𝐭 𝐯𝐨𝐧 𝐡𝗼̈𝐜𝐡𝐬𝐭𝐞𝐫 𝐖𝐢𝐜𝐡𝐭𝐢𝐠𝐤𝐞𝐢𝐭, 𝐳𝐮 𝐛𝐞𝐫𝘂̈𝐜𝐤𝐬𝐢𝐜𝐡𝐭𝐢𝐠𝐞𝐧, 𝐝𝐚𝐬𝐬 𝐚𝐥𝐥𝐞 𝐙𝐚𝐡𝐥𝐮𝐧𝐠𝐬𝐭𝐫𝐚𝐧𝐬𝐚𝐤𝐭𝐢𝐨𝐧𝐞𝐧, 𝐞𝐢𝐧𝐬𝐜𝐡𝐥𝐢𝐞𝐬𝐬𝐥𝐢𝐜𝐡 𝐄𝐢𝐧𝐳𝐚𝐡𝐥𝐮𝐧𝐠𝐞𝐧 𝐮𝐧𝐝 𝐀𝐮𝐬𝐳𝐚𝐡𝐥𝐮𝐧𝐠𝐞𝐧, 𝐞𝐫𝐡𝐞𝐛𝐥𝐢𝐜𝐡 𝐯𝐨𝐧 𝐝𝐞𝐧 𝐙𝐚𝐡𝐥𝐮𝐧𝐠𝐬𝐚𝐧𝐛𝐢𝐞𝐭𝐞𝐫𝐧 𝐛𝐞𝐞𝐢𝐧𝐟𝐥𝐮𝐬𝐬𝐭 𝐰𝐞𝐫𝐝𝐞𝐧 𝐤𝗼̈𝐧𝐧𝐭𝐞, 𝐰𝐚𝐬 𝐳𝐮 𝐮𝐧𝐯𝐨𝐫𝐡𝐞𝐫𝐠𝐞𝐬𝐞𝐡𝐞𝐧𝐞𝐧 𝐕𝐞𝐫𝐳𝗼̈𝐠𝐞𝐫𝐮𝐧𝐠𝐞𝐧 𝐤𝐚𝐧𝐧.,,

das haben die mir geschrieben

Entendo que isso é frustrante; no entanto, a partir de tal resposta, não há muito mais a concluir. Digamos apenas que a gerência do cassino deve usar todas as ferramentas para lidar com o atraso o mais rápido possível. Por exemplo, pagar uma portabilidade da quantia imediatamente para que os jogadores possam se sentir menos estressados. Não tenho certeza se isso é aplicável, pois se a carga de trabalho pesada parece ser a única razão, dividir os saques pode causar um atraso ainda pior,...

Bem, essas situações são desafiadoras para ambos os lados, eu acho. 🙁 Espero que não dure muito tempo!

I have no idea, the money is still being processed. The site is so dubious, no joke. I've been waiting for my money for almost a month and not even a reply.

Keine Ahnung das Geld ist immer noch in Bearbeitung. Die Seite ist so unseriös ohne Witz fast Monat warte ich auf mein Geld und nicht mal Antwort

Neste caso, espero realmente que nossa equipe possa ajudar e resolver sua reclamação o mais rápido possível.

Esta é sua primeira solicitação de saque lá?

Good morning, no there’s nothing on it…

Guten Morgen, nein ist nichts drauf …

Yes, this is my first withdrawal request. I don't know what to do next. The money status is still pending.

Ja das ist meine erste Auszahlungsantrag. Ich weiß nicht mehr weiter was ich machen soll. Das Geld Status steht immer noch in Bearbeitung.

Tente ser paciente, por favor, e nossa equipe de reclamações fará todo o possível para resolver isso.

All right, thank you very much.

Alles klar vielen Dank.

I have a balance of 5000 euros stuck on the site. they keep putting off paying it. always exchanging emails. i need help urgently.

Isso parece muito estressante, ter um saldo tão grande preso e receber respostas vagas definitivamente não é aceitável.

Além disso, só para entender melhor seu caso, há quanto tempo você está esperando pelo saque?

O cassino lhe deu algum motivo específico ou prazo para o atraso?

Assim que tivermos mais informações, faremos o possível para ajudar você!

I've been getting those answers for 2 months now. No. You simply have to make the withdrawal manually and they keep putting it off over and over again. They've already asked me for several cryptocurrency wallets which I've facilitated and they're still taking their time. Yes, please help.

Só para esclarecer, o cassino pediu para você criar e fornecer várias carteiras de criptomoedas e, apesar disso, ainda não processou seu saque? Isso parece muito preocupante, principalmente se eles vêm atrasando as coisas repetidamente.

Neste momento, como já se passou tanto tempo sem nenhuma resolução, recomendo fortemente que você envie uma reclamação formal para nós. Nossa equipe pode analisar o assunto mais detalhadamente e tentar ajudar você a resolver o problema.

Desejamos a você boa sorte e esperamos poder ajudar você a progredir. 🙂

yes that's right. i'm trying, can you show me where i can file a complaint with crownplay? i can't find the casino on your website.

Você pode abrir a reclamaçãoaqui neste link ⬅️

Se você não encontrar o cassino, ou se digitou o nome na barra de pesquisa e nada apareceu, você pode escolher outro cassino e, no texto, escrever aquele com o qual você tem problema. Nossa equipe resolverá o problema na reclamação.

Hello, I found this forum because I'm researching crownplay, my mother played live roulette that she always plays on another site and the money falls on the spot, but crownplay says their deadline is 3 working days to pay, I got scared when I read the reports of 12 days to receive and people saying they did not receive, now I'm worried, will she not receive the prize? And because the casino's rating is high here and the casino has these problems with payment?

Olá, às vezes acontece de os cassinos pagarem os jogadores mais tarde do que prometem. Se eles tiverem um prazo de 3 dias, eu o cumpriria inicialmente, mas pode acontecer de não o cumprirem. Tudo depende de vários fatores, como o provedor de pagamento terceirizado ou se você precisa passar por uma verificação, que pode ter um papel importante, e assim por diante. O cassino não pediu nenhum documento à mãe? Quando ela fez o saque?

The casino has a sign there saying that no documentation is required and did not require documents when she requested the withdrawal of 1500.00 that I won on the live roulette wheel, there was a draw for number 22 and she won, roulette is live and there is no way to doubt something so as not to pay. She always plays in another casino and she falls for it. Anyway, she wanted to try this casino on the recommendation of the cassinoscore website. The payment was requested in pix form. So far it hasn't fallen through, I'll let you know when it does. I don't like sending messages to casino support, I'll wait.

casinoguruint login does not work in Edge browser , I was able to answer you through Chrome browser . I saw that some people didn't reply to you, maybe that's their browser problem. Here's a tip: try logging in with Chrome.

Então me avise quando tiver alguma novidade ou se algo mudou. Enfim, foi você ou sua mãe, porque você escreve uma vez como se fosse você e outra como se fosse ela.

Quanto ao login e ao navegador, fico feliz que você esteja usando um diferente, mas por curiosidade, o que apareceu quando você tentou fazer login com o Edge?

She won, but I'm chasing her to get paid because she doesn't know how to play some things properly, but she knows how to play and she deposited to play, now she wants to get paid, she's 74 years old! On Edge, the option to log in comes up, but you enter the data and nothing happens, on Chrome it comes up, I was having trouble answering you for that, so I figured it was the browser, I'm from the IT area, I'm a system analyst and I know that some features don't work in some browsers and I figured that was it.