Olá, hoje escrevi novamente pela manhã com o chat online e me escreveram para esperar até o final do dia, que estão trabalhando na rescisão do contrato. Que receberei 100% do dinheiro.
Mas nada acontece. Também tirei fotos das páginas da tela.
Eles escreveram que não preciso verificar a conta. Joguei sem bônus.
Bom dia...em vez disso fiz um saque de 311fr a partir de 25/04/2024...entro em contato com eles todos os dias no chat online e sempre me dizem que é preciso esperar e ter paciência...muitos dias se passaram e ainda nenhuma notícia de PROCESSAMENTO DE RETIRADA....Estou mais do que desesperado agora!...Quero ressaltar também que já fiz 3 saques com essa bagunça mas não entendo agora porque eles fazem isso assim...você pode me ajudar...estou desesperado e não sei mais o que fazer
Olá, hoje escrevi novamente pela manhã com o chat online e me escreveram para esperar até o final do dia, que estão trabalhando na rescisão do contrato. Que receberei 100% do dinheiro.
Mas nada acontece. Também tirei fotos das páginas da tela.
Eles escreveram que não preciso verificar a conta. Joguei sem bônus.
Claro, muito obrigado pela sua resposta.
No entanto, o que isso significa que eles estão trabalhando para rescindir o contrato, por favor? de qual especificamente? O cassino continua repetindo a mesma coisa indefinidamente, então eu pensaria seriamente em registrar uma reclamação. Portanto, se você estiver interessado na minha resposta anterior, publiquei um link onde você pode registrar uma.
É bom que você tenha algumas capturas de tela e, se precisar delas, use-as na reclamação.
Acho que seria o passo mais sensato, já que não dá para seguir em frente.
Bom dia...em vez disso fiz um saque de 311fr a partir de 25/04/2024...entro em contato com eles todos os dias no chat online e sempre me dizem que é preciso esperar e ter paciência...muitos dias se passaram e ainda nenhuma notícia de PROCESSAMENTO DE RETIRADA....Estou mais do que desesperado agora!...Quero ressaltar também que já fiz 3 saques com essa bagunça mas não entendo agora porque eles fazem isso assim...você pode me ajudar...estou desesperado e não sei mais o que fazer
Hi, I can see that he is in a similar situation as the player in front of you, and I don't envy you for that. We give the casinos 14 days to resolve the withdrawal, but I still see that you've already filed a complaint.
Did the casino not tell you why it is taking longer than usual ? It would be good if the casino itself would comment on these cases, because just telling you to be patient is probably not enough.
You haven't had any update since Friday ?
Hi, I can see that he is in a similar situation as the player in front of you, and I don't envy you for that. We give the casinos 14 days to resolve the withdrawal, but I still see that you've already filed a complaint.
Did the casino not tell you why it is taking longer than usual ? It would be good if the casino itself would comment on these cases, because just telling you to be patient is probably not enough.
You haven't had any update since Friday ?
Bom dia... praticamente no sábado à noite entrei em contato pelo chat pela última vez.. e agora eles respondem com simples COPIAR E COLAR, dizendo para ter paciência e que o saque está quase no final do processamento... mas nada é em movimento!... em suma, não há razão para tudo isso
I won 750AUD on Crownplay Casino over 2 months ago, I went to withdraw the funds to my account then found I could no longer access my account due to verification requirement, I sent the required documents to the email provided but haven’t heard anything since, I contact the 24/7 customer support but they are no help at all
What should I do, is it just a scam and I should give up or keep waiting ?
In this case, I would really recommend filing a complaint here with our team. It is really a long time to wait for the verification and I am sure our team will do their best to help you out. Please follow this link whenever you decide to submit a complaint, and let us know if you need any assistance with that.
Bom dia... praticamente no sábado à noite entrei em contato pelo chat pela última vez.. e agora eles respondem com simples COPIAR E COLAR, dizendo para ter paciência e que o saque está quase no final do processamento... mas nada é em movimento!... em suma, não há razão para tudo isso
It would be great to see their progress soon. Based on the fact I found in your complaint, previous payments took some time, yet they made it through eventually. To me, it sounds like the casino is experiencing some sort of delay. Of course, using copy/paste responses is not pretty friendly or useful, but casino employees usually use this approach when they wait for further updates. 🤷♀️
Let's hope for the best!
Bom dia...Posso confirmar que os ganhos de 311fr chegaram hoje à minha conta bancária...Eu diria que 11/12 dias desde que fiz o saque
Thank you for this great update. It is really good that you received the money even though it took a little bit longer than you would have liked, right? Are you going to stay with this casino now? What do you reckon?
Bom dia... sim, diria que estou um pouco decepcionado com os tempos de saque, caso contrário gosto muito do cassino
If you'd like to share your experience, please follow this link where you can write your review for this casino. It could really help others.😉
Hi all,
Recently signed up to crownplay and had a bit of a win, have looked through the comments and seen how slow it can be to be paid out which is a bit dissapointing..
But just looking to see if many people from australia have withdrawn?
If so when entering your bank details
It asks for a clearing number, would this be my banks swift code?
And a Iban or bank code, would that be my bsb and account number together?
Thanks in advance
Hey Jakb
Clearing number is your bsb and account is your account number, Max withdrawal is $750 here...I stopped playing here once I got my money...but I religiously play at Woo casino and casino Chan as they allow Aussies to play pragmatic slots...super fast withdrawals..don't put any more of your money into this place..that's just my opinion.
Awesome i wasnt sure on that when i asked the bank they said it would useually go together, so good to hear from somebody thats done it and it worked...
Just curious as to how long it took to get your money?
And yess i wont be putting anything else in until my moneys cleared at a minimum
My withdrawal took 14days, too long for me, I don't have the patience for that lol hopefully you get your money sooner, rather than later, but as you can see from this thread, you'll be joining us with that wait😂
sorry to be a pain but i was speaking to my bank and they said you would need the swift code in there for an overseas transfer..?
But your saying where the clearing number was you used your bsb and where it says IBAN or bank you used your account number? Cheers
No you don't need a swift code, I don't know where the bank got their info lol but I've made withdrawals at multiple casinos with the same layout for bank transfers and not once did I enter a swift code.
Just enter it like I told you and submit it...did it not work when you tried?
Bank name: e.g COMMONWEALTH BANK
Clearing #: 062948
Iban or bank: 12345678
Account holder: your name
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
