FórumCasinosCrypto Loko Casino - discussão geral

Crypto Loko Casino - discussão geral (página 3)

há um ano por Radka
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há um ano

Avoid Using Crypto Loko


This is the worst experience I’ve ever had with an online casino.


They are the run of the mill casinos who will bombard you with promotions to coax you into signing up. I’ve had my fair share of casinos who’ve done this which isn’t necessarily a problem, but unlike other casinos I’ve dealt with — they will not honor their promotion.


They sent me a promotion with the promo code LOKO30 to use. It was $30 in free chips, and the promotion made it clear that I could cash out for real money with a maximum of $50.00.


After winning upwards of $409.10, I wanted to cash out which would’ve been $62.00. The cash out amount included a $12.00 deposit (which I also played through once) plus the $50.00 from the promotion.


But after putting in my request, they sent me back $12.00 and cleared the rest of the money from my account. I tried initially requesting $62.00, but it kept getting rejected. So I tried to cash out all of it, figuring they would see on their end that I would be owed $62.00, but they wiped the $397.10 from my account and only gave me my initial deposit back.


The worst is they refuse to answer any emails. They deserve the reputation they have online and I hope this review helps people to avoid them like the plague.

parlayprivilege
há um ano

Hello.

I would at least expect any kind of explanation from the support! I mean, if you did something wrong - and I'm not saying you did - the main interest should be to inform the player about any error, rules breaching, terms violation, or simply anything that clarifies such a reaction.

No wonder the casino is marked as a questionable, applying very unfair terms and conditions.

https://casino.guru/crypto-loko-casino-review#tab=js-tab-reputation


Radka
há um ano

Most casinos would’ve at least provided a generic answer, even if it was just sending their Terms of Service, but I’m pretty sure they don’t have the staff for customer service.

Interestingly enough, though, there is a thread on the website with someone from Crypto Loko and a user going back and forth with someone from Casino Guru acting as a mediator. So I’m wondering how and if that can be done with the rest of us who are having issues.

I can only imagine people who’ve lost hundreds of dollars in deposits to them.

parlayprivilege
há um ano

Hello!

You may be right about the missing staff. Can't confirm, though.

We were hoping casinos would recognize this forum as an additional possibility to reach out to their players, providing support and bits of advice at best.

The reality is different... Casinos are interested in promoting bonuses (only casinos with a good or better reputation are allowed to do so), some even tried to engage with players here, but it is always only temporary.

I mean, it is challenging for the selected casino representative, complaints need to be handled, and user reviews also provide room for a reply, but I still think the forum itself is a great opportunity to stand out from the crowd. Impress players with open and direct dialog.

Well, you would be surprised how many casino repr accounts are registered, yet ignoring the forum completely.

Maybe one day... 🙂


Radka
há um ano

Atenção!!! Importante !!!

Olá Radka) Quero chamar sua atenção para um comentário sobre este cassino, adicionarei uma tela

file

Esta pessoa é deliberadamente enganosa!! Isso é trapaça!! Eu reli especificamente as regras e diz que se você usar 2 bônus sem depósito seguidos, não poderá sacar o dinheiro!!!

file

Por causa dessas avaliações, as pessoas perdem seu dinheiro, considero isso uma espécie de golpe!

Traduzido automaticamente:
há um ano

Hello all,

I came to say Casino Guru helped provided a resolution to my issue.


Crypto Loko has received a better review from me in spite of the initial issue.

Editado pelo autor há um ano
SidorKovpak
há um ano

Hello.

I appreciate your concern, and I'm glad you decided to share your point of view with us.

Allow me to present my point of view. User review serves to share experiences with the casino, as I'm saying, to fill the gap between calculated rating and "players' reality".

Such a review can hardly cause anyone to lose money simply because we are all obliged to read all casino terms and conditions the moment account registration is completed.

On the other hand, I checked this review, and it sounds more like an advertisement at least to me. 🤔

I'm going to ask Daniel (Community Lead) about his opinion, and I'll get back.

Does it sound fair to you?



parlayprivilege
há um ano

Thank you for being so fair towards the casino. I'm glad to see the complaint was resolved successfully!

Have a good one! 🙂

Radka
há um ano

Sim, concordo que todos têm direito à sua própria avaliação do casino. Fiquei indignado com este post, porque quase acreditei que era permitido usar vários seguidos sem bônus de depósito) Mesmo ao ativar o segundo bônus grátis, resolvi reler as condições) posso perder o dinheiro que ganhei . E acho que não sou o único). Obrigado por reagir.


Traduzido automaticamente:
há um ano

Se lermos e entendermos todas as regras do cassino, ninguém teria problemas. Eu tentei quase todos os cassinos online...!! E onde eu uso as regras do cassino cobro tudo$$$., no começo tive problemas com os cassinos. Mas você foi por não ler as regras. Fazendo como mandam as regras, tudo é cobrado.

Traduzido automaticamente:
há um ano

Oi . Aqui novamente para informações e talvez abra os olhos de um ou de outro?! Também é por isso que não tenho relatado mais aqui, porque é só seu e meu também, perda de tempo!!!

Motivo: se eu tiver um problema com um cassino e acessar uma "página de ajuda competente (como o Casinoguru parece ser) aqui, mas acontece que algo não funciona bem... e com isso eu questiono, como profissional você é? Ou se a coisa toda está apenas brincando com o cliente? Porque quando fiz minha própria pesquisa por que o grande sistema de solução de controvérsias CDS para clientes de cassino não me respondeu, após uma breve pesquisa recebi o resultado "Este é um falso ! !! E agora eu me pergunto, essa você não conhece? Aqui está a captura de tela do Casinomeister! Isso significa que não há necessidade de fazer mais perguntas sobre a seriedade do Crypto Loko Casino. E, novamente, o registro é via inclave, o que não permitiria que você registrasse duas vezes de forma alguma. E se você de alguma forma o ignorasse, estaria em seu sistema, também listado como outra conta, como todas as contas que uso em outros cassinos. file

Traduzido automaticamente:
há um ano

file

famdianamader
há um ano

Would you copy the text in this printscreen and paste it to the post, please? I can't read in German, so right now, I have no clue what it actually says. 🙁

Thank you!


há um ano

Atenção!!! Importante !!!

Olá Radka) Quero chamar sua atenção para um comentário sobre este cassino, adicionarei uma tela

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Esta pessoa é deliberadamente enganosa!! Isso é trapaça!! Eu reli especificamente as regras e diz que se você usar 2 bônus sem depósito seguidos, não poderá sacar o dinheiro!!!

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Por causa dessas avaliações, as pessoas perdem seu dinheiro, considero isso uma espécie de golpe!

Traduzido automaticamente:
há um ano

Thanks a lot for the feedback. I agree with you that such information could be misleading. The truth is that all players should read the terms and conditions, but Casino Guru is here also for those who don't and we try to give all players some brief information about what to expect from a specific casino.

I already rejected the above mentioned user review since it was misleading and could potentially cause issues to multiple players who would follow the advice without reading the TCs.

há um ano

This casino is a scam. I’ve tried to withdraw funds for over two weeks and submitted my id verification info numerous times. They won’t respond to emails, I’ll wait several days and the money will pop back up in my casino account.

hec4653
há um ano

Oh, sounds like the right time for lodging a complaint, I'm afraid.

Have you heard about this free tool? Don't worry, this guide should help you out from the start:

https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

To make it happen, kindly use this one:

https://casino.guru/complaints/create

I honestly hope the complaint is going to save the day!

Radka
há um ano

I filled out the form. Hopefully something happens.🤞🏼

hec4653
há um ano

I hope so too. I'll be glad if you could share some progress here on the forum. No time to keep track of all those recently opened complaints.

Anyway, best of luck!🤞

há um ano

I'm having a issue getting my withdrawl from crypto loko

rjwa254
há um ano

Hello.

I'm sorry to hear that. What seems to be the issue with the withdrawal, please?

We could certainly use more details here.

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