Hi, we rarely get feedback, hence it would be just a wild guess if I try to answer your question.
I could not find any sort of support either, sadly I'm not quite familiar with this company and how it operates.
I guess that patient waiting is the only option. 🤔
sim, obrigado de qualquer maneira Não há outra maneira. Aliás, ainda recebo e-mails de convite de Crypto loko.tzz ... bom fim de semana
If you get the reply from CDS share it here on the forum, please. I'm quite sure that it may be useful to others one day. Wish good luck and a great day!
Says my withdrawl was approved and sent Havebt recieved anything or anything pending from my crypto account it’s only been 12 hours I’ll update if changes
Strange, you can check the address you used to withdraw and see if there are any network confirmations pending or something, I remember there was one time a BTC withdrawal I made from a crypto casino took around 4-5 hours to be credited after the casino sent the funds to my address, but more than 12 hours is nearly impossible I think, it it's bitcoin on its native network then I would understand but you can still check the transaction is being processed, if there are no transactions being processed it means the casino didn't actually sent anything or you used a wrong address, which I doubt is the case.
Yea absolutely nothing pending and I know I did it correctly sent and recieved more that’s once oh well I guess they needed that 10$ deposit more than I did what a shame
Contact live support and ask them about it, this happened to me once with an LTC withdrawal (ofc not in this casino), on the casino account the transaction appeared as completed but the funds never arrived to my address, after telling them the funds were never recieved (which can easily be confirmed by checking the address) they sent me the funds, tell support your funds never arrived, if they don't solve anything then it means that casino simply disappears funds for no reason
Oi...ainda não tenho nada do CDS, que você mencionou como ponto a mais, para reclamações! E porque eu achei muito estranho você nem receber um e-mail, eu procurei. Eu realmente estaria interessado em saber como você se sente sobre este CDS, ou você já esteve em contato, ou como você recomendou contatá-los? Ontem encontrei algumas páginas que dizem que não é real ou que começou em algum momento, mas é muito chato! Vou te passar o link imediatamente! Alguém aqui já teve contato com o CDS, ou isso é brincadeira do cliente? Meses de espera e tudo na bunda...
E aqui estão as páginas...
https://www.casinomeister.com/forums/threads/rtg-what-is-central-dispute-system-dot-com-used-for-and-what-are-these-names.54463/
Hello,
I do not have any experience with them. Sadly, sometimes even the regulator from Malta does not respond to players.
Since the CDS is a third-party dispute system established by RTG to settle player disputes, we are not the proper persons to ask. I guess it makes sense to go to the source - the Real Time Gaming platform provider.
Care to try?
Update it took a lil bit and a complaint or 2 but I did eventually get paid
Hey there,
What a nice surprise 🙂. I guess this casino did not win your favor, didn't it?
MAS
But? 🙂
Olá. Neste casino crypto loko ganhei 650. Onde me depositaram apenas 94. Resgatar os pontos comps 1000 é igual a 10 usd!!!. E com isso fiz 650. Alguém sabe qual é o limite de resgate de pontos comps?
Suponho que por serem ganhos de um bônus do programa de fidelidade, os ganhos são limitados a 10x o valor do bônus, vá até o T&C deles e verifique se há um limite de saque para os ganhos gerados por um bônus ou pergunte diretamente ao suporte
Os pontos de bônus vêm com um limite máximo de retirada de 1 vez. Você deve ter um saldo de aposta de 0 antes de solicitar uma retirada. Todos os bônus não são resgatáveis e serão removidos antes da aprovação de um aplicativo. T&Y DIZEM ASSIM, A VERDADE NÃO ENTENDO NADA DISSO...!!
Acho que a barreira é o idioma, achei nos T&C deles que realmente, o bônus que você usou tem limite de saque de 1x, por exemplo, se você tinha um bônus de 10 dólares, só pode sacar 20, o que não entendo por que eles permitem que você retire quase 10 vezes o bônus, vou presumir que você tinha um saldo adicional além do saldo do bônus. Nos termos também é mencionado que para usar esse bônus seu saldo real deve ser 0 e você não deve ter saques pendentes, se você me perguntar é um bônus ruim porque você só pode sacar 1x e os requisitos de aposta são 40x
Eu realmente não entendo nenhuma ideia e eu tinha 0 saldo para trocá-lo, mas ei, desta vez o cassino se comportou bem comigo então jj.
Sim, talvez eles tenham cometido um erro no saque e deixem você sacar quase 10 vezes o bônus, mesmo que você deposite e eles percebam o erro, muito provavelmente irão deduzir o saldo, então se você planeja continuar usando o cassino, é é melhor informá-los de que houve um possível erro na retirada
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