há 12 meses
Se desejar discutir algo relacionado com Daddy Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Oi Daniel. por que você não escreve que precisa fazer um depósito para o bônus sem depósito? LG
Hi Daniel. why don't you write that you have to make a deposit for the no deposit bonus? lg
hallo daniel. warum schreibt ihr nicht dazu, dass man für den bonus ohne einzahlung, einzahlen muss? lg
Tenho tentado sacar fundos do cassino desde 3 de novembro via Skrill, que é meu método de pagamento verificado e aquele que usei para fazer meu depósito. Eles agora removeram o Skrill como uma opção de retirada.
Cada vez que tento, eles me dizem que foi rejeitado e que há um erro técnico que estão investigando e que não digitei meu e-mail ao fazer o saque, ao qual anexei uma captura de tela para mostrar que o fiz. Também tentei usar criptografia e cartão para sacar, mas isso também foi rejeitado, apesar do suporte do cassino prometer que processariam para mim se eu usasse esses métodos.
I have been attempting to withdraw funds from the casino since November 3rd via Skrill which is my verified payment method and the one that I used to make my deposit. They have now removed Skrill as an option for withdrawing.
Every time I try they tell me that it has been rejected and there is a technical error that they are looking into and that I didn't enter my email when doing the withdrawal which I have attached a screen grab of to show I did. I have also attempted to use crypto and card to withdraw, this was also rejected despite the casino support promising that they would process it for me if I used these methods.
Olá. Se eu puder responder sua pergunta...
Sim, o "bônus sem depósito" pode ser complicado. Você pode jogar com o bônus sem fazer um depósito, mas mais tarde para retirar seus ganhos deste "bônus sem depósito" você terá que fazer um depósito. Na verdade, é um procedimento padrão na maioria dos cassinos.
Se você estiver interessado em saber mais sobre esse tipo de bônus basta clicar neste link e você encontrará aqui tudo o que precisa saber.
Posso também perguntar se você já jogou neste cassino? Quais jogos você mais gosta?
Hi there. If I may answer your question...
Yes the "no deposit bonus" could be tricky. You can play with the bonus without making a deposit, but later on to make a withdrawal of your winnings from this "no deposit bonus" you have to make a deposit. It is actually a standard procedure in most of the casinos.
If you're be interested to learn something more about these kind of bonuses just click on this link and you will find here everything you need to know.
May I also ask if you have played in this casino? Which games do you like the most?
@romi, não, você receberá o bônus, mas não poderá jogar sem fazer um depósito. Essa é a coisa engraçada
@romi, no, you will receive the bonus, but you cannot play it without a deposit. That's the funny thing
@romi, nein du bekommst den bonus zwar gutgeschrieben, kannst ihn aber ohne einzahlung nicht spielen. das ist das witzige
Olá.
Não é incomum que um cassino altere, adicione ou remova métodos de pagamento. Daddy Casino é um cassino totalmente novo que não foi comprovado pelo tempo, então provavelmente eles ainda estão fazendo o seu melhor para tornar a experiência de cada jogador cada vez melhor. Além disso, este casino tem um índice de segurança muito bom, por isso é um bom sinal.
Então, como você está indo com sua reclamação até agora? Vi que o representante do cassino explicou o que poderia ter acontecido. Você já experimentou essa sugestão?
Hello.
It is not unusual that a casino would change, add or remove payment methods. Daddy Casino is a brand new casino that hasn't been proven by time so probably they are still doing their best to make the experience of each player better and better. Also this casino has got very good safety index so it's a good sign.
So how are you going with your complaint so far? I saw that the casino representative actually explained what could have happened. Have you tried that suggestion yet?
Olá,
Recebi uma resposta do Daddy Casino a um pedido de reembolso porque o cassino não processou meu e-mail referente ao encerramento da minha conta.
O cassino aprovou o pedido de reembolso, o que é ótimo!
No entanto, estou esperando o dinheiro há mais de uma semana. O chat continua me informando que está sendo processado pela equipe financeira.
Justifica-se mais de uma semana para isso ou já é muito tempo? No momento não há resposta aos e-mails.
Hello,
I received a response from Daddy Casino to a refund request because the casino did not process my email regarding my account closure.
The casino has approved the refund request, which is great!
However, I've been waiting for the money for more than a week. The chat just keeps telling me that it is being processed by the finance team.
Is more than a week justified for this, or is it already a very long time? There is currently no response to emails.
Hallo,
ich habe von Daddy Casino eine Rückmeldung auf einen Rückzahlungsantrag erhalten, da das Casino meine email bzgl. meiner Kontoschliessung nicht bearbeitet hat.
Das Casino hat dem Rückzahlungsantrag zugestimmt, was erstmal toll ist!
Jedoch warte ich schon mehr als eine Woche auf das Geld. Der Chat sagt mir immer nur, dass es sich in Bearbeitung durch das Finanzteam befindet.
Sind hierfür mehr als eine Woche gerechtfertigt, oder ist das schon sehr lange? Auf Emails wird’s aktuell nicht geantwortet.
Olá, acho que a semana ainda não é tão catastrófica. Damos aos cassinos 14 dias para resolver o processo de saque.
No entanto, acho que foi uma sorte você ter conseguido negociar um reembolso com o cassino.
Além disso, por que você quis encerrar a conta? Lidamos com um problema semelhante em outro cassino, é por isso que estou perguntando.
Hi I think the week isn't quite that catastrophic yet. We give casinos 14 days to sort out the withdrawal process.
However, I think it's pretty lucky that you managed to negotiate a refund with the casino.
Besides, why did you want to close the account? We've dealt with a similar issue at another casino, so that's why I'm asking.
Eu nem sei por onde começar com essa saga em andamento.
Depositei e joguei dinheiro no Daddy Casino e decidi sacar. Concluí a verificação e retirei via Skrill, que foi o método que usei para depositar. Eles cancelaram e solicitei novamente com base no aviso dos chats, pois alegaram ter um problema técnico. Eles cancelaram novamente o skrill removido.
Eles então disseram para usar Crypto - Cancelado novamente
Eles então disseram para usar o cartão que também me fizeram verificar - isso foi cancelado repetidamente. Já se passou um mês e agora 30 tentativas de retirada - todas usando os métodos que me pediram.
Parece não haver como retirar. Tenho uma reclamação em andamento e até mesmo a forma como me pediram para desistir foi cancelada. Alguém mais teve algum problema ou jogou aqui?
I don't even know where to start with this ongoing saga.
I deposited and played cash at Daddy Casino and decided I would withdraw. I completed the verification and withdrew via Skrill which was the method I used to deposit. They cancelled it and I requested again based on the chats advise as they claimed to have a technical issue. They cancelled it again the removed skrill.
They then said to use Crypto - Cancelled again
They then said use card which they also made me verify - this was repeatedly cancelled. It has been a month and now 30 attempts to withdraw - All using methods they have asked me to.
There seems to be no way to withdraw. I have an on-going complaint and even the way they have asked me to withdraw via that get cancelled. Anyone else had an issue or played here?
Oi!
Você tentou entrar em contato diretamente com o suporte deles? Porque conheço situações em que meus cartões não eram adequados para alguns dos meus saques, mas sempre foram outras opções.
Hi!
Have you tried to contact their support directly? Because I know situations when my cards were not appropriate for some my cashouts, but always were other options.
Eu nem sei por onde começar com essa saga em andamento.
Depositei e joguei dinheiro no Daddy Casino e decidi sacar. Concluí a verificação e retirei via Skrill, que foi o método que usei para depositar. Eles cancelaram e solicitei novamente com base no aviso dos chats, pois alegaram ter um problema técnico. Eles cancelaram novamente o skrill removido.
Eles então disseram para usar Crypto - Cancelado novamente
Eles então disseram para usar o cartão que também me fizeram verificar - isso foi cancelado repetidamente. Já se passou um mês e agora 30 tentativas de retirada - todas usando os métodos que me pediram.
Parece não haver como retirar. Tenho uma reclamação em andamento e até mesmo a forma como me pediram para desistir foi cancelada. Alguém mais teve algum problema ou jogou aqui?
I don't even know where to start with this ongoing saga.
I deposited and played cash at Daddy Casino and decided I would withdraw. I completed the verification and withdrew via Skrill which was the method I used to deposit. They cancelled it and I requested again based on the chats advise as they claimed to have a technical issue. They cancelled it again the removed skrill.
They then said to use Crypto - Cancelled again
They then said use card which they also made me verify - this was repeatedly cancelled. It has been a month and now 30 attempts to withdraw - All using methods they have asked me to.
There seems to be no way to withdraw. I have an on-going complaint and even the way they have asked me to withdraw via that get cancelled. Anyone else had an issue or played here?
Posso ver que você está lentamente ficando sem métodos de retirada.
No entanto, também vi sua reclamação e capturas de tela de que ele ainda está travado no mesmo ponto. O cassino lhe deu alguma outra alternativa e ela ainda foi rejeitada no final? Que alternativa o cassino recomendou para você agora? Você tem um saque pendente ou tudo sempre é rejeitado na hora?
De qualquer forma, nossa equipe tentará ajudá-lo e espero que você encontre uma forma de pagamento que lhe permita sacar sem problemas.
Mantenha-nos atualizados se algo mudar.
I can see that you are slowly running out of methods to withdraw.
However, I also saw your complaint and screenshots that it is still stuck at the same point. Did the casino give you some other alternative and it's still rejected in the end ? What alternative did the casino recommend to you now ? Do you have a pending withdrawal or is everything always rejected right away ?
Anyway, our team will try to help you and I hope that you will find a payment method that will allow you to withdraw without any problems.
Keep us updated if anything changes.
Eles continuam dizendo para fazer isso via cartão e cancelar algumas horas após minha solicitação. Eles tiveram verificação do skrill e do cartão. Disseram-me anteriormente para experimentar o skrill e a criptografia. Eu sei que eles são um cassino novo, mas depois de um mês disso eu esperava que eles pudessem pelo menos processar uma simples retirada de skrill. Dado que eles podem receber um depósito, parece estranho que não possam enviar um saque.
They keep just saying to do it via card and then cancel it within a few hours of my request. They have had verification of both skrill and card. I was previously told to try skrill and crypto. I know they are a new casino but after a month of this I would have hoped they could at least process a simple skrill withdrawal. Given they have the ability to take a deposit it seems odd they can't send a withdrawal.
Acho que isso já vem acontecendo há muito tempo e você está andando em círculos. Não entendo o que poderia estar por trás do cassino recomendar um método e depois rejeitar o saque.
Porém, você ainda tem uma reclamação aberta e acredito firmemente que esta saga terá um final feliz. Desejo-lhe boa sorte.
I think it's been going on for quite a long time and you're just going round in circles. I don't understand what could be behind the casino recommending a method and then rejecting the withdrawal.
However, you still have an open complaint and I firmly believe that this saga will end happily. I will wish you well.
Então você não está ajudando, o que está fazendo é permitir que o cassino continue seu ciclo de não pagar. Em anexo estão três capturas de tela em que eu tentei retirar por meio dos métodos sugeridos e, em seguida, eles rejeitaram porque tinham problemas técnicos.
Não acredito que um cassino possa ter problemas técnicos com Skrill, cartão e criptografia por três meses consecutivos. Eu também não acho certo que um cassino que faz isso tenha uma classificação tão alta em seu site - parece altamente negligente de sua parte e presumo que você receba algum tipo de recompensa deles ou isso simplesmente não faz qualquer sentido.
Solicitei-o uma última vez, mas se for rejeitado procurarei aconselhamento jurídico, pois esta empresa não só roubou o meu dinheiro, mas também os meus documentos pessoais, com os quais me sinto muito desconfortável. Eles também mudaram seu URL, o que parece altamente suspeito, pois se trata de um novo cassino?
Por que você parece simpatizar com o cassino neste caso?
So you aren't helping, what you are doing is allowing the casino to continue their cycle of not actually paying out. Attached is three screen grabs worth of me attempting to withdraw via the methods they suggest and then them rejecting it because they have technical issues.
I do not believe a casino can have technical issues with, Skrill, card and Crypto for three months solid. I also do not think it is right that a casino doing this should have such a high rating on your site - it seems highly negligent on your part and I assume that you get some sort of kick back from them or this simply doesn't make any sense.
I have requested it one last time but if it is rejected I will be seeking legal advice as this company has not only stolen my money but as my personal documents which I am highly uncomfortable with. They have also changed their URL which seems highly suspicious as they are a new casino?
Why is it that you seem to sympathise with the casino in this case?
Sim! Tudo correu bem com o cassino.
Yes! Everything went great with the casino.
Ja! Alles super geklappt mit dem Casino.
O Casino Guru ficou do lado deste grupo de cassinos por um tempo e até permitiu que um de seus buracos recebesse uma classificação de 'Casino justo aprovado pelo Guru'.
Tive problemas com o cassino irmão do papai, Gama, no ano passado. Os problemas eram exatamente iguais aos seus; eles continuaram cancelando saques e me negando o uso de métodos alternativos de saque. Disseram-me que havia um problema técnico que "será resolvido em breve". Quando eu estava investigando meu próprio caso, descobri que o cassino irmão deles, Cat, estava cancelando saques com a mesma desculpa há mais de um ano.
O Guru parece estar ignorando essas afirmações das pessoas e realmente ajudando esse bando de golpistas russos a conseguir mais clientes. Eles devem estar pagando muito bem ao Guru. 🙂
Casino Guru has sided with this group of casinos for a while and even allowed one of their hellholes to get a ’Fair casino approved by Guru’-rating.
I had problems with Daddy’s sister casino Gama last year. The problems were exactly the same as yours; they kept cancelling withdrawals and denying me the usage of alternative withdrawal methods. They told me there was a technical problem that ’will be fixed soon’. When I was investigating my own case, I found out that their sister casino Cat had been cancelling withdrawals with the same excuse over a year ago.
Guru seems to be ignoring these claims by people and actually helping this bunch of russian scammers get more customers. They must be paying Guru really well. 🙂
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