Avaliação Daddy Casino

O jogador de New Brunswick estava preocupado com os termos e condições de uma oferta de “bónus em dinheiro sem depósito”, que parecia limitar os ganhos e proibia apostas com fundos de bónus. O jogador não havia depositado, mas considerou isso uma farsa. O casino esclareceu que para cumprir o requisito de aposta, o jogador necessitava de fazer um depósito. Aconselhamos o jogador a contactar diretamente o casino se desejar cancelar o bónus. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, não foi possível prosseguir com a investigação e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador da Alemanha estava esperando há mais de 8 semanas por um saque de € 2.000 do Catcasino, com repetidas consultas que não levaram a nenhum progresso. Ele recebeu apenas garantias para esperar, mas perdeu a fé no processo. Após a comunicação com o cassino, uma nova solicitação de saque foi aconselhada, a qual ele enviou. Uma grande parte do dinheiro já havia sido recebida, levando à resolução da reclamação.

O jogador da Hungria fez um depósito de 11 euros no cassino, mas os fundos não apareceram na conta dele e estavam faltando no banco. Depois de entrar em contato com o chat ao vivo e esperar uma hora, eles receberam pouca garantia de que o problema seria resolvido. O problema foi finalmente resolvido quando os 11 euros foram creditados na conta do cassino do jogador. Depois disso, o jogador decidiu fechar sua conta. A reclamação foi marcada como "resolvida" pela Equipe de Reclamações.

O jogador de Portugal encontrou problemas de verificação de conta no Cat Casino, apesar de enviar todos os documentos exigidos. O cassino insistiu na foto de um cartão de banco, que o jogador nunca havia usado para depósitos, apenas usando Ethereum. Entramos em contato com o cassino, que esclareceu que a verificação do cartão bancário era desnecessária, podendo o jogador proceder ao saque da criptomoeda. Após um erro inicial em que o levantamento foi cancelado, o jogador retirou com sucesso os seus ganhos após a nossa intervenção.

O jogador sueco solicitou várias vezes o encerramento da sua conta no Catcasino através de suporte ao vivo, mas o casino recusou-se a fazê-lo, oferecendo bónus. O jogador estava insatisfeito com o RTP do cassino e com as opções de jogo limitadas e depositou SEK 6.000. A conta acabou sendo encerrada permanentemente. Concluímos que o jogador era responsável pelos seus depósitos e jogo, e nenhum reembolso era garantido. A reclamação foi resolvida.

O jogador de Quebec depositou CAD 50$ no Cat Casino, mas o crédito não apareceu em sua conta. Apesar de ter fornecido as provas bancárias necessárias, ele continuou recebendo respostas de que a transação estava pendente. O cassino solicitou um recibo de pagamento com carimbo de data e hora para localizar a transação. Após o jogador ter manifestado a sua insatisfação, o casino identificou e creditou o pagamento, desculpando-se pelo incómodo e oferecendo 50 rodadas grátis como compensação. O jogador solicitou então a atualização do seu bônus promocional de 200% e 100 rodadas grátis. O cassino explicou que o bônus inicial não poderia ser tecnicamente ativado porque o jogador havia cancelado a assinatura, mas em vez disso ativou um bônus diferente. O problema acabou sendo resolvido para satisfação do jogador.

O jogador da Finlândia usou rodadas grátis em Cleópatra e fez um depósito de 40€. Depois de vencer, o seu saldo atingiu 237€. No entanto, quando tentou levantar, o casino forneceu informações pouco claras sobre as condições de levantamento e afirmou que só poderia levantar 107 €. O jogador esclareceu posteriormente a situação com o casino e decidiu não prosseguir com a reclamação. O casino confirmou que a conta do jogador foi verificada e o seu bónus expirou, razão pela qual não conseguiu levantar o valor total. Marcamos a reclamação como ‘resolvida’ após a confirmação do jogador.

O jogador austríaco depositou 1.500€ por transferência bancária pouco antes de iniciar a autoexclusão. Ele entrou em contato com o cassino várias vezes para devolver o depósito, mas não recebeu nenhuma resposta útil. O casino reconheceu o depósito, mas afirmou que ainda não estava visível na conta do jogador. Eventualmente, o casino devolveu o depósito à conta do jogador. O jogador também manifestou a intenção de processar o casino por outros montantes devido ao facto de o casino alegadamente oferecer serviços ilegais na Áustria. No entanto, esclarecemos que não tratamos de reclamações relacionadas a regulamentos e políticas de licenciamento. Como o depósito do jogador foi devolvido, consideramos a reclamação resolvida.

O jogador da Finlândia está tendo dificuldades com a verificação da conta no CatCasino, que está retendo ganhos de € 520. O passaporte inicial para verificação expirou e o documento subsequente, uma carta de condução válida, foi rejeitado pelo casino sem motivo credível, contrariando os seus termos de serviço. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador da Alemanha tentou ativar um bônus, porém, o cassino o acusou de abrir mais de uma conta. Posteriormente, o casino informou-nos que o jogador não tinha outra conta, pelo que marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador da Áustria está insatisfeito com as práticas de jogo responsável do cassino. Depois de fechar sua conta devido a um problema de jogo, seu saldo não foi pago. Acabamos encerrando a reclamação como resolvida porque o jogador acabou recebendo seus fundos.

O jogador da Alemanha solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

O jogador da Rússia depositou 9000 RUB em 15 de outubro de 2024, mas o pagamento não foi identificado apesar de concluir a transação. Após entrar em contato com o suporte técnico e fornecer capturas de tela por e-mail, o jogador não recebeu resposta. Após mais comunicação e o envio de um extrato bancário, a verificação foi concluída e os fundos foram creditados no saldo do jogador.

O jogador da Alemanha enfrentou problemas para sacar dois valores de € 450 e € 150 do Gama Casino, que estavam pendentes há mais de 10 horas, apesar dos pagamentos rápidos anteriores. Após ser informado de que os saques foram aprovados, os valores foram cancelados posteriormente, e o jogador não conseguiu encontrar nenhuma opção de saque disponível. O jogador relatou posteriormente que, após várias tentativas, a opção de saque reapareceu e os fundos foram sacados com sucesso. O cassino reconheceu os problemas técnicos e ofereceu um bônus como um pedido de desculpas. A reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador de Quebec estava tentando sacar fundos por dois meses, mas o cassino continuou cancelando o saque, apesar de ter todos os documentos necessários aprovados. Eles se comunicaram por e-mail, mas não receberam uma resolução, e o cassino mudou seu site recentemente. O problema foi resolvido depois que o jogador repetiu a solicitação de saque, que foi posteriormente aprovada e paga pelo cassino. O jogador confirmou a resolução, e a reclamação foi marcada como "resolvida" pela Equipe de Reclamações.

O jogador da Hungria enfrentou repetidas rejeições ao tentar sacar € 450 após ganhar € 1.600, apesar de ter sido totalmente verificado. A equipe de suporte citou problemas técnicos com o processador do cartão e não foi útil, recusando-se a fornecer métodos alternativos de saque, como criptomoeda ou transferência bancária. O jogador relatou posteriormente que todas as solicitações de saque foram processadas com sucesso, incluindo uma transferência bancária de € 400 e um saque de € 800, ambos concluídos. A reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador português completou várias etapas de verificação do Gama Casino, mas posteriormente foi solicitado a fornecer a foto de um cartão bancário que nunca havia utilizado, pois só havia depositado em Ethereum. Após uma investigação mais aprofundada, o cassino esclareceu que o jogador só precisava confirmar sua carteira de criptomoeda por e-mail. Depois de seguir as instruções, o jogador retirou com sucesso os seus ganhos. Encerramos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador do Brasil não conseguiu sacar R$ 621,80 no Gama Casino. Ele havia depositado via Astro Pay, mas o cassino não oferecia o Astro Pay para saque e o método alternativo, PIX, retornava erro. Apesar de ter se comunicado com diversos agentes e enviado diversos e-mails, o jogador não recebeu uma solução satisfatória. Após a nossa intervenção e pedido de resposta do casino, o jogador informou-nos que o casino tinha resolvido o problema. Em seguida, marcamos a reclamação como 'resolvida'.

A jogadora da Finlândia encontrou um problema com um casino, onde apesar de ter depositado e ganho 3.000 € com um bónus de boas-vindas e de ter concluído os procedimentos KYC, os seus pedidos de levantamento foram repetidamente rejeitados. O casino alegou que as rejeições se deviam à falta de verificação do método de pagamento. Após fornecer verificação adicional de sua conta Skrill, os saques do jogador começaram a ser processados. Este problema foi resolvido depois que o cassino confirmou a verificação bem-sucedida do jogador e os saques contínuos de acordo com os limites de sua conta. O jogador confirmou a resolução e a reclamação foi indeferida.

O jogador da Finlândia teve um problema com o GamaCasino e seus cassinos irmãos, incluindo o CatCasino. Ela solicitou o encerramento da conta devido ao vício em jogos de azar em 4 de fevereiro de 2024, mas foi autorizada a continuar jogando. A jogadora alegou que seus pedidos de autoexclusão foram ignorados. O GamaCasino negou ter recebido tais e-mails. A jogadora depositou 500€ em 16 de março de 2024, mesmo dia em que a sua conta foi encerrada. Depois de ela ter fornecido provas dos seus pedidos de autoexclusão e de terem ocorrido uma série de discussões, a Equipa de Reclamações decidiu investigar mais a fundo. A jogadora sugeriu que o GamaCasino devolvesse o seu depósito para resolver a reclamação. O problema foi resolvido quando o GamaCasino concordou em reembolsar o valor total dos depósitos ao saldo do jogo do jogador e o jogador confirmou que o seu problema foi resolvido com sucesso.

O jogador da Alemanha solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não havia sido recebido. O cassino inicialmente alegou que o saque foi bem-sucedido, mas devido a um problema técnico por parte do provedor de pagamento, o saque foi cancelado várias vezes. Após uma série de discussões, o casino decidiu compensar o jogador com o valor do levantamento de 1.800 EUR diretamente no saldo do jogo. O jogador foi então impedido de jogar, pois a indenização era apenas para desistência. O jogador confirmou a retirada bem-sucedida e marcamos a reclamação como ‘resolvida’.

O jogador austríaco enfrentou vários problemas com o processo de saque de um cassino online. Os pedidos de saque do jogador foram rejeitados repetidamente devido a problemas relatados com os detalhes de sua conta. O cassino sugeriu que o jogador confirmasse sua forma de pagamento por e-mail. Apesar de ter feito isso, o jogador continuou a sofrer rejeições de saques. O casino identificou então que o banco do jogador estava a rejeitar o pagamento e sugeriu tentar um método de pagamento diferente. O jogador solicitou o uso do Skrill para saque, mas primeiro teve que confirmar este método. Depois de mais algumas complicações, o jogador finalmente conseguiu sacar com sucesso via Skrill. O problema foi resolvido com a assistência da Equipe de Reclamações.

O jogador da Alemanha ganhou aproximadamente 4.800 €, mas encontrou problemas ao tentar fazer um saque. Apesar de ter concluído o processo de verificação, o jogador continuou recebendo notificações sobre dificuldades técnicas no processamento do pagamento. As múltiplas interações com o chat de ajuda do cassino não resolveram o problema. O casino sugeriu que o jogador utilizasse um método de levantamento diferente, no entanto, o jogador só tinha um cartão Visa. O cassino então se ofereceu para fazer um saque manual ou sacar fundos para criptomoeda, mas ambas as opções não eram adequadas para o jogador. Eventualmente, o casino ativou a opção de "Transferência Bancária" e o jogador retirou com sucesso os restantes 3.900 €. Marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador austríaco, após vencer e passar com sucesso no processo de verificação de documentos, enfrentou problemas técnicos que impediram o saque de € 1000 em ganhos. O jogador relata erros consistentes e respostas de bate-papo inúteis.

O jogador austríaco encontrou problemas ao tentar levantar os seus ganhos de 3.300€ no Gama Casino. Apesar de ter concluído a verificação completa do KYC, todas as tentativas de saque foram canceladas sem uma explicação clara. Depois que o jogador relatou o problema, facilitamos uma conversa entre o jogador e o cassino. O jogador então recebeu seus ganhos em duas partes, ambas pagas em uma carteira criptografada via Tether (USDT). O problema foi resolvido com sucesso.

O jogador da Grécia apresentou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contactar. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. O problema do jogador era que os seus pedidos de levantamento eram consistentemente cancelados devido a “razões técnicas”. O casino esclareceu que o jogador estava a tentar levantar para um cartão Visa, enquanto o seu sistema só permitia levantamentos para MasterCard. O cassino aconselhou o jogador a verificar um novo MasterCard para saque. Após obter um novo cartão e fazer outro pedido de saque, o jogador confirmou que recebeu seus ganhos. O problema foi resolvido com sucesso.

O jogador austríaco conseguiu transformar um bónus sem depósito de 15€ em 150€ no Gama Casino, mas enfrentou problemas ao retirar os ganhos devido a alegadas dificuldades técnicas. Apesar de tentar vários métodos de saque e fazer um depósito adicional, ele não teve sucesso. No entanto, o problema foi finalmente resolvido e ele conseguiu retirar os seus ganhos. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como 'resolvida' em seu sistema.

O jogador da Alemanha, depois de ter sido bloqueado devido ao vício do jogo num site, ainda conseguiu registar-se e depositar 2500€ no total no Gama Casino, que estava sob a mesma gestão. Apesar de ter chamado a atenção para o seu vício em jogos, ela não recebeu resposta, os seus depósitos estavam em curso e os seus pedidos de encerramento da conta não foram executados. O jogador entrou em contato com a Equipe de Reclamações do Casino Guru para obter assistência. Após uma série de trocas, o casino concordou em reembolsar parte dos depósitos do jogador. A jogadora reconheceu o reembolso, mas solicitou uma compensação adicional pelas suas perdas. O casino recusou, afirmando que os depósitos foram feitos antes de o jogador os contactar sobre o seu problema de jogo.

O jogador da Finlândia depositou uma pequena quantia no casino, com as transações apresentadas como pendentes. No entanto, após solicitar o encerramento da conta e posterior reabertura quando o depósito for bem-sucedido, ele não consegue acessar sua conta. Os agentes de suporte afirmam que ele está bloqueado por sua solicitação, apesar de ele ter tentado desbloqueá-lo inúmeras vezes. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador da Alemanha solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Suécia está tendo problemas para sacar 1300 EUR da conta verificada devido a erros técnicos relatados que causaram o cancelamento e várias novas solicitações do cassino. O jogador posteriormente nos informou que recebeu seus ganhos e a reclamação poderia ser encerrada como resolvida.

O jogador da Áustria solicitou o bloqueio permanente de sua conta ao Gama Casino, mas foi autorizado a desbloquear sua conta, contrariando o pedido inicial. Após a reabertura, o jogador perdeu cerca de 1.900€ e pede agora o reembolso de 1.800€. O cassino concordou em reembolsar o jogador. O jogador confirmou que foi recebido.

O jogador da Bélgica relatou que seus ganhos no jogo Monopoly do cassino ao vivo não foram creditados em sua conta, apesar de ter vencido quatro vezes em dias diferentes. Ele contatou o provedor do jogo, que confirmou que as apostas foram aceitas, mas o cassino Onlywin não forneceu detalhes nem resolveu o problema. Após o cassino se comunicar com o jogador, a resolução foi alcançada e a reclamação foi marcada como resolvida.