Daytonaspin Casino - discussão geral (página 11)

Eu diria que, se isso continuar e o cassino ainda não conseguir explicar qual é o problema ou o que você precisa enviar de forma diferente, eu consideraria registrar uma reclamação conosco.

Considerando que você já foi verificado no mesmo cassino anteriormente e agora está tendo problemas com o mesmo documento de identidade ou algo semelhante, não acho que isso seja totalmente normal. Provavelmente seria interessante deixar nossa equipe analisar a situação e ver o que eles conseguem descobrir.

Oi,

Sim, gostaria de reabrir a reclamação. Principalmente porque recebi um e-mail do suposto departamento de segurança deles dizendo que meu documento de identidade está vencido. Mas isso é impossível, já que o documento que usei é meu documento de identidade nacional de Hong Kong, que não tem data de validade e indica claramente acima da data que se trata da data de emissão. Tenho sérias dúvidas sobre a competência da equipe de verificação deste cassino; parece que eles não conseguem ler inglês básico. Observe que eles disseram que não poderiam aceitar minha carteira de habilitação porque está um pouco danificada, mas ela foi verificada sem problemas da última vez, pois todas as informações ainda estão legíveis na carteira.